介護業界からIT業界に転職！チームリーダーとして活躍する彼にインタビュー。

こんにちは！アイエスエフネット採用担当です！

今回は中途入社後、インフラエンジニアとして活躍している佐藤さんにインタビューをしてきました！

インフラエンジニアの仕事内容やチームの特徴などたくさん語っていただきました。

是非、最後までご覧ください！

▽プロフィール

前職は介護業界で1年ほど従事。訪問介護で1日に4,5件ほど利用者の自宅を訪問し、サービスを提供。訪問事業所の管理者も兼務していたため、ヒト・カネ・モノの管理も行っていた。趣味は休日にディズニーランド・シーへ(2~3ヶ月に１回)や、サウナ(週2回)へ行くこと。

ー中途入社とのことですが前職はどんなお仕事をしていたんですか？

前職では、介護業界の訪問介護の業務に従事していました。

主な業務内容は、1日に4,5件ほど利用者の自宅を自転車で訪問し入浴、排泄、食事等の日常生活の介助です。

また管理者も兼務していたため、シフト作成や契約締結、売り上げ管理等の管理業務も行なっていました。

ー前職から転職をしようと思った背景をお聞かせください。

背景は、大きく3つあります。

介護サービス利用者の方々は365日サービスを必要としている方が多く、他業種と比較して休みが少なかったことや、身体介助によって自身が腰を痛めてしまうことが多くあり、長く続けられないと感じてしまったこと。

そして、元々IT業界に興味があり、IT業界の方がキャリアの幅が広がると考え、転職を考えるようになりました。

インフラ特化型ビジネスとISCに魅力

ーアイエスエフネットに入社された経緯と決め手を教えてください。

当初は業界・職種共に幅広く検討していましたが、IT業界は進化が凄まじく、新しいことに挑戦することが好きな自分の性格にマッチしていると感じ、その中でもインフラに特化している企業だったこともあり、入社を決意しました。

また弊社のISC(アイエスエフネットスタンダードコンセプト)（※1）に魅力を感じ、誰と働くかが一番重要という考えに共感できたことや研修体制（ビジネスマナー研修等）が手厚く、実務未経験で知識も浅かった自分でも力をつけることができる確信できたことが、入社の決め手になりました。

（※1）アイエスエフネットでは、人間関係によるストレスを感じることのない会社を目指しています。そのための差別化のポイントとして「この人と一緒に働きたいという人だけがいる会社」にしたいと考えています。

ーエンジニアとしての現在のポジションや業務について教えていただけますか？

現在は、1チーム4人編成の5グループでクラウドサーバーの保守・監視業務を行っています。同じ企業に20名程自社のメンバーも常駐しているのですが、その中でも複数の部門に分かれています。

私はチームリーダ的としてチームをまとめています。具体的な業務内容としては、サーバーから発せられるアラートを確認し、ベンダーへ故障解析依頼を出し、内部プロセスの再起動を行うなど一次保守の担当をしています。

夜間勤務もありますが、その分休みが多いためワークライフバランスは非常に良いと思います。常駐先では穏やかな方が多く、設備も整っているため環境は非常に良いです。

ーアイエスエフネットでの仕事にはどんなやりがいがありますか？

やりがいは多くあるのですが、大きく2つあります。

貪欲に知識や経験を吸収することで自分の対応できる範囲が広がり、周囲の評価や自身のポジションにも反映される点にやりがいに繋がります。

また、成長して結果を出せばその分評価されるため、能動的に動けば動くほどさまざまな仕事を任せていただけるのため、自分の成長を感じられやすい点にやりがいを感じています。

