株式会社hacomono

◆仕事概要 hacomonoをご利用中の顧客からいただく問い合わせを解決するのがメイン業務です。 具体的には以下業務を行っていただきます。 ・問い合わせ対応（メール対応） ・社内からの問い合わせ対応（Slack） ・不具合に関する調査・動作検証・開発チームへのエスカレーション ・品質向上を目的とした開発チームへのプロダクトフィードバック ・ナレッジの整備 ・各種プロジェクト業務 ・業務の生産性や品質などの効率化・仕組み化 ま

■仕事概要 hacomonoのQAは、プロダクトの価値を届けるにあたって、品質保証の観点からプロダクト開発をリードするポジションです。 飛躍的なスピードで事業が拡大しているなか、アジリティと品質のバランスを取りながら適切にプロダクトを進化させていくことが求められます。 外部仕様・内部仕様問わずにプロダクト・ドメインを最も理解しているロールとなり、プロダクトエンジニアと対等に議論しながら開発を推進する、品質保証のプ

■仕事概要 hacomonoのQAは、プロダクトの価値を届けるにあたって、品質保証の観点からプロダクト開発をリードするポジションです。 飛躍的なスピードで事業が拡大しているなか、アジリティと品質のバランスを取りながら適切にプロダクトを進化させていくことが求められます。 外部仕様・内部仕様問わずにプロダクト・ドメインを最も理解しているロールとなり、プロダクトエンジニアと対等に議論しながら開発を推進する、品質保証のプ

◆【リアーキテクチャ&イネーブルメント部について】 リアーキテクチャ＆イネーブルメント部は、hacomonoの技術的課題の根本解決に特化した部署です⁠⁠。 主な役割は以下の2つです： - リアーキテクチャ：自ら手を動かして技術的課題を解消し、コードの改善を行います⁠。これには、重要なビジネスロジックの改善、パフォーマンスの向上、コードの品質改善などが含まれます⁠。 - イネーブルメント：開発チーム全体が主体的に技術的課

## 仕事概要/Engineering Office について hacomonoのEngineering Office は、**チームの成長・カルチャー・エンゲージメントにコミットする**チームです。 プロダクト組織では、プロダクトの開発に専念してきましたが、今後さらに組織がスケールしていく中で、ただモノを作るだけでなくカルチャー醸成にも自律的にコミットしていく体制を作っていくために2022年11月にEngineering Office を立ち上げました。 Engineering Officeでは、主にプロダクト組織内における

【募集背景】 “ウェルネス業界の全体へ。 次世代へつなぐ社会のインフラをつくる。” 私たち hacomono は「ウェルネス産業を、新次元へ」をミッションに、テクノロジーの力で業界の抱える非効率を解消していき、業界を支える “インフラ” と呼ばれるようなサービスを目指し、日々成長を続けています。 hacomono をご利用いただく店舗スタッフやエンドユーザーに安心して利用していただけるサービスを目指すためにも、これからも継続的に

### 【職種概要】 「hacomono」は日本国内、7,000店舗を超えるお客様に利用していただいており、日本のウェルネスを支えるインフラになりつつあります。今後、さらに企業の爆速成長を支えるべく、新たな事業の柱を作ることをミッションに据えた組織「新規事業開発室」を立ち上げます。 新規事業開発室が取り組むテーマは、難易度が高いです。この取り組みの成功確率を高めるために一枚岩になれるよう、職能毎ではなくミッションで組織を

■仕事概要 hacomonoのQAは、プロダクトの価値を届けるにあたって、品質保証の観点からプロダクト開発をリードするポジションです。 飛躍的なスピードで事業が拡大しているなか、アジリティと品質のバランスを取りながら適切にプロダクトを進化させていくことが求められます。 外部仕様・内部仕様問わずにプロダクト・ドメインを最も理解しているロールとなり、プロダクトエンジニアと対等に議論しながら開発を推進する、品質保証のプ

