SES営業からエンジニアへ。同業界から転職した彼女が語る、アイエスエフネットならではの「働きやすさ」とは。

こんにちは！アイエスエフネット採用担当です！

今回は、インフラエンジニアとして活躍している山本さんにインタビューをしてきました！

SES営業からエンジニアを目指そうと思ったきっかけやアイエスエフネットの働きやすさなどたくさん語っていただきました。

ぜひ、最後までご覧ください！

▽プロフィール

1994年生まれ、兵庫県出身。格闘技/車/バイクが好きで地元とお酒を愛してやまない関西人。前職のSES営業時代に技術職に興味を持ち、転職活動を通じて出会ったアイエフネットに入社。小学生の頃から少林武術を始め、大学生の頃には四段を取得。現在は来年の世界大会に向けて猛特訓中。新たにキックボクシングも習おうと検討中。

未経験でもエンジニアを目指せる環境と人の良さ

ー中途入社とのことで前職は何をされてたのかと、アイエスエフネットへの入社のきっかけを教えてください。

前職ではSES営業に従事しており、在職中に「エンジニア」という職種に興味を持ちました。
転職を考えた際、現代の生活に必要不可欠なインターネットに携わる、ITエンジニアという職に就きたいと考えるようになりました。

転職活動を進める中でさまざまな企業に出会いましたが、未経験でも1からエンジニアとして教育を受けることができ、社員の皆さんが笑顔とホスピタリティに溢れているアイエスエフネットに入社を決めました。

ー入社してからいままで、どのような仕事をしてきましたか？

入社当社は、iPhoneやPCのキッティングや入力業務などを行っていました。
その後、サーバーの再構築を3ヶ月経験しました。そこでは手順書や資料の作成を任されており、「誰が読んでもわかる手順書・資料」を目標に日々業務に取り組んでいました。
未経験入社ということもあり、仕事の中で「分からないことはそのままにしない・すぐに質問する・自宅に帰って調べること」を癖づけるようにしていました。それが現在の業務にも役立っています。

現在は、お客様先に常駐しながらネットワーク商材の問い合わせ対応や、それに伴う検証業務を行っています。
経験のない業務でとても不安でしたが、わからないことは素直に質問し、ネットワークの知識やお問い合わせ対応の仕方などをレクチャーしていただきました。
お問い合わせ対応では、お客さまとメーカー両方とやり取りするケースが多くあります。お客さまがお困りになっている内容を正確にヒアリングし、チーム内でも情報を共有しています。
テレワークがメインの業務であるため、現在はリモートで検証が行える環境を構築し、お問い合わせ対応を行っています。日ごろから些細な疑問も自分から質問することを心掛け、そこから新たな気づきや学びを得ています。

今後YECとして、若手や女性社員の皆さんが更に活躍でき働きやすい環境を作っていきたいと思います。

お客さまの課題の早期解決と日々学べる環境

ー山本さんはどのような時に仕事へのやりがいを感じますか？

現在、お問い合わせ対応をメイン業務として行っており、手戻りなく早急に対応できた際やお客さまに早期解決をご提供できた際に達成感ややりがいを感じます。

また、お問い合わせを受けた後、メーカーやお客さまとやり取りをすることで、問題点を明確に洗い出しています。その後、さらに検証を行うことで解決策を導き出すことができるため、日々業務の中で学べる環境にいることもやりがいに繋がっています。

経験のない業務だったため最初は非常に戸惑いましたが、常駐先の方に助けていただきながら少しずつ知識を身につけ、現在では１人でも対応を任せていただけるようになりました。

少数精鋭のチームで業務を行っていため、スピード感を求められることもありますが、その中で日々のコミュニケーションをとても大切にしています。
結果として、業務全体の効率が上がりスムーズに進めることが出来ているため、今後も些細なことから積極的にコミュニケーションをとっていきたいと思います。

ー山本さんの所属されているチームの雰囲気を教えてください！

現在はLCM保守グループに所属しており、お客さまからお預かりしたIT資産を管理・運用しています。
メンバーは優しい人が多く業務を行いやすいですが、作業や納期などに関する部分はとても厳しくメリハリのあるチームです。

ほのぼのとした雰囲気もありながら、間違っていることは指摘してくれる大善で行動するメンバーが多く在籍しているのもアイエスエフネットならではだと感じます。

ーアイエスエフネットでは働きやすさに力を入れているとお伺いしました！実際の働く環境はいかがでしょうか？

前職では残業や不必要な会議が多く、人間関係にも悩むことが多かったです。
現在は、繁忙期を除いて残業はなく、不必要な会議が行われることもないため、非常に働きやすくなりました。

社内では、わからないことや困ったことをすぐに聞ける窓口が設置されていたり、担当の営業さんに相談できたりと人間関係で悩むことも少なくなりました。残業が減ったことにより、プライベートもとても充実しています。

また、資格取得のための勉強や趣味のテニス、リフレッシュのための温泉旅行…と有意義に過ごすことが出来るようになりました。プライベートが充実しているので、仕事にも全力で取り組むことが出来ています。

アイエスエフネットに入社してからは、仕事とプライベートの境がはっきりしているので、メリハリがある生活が送れるようになりました！

ーアイエスエフネットの魅力は何ですか？

アイエスエフネットには、やる気のある人が活躍できる環境・制度があります。
YEC制度はもちろんですが、DC・MCや立候補制度もあり、社員のやる気を尊重してくれる会社です。
若手がチャレンジできるチャンスもたくさんいただけるため、成長につながると感じています。

また、アイエスエフネットで働く従業員はとても思いやりがあり、利他の心をもった方が非常に多くいます。仕事で困ったことがあった際には相談しやすい雰囲気があり、人間関係も大変良好なため、楽しく業務に取り組めています。

セキュリティやクラウドのような新しい分野を学ぶ

ー今後の目標を教えてください！

リモートワークが主流になりつつあるため、セキュリティやクラウドといった新しい分野を勉強していきたいと考えています。現在の業務でセキュリティ製品に携わる機会があり、これからの生活様式には必須になると感じました。

また、セキュリティやクラウド分野は自分たちの日常生活からは見えない部分ではありますが、非常に重要な役割を担っており、やりがいも充分に感じることが出来ると考えています。

現在、お問い合わせ対応をメインに行っていますが、構築や設計にも携わっていけるよう、まずはCompTIAやCCNA、AWSなどの資格を取得し、知識を身につけ、将来的には上流工程から携われる技術力と知識を持ったエンジニアになりたいです。

また、上流工程に携わるには知識や技術だけでなく、ビジネスコミュニケーションやドキュメントの作成スキルも求められるため、引き続きスキルを磨いていきたいと考えています。資格を取得できた際には、自分の努力の成果を実感できるので、やりがいがあります。

ー最後に応募者の方へメッセージをお願いします！

アイエスエフネットは、未経験でも1からエンジニアとしての教育を受けることができます。
未経験では不安なこともたくさんあると思いますが、研修期間中にはさまざまな教育を受けることができ、わからないことは周囲の人に聞くことができる環境です。
また、資格取得の支援だけでなく、充実した制度があり、経験や年齢・性別・国籍関係なく安心して働くことができる会社です。

アイエスエフネットでは、「人間関係悩みゼロ」を目指しています。社会人として新たな一歩を踏み出すことは不安かもしれませんが、ぜひ私たちと一緒に「人間関係悩みゼロ」のアイエスエフネットで働きましょう！

山本さん、ありがとうございました！

アイエスエフネットではエンジニアを引き続き採用中です、ご応募お待ちしております！

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