ー貴社のエンジニアチームはどういった人たちでしょうか？

一言でいうと人柄の良い方が多いですね。

私の所属しているチームメンバーは、穏やかな方が多く、年齢関係なく皆謙虚で、他人の成長を常に考えており、各自得た情報を周りに共有してくださる方が多いです。

また、わからないことを質問した際に回答してくれるのはもちろん、質問をしなくても「困っていないか？」など気にかけてくれる。

このようなメンバーが多いイメージですね。本当に人に恵まれている環境だなと感じます。

ーインフラエンジニアとして仕事をする中で意識していることを教えてください。

インフラエンジニアとして仕事をする中で意識していることは大きく3つあります。

１つ目は、「インフラ」はいつも正常に動いていることが当たり前の環境となっているため、ダウンタイム（利用者がシステムを使えない時間）をいかに短くできるかを考えています。

２つ目に故障が起きた際、顧客への通知が遅くなるとクレームに繋がるため、なるべく早く影響範囲を特定して影響が及ぶ恐れのある顧客へ通知するようにしております。

最後３つ目は、故障対応等で機器のシャットダウンなどのクリティカルな作業を行う際には、人為的なミスを起こさないようWチェックを徹底することをとにかく意識しています。

ーアイエスエフネットの魅力や強みは何だと思いますか。

アイエスエフネットの魅力や強みは多くあるのですが、

ISCやDSP（※2）などを規定し社員が働きやすい環境づくりを会社全体で積極的に取り組んでいることや、自社からの定期的なアンケートやヒアリングなどサポートが手厚いため、常駐業務でも帰属意識が薄れることなく安心して働けることが魅力だと感じています。

また、各常駐先で勤務している社員をまとめるTM(Team Manager)制度（※3）というものがあります。気軽にTMへ相談できる仕組みが整っているおり、実際に私もTMの渡部さんという方に定期的に仕事やキャリアパスの悩みからプライベートのことまで相談に乗っていただき、悩みが解決できたという経験があります。

そして、人事評価項目が社員に公開されているため、人事評価に対する不信感や不安感を社員に感じさせないことも弊社の魅力だと思います。

（※2）DSP：2022年4月1日より、利他的で能動的な行動規範により社風を創造するために、デザインストーリープロジェクト（以下、DSP：Design Story Project）を開始した。

（※3）TM制度：お客さま先ごとにTM（チームマネージャー）を任命し、メンバーのマネジメントを実施。「現場にいるからこそ分かるお客さまのニーズ」をキャッチし、自社へ連携。

コアな部分に携われるポジションを目指す

ーこれからやってみたいことや目標を教えてください。

今後の目標としてはTM(Team Manager)やYEC（※4）など会社のコアな部分に携われるようなポジションを目指していきたいです。また同時にクラウド関連の技術に興味があるため、その分野の業務に携わっていきたいと考えています。

具体的なキャリアパスとしては今後3年間でクラウドの保守・監視・運用を経験し、その後クラウド設計・構築へ進めたらと考えています。

目標達成のため、AWS関連資格の取得ををするとともに、ポジションの公募があった際には能動的に手をあげていきたいです。

（※4）YEC(Young Exceutive Candidate)：若く優秀な方に早い段階から経営幹部となって活躍していただくためのキャリアパスで、35歳未満の社員を対象に選抜した若手メンバーの育成制度のことをYEC（Young　Executive　candidate＝若手幹部候補制度）と呼んでいる。

ーアイエスエフネットではどんな人が活躍すると思いますか？また未来の応募者へメッセージをお願いします！

「自身の成長のために努力ができる人」「与えることが好きな人」「能動的に動ける人」は、成長のために知識や経験を取り入れ、周りの人たちに得た知識や経験を与えていくと周りから信頼され、会社の取り組みや公募に積極的に参加、応募してくことで活躍できると思います。

アイエスエフネットは、さまざまなことに挑戦させてくれる会社なので積極的に挑戦できる人はどんどん成長できますし、研修やサポートが手厚いため未経験の方や経験が浅い方でもしっかりステップアップできる環境があります。

皆さまからのご応募、お待ちしております！

佐藤さん、ありがとうございました！皆様からのご応募お待ちしております！

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