INTERVIEW|サブスクリプション時代到来!SaaSビジネスを左右するカスタマーサクセスの面白さを紐解きます。#カスタマーサクセス
株式会社HRBrainは、「人事評価クラウドHRBrain」を開発、運営しています。従業員の目標設定から評価までのオペレーション全てを、クラウド型のソフトウエア(SaaS)で「効率化」「データ化」し、組織の生産性を高めるサービスです。「所有」から「利用」へのサブスクリプション時代に突入し、カスタマーサクセスの存在が欠かせないことは明らかです。人事評価という「育成」「経営」に直結するプロダクト「HRBrain」のカスタマーサクセスの2名に、やりがい、目指すことについて話を聞いてみました。目次 HRBrainカスタマーサクセスの仕事とは?HRBrainならではの特徴とやりがい目標設定とカスタ...
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