### 【職種概要】 hacomonoのプロダクトエンジニアとは、「プロダクトの成長を軸に、オーナーシップを持って追求・越境していくエンジニア」と定義しています。 プロダクトエンジニアに求めるスキルとして、以下の６つを想定しています。 - ドメイン知識 - ステークホルダーの把握 - 業務フローの理解 - エッジケースの理解 - 上記制約の中での改善ポイントの把握 - 設計力・課題解決力 - 課題の背景を捉え、開発の要否、拡張性

【フィットネス×ITで業界に革新を起こす Vertical SaaS を支えるSREエンジニア】 フィットネス・スクール業界向け次世代CRM・予約システム「hacomono」のSREエンジニアとして、サービスの運用・安定稼働をリードしていただきます。 ▼業務内容 ・『hacomono」導入企業様のインフラ構築・運用・保守業務 ・サーバー構築、製品アップデートなどの各種フローの自動化、安定化 ・サービスのパフォーマンス監視・改善 ・既存環境の安定稼働のための各種

「最高のプロダクトづくり」を追求し続けるため、エンジニア組織が拡大しても良いカルチャーの中で「プロダクト・ドリブン」な組織を維持したいという経営層の強い想いがあります。 そんなhacomonoにおけるVPoEは、エンジニアチームの組織パフォーマンスに対して権限・責任を持つポジションです。 主なミッションは4つです。 1. Hireing（仲間集め） 2. Culture（良いカルチャー） 3. Communication（チーム内外での良いコミュニケーション） 4. Growth

◆仕事概要 ウェルネス/運動施設向けオールインワン・マネジメントシステム「hacomono」に蓄積されたデータを活用していくため、データ分析基盤の構築や活用に携わっていただく二人目のデータエンジニアを募集いたします。 現在社内でデータ活用プロジェクトが立ち上がり、経営・プロダクト・カスタマーサクセス・サービス機能展開...様々な視点でのデータ活用が模索されています。このプロジェクトが将来的にデータビジネスチームへと

＜仕事概要＞ hacomonoは「ウェルネス産業を、新次元へ。」をミッションに、その実現の第一歩として、フィットネス等の店舗運営に特化したバーティカルSaaSを開発・提供しています。店舗運営スタッフや一般消費者をユーザーに持つ、BtoBtoC型のプロダクトです。 ▼何をやるのか エクスペリエンスデザイン・インターフェースデザイン・インタラクションデザインの領域の中で、プロダクトの価値を最大化するためのUIUXデザインを担っていただ

【仕事概要】 BizOps部門のSFAプランニングスペシャリストとして、Salesforceを活用したSFAの企画・運用を担当していただきます。 hacomonoでは、マーケティングから営業、受注、請求まで、販売活動のほぼ全てをSalesforceで一元管理しています。BizOpsは、データベース設計、業務プロセス構築、データ分析、自動化企画などSalesforceの機能を高度に活用し、円滑な販売活動をサポートしています。 SFAプランニングスペシャリストは、営業組織から経営

## 仕事概要 BizOps本部は現在9名。ビジネス部門を横断するプロジェクト企画・推進チームです。 今回の事業企画ポジションは、ビジネスの横断的なイシューと対峙する幅広い役割を担います。 主な業務としては、開発側と連携しプロダクト企画〜ビジネスのGo to Marketプランの推進。 hacomono製品は早い開発サイクルで頻繁に機能が追加される上、自社開発したハードウェアを用いたIoTサービスもラインナップが増えています。 これらをどう市場に

【ウェルネス業界向けの次世代SaaS「hacomono」のプロダクトの成長をドライブさせるデータアナリスト】 ▼仕事の概要 ウェルネス業界（フィットネス・スクール・公共施設等）向けの次世代会員管理・予約・決済システム「hacomono」に関する各種データを可視化・定量分析しデータアナリストと協力して主体的に課題の発見や対策の仮説立案を通してプロダクトの成長をサポートする役割を担っていただきます。 【業務内容】 - データを活用し

# 仕事概要 BizDevチームにおいて、セールスやCSチームのメンバーとともに、主に業界中堅・大手顧客をメインとした自社プロダクト『hacomono』導入に向けた要件定義や導入支援プロジェクトを担当していただきます。 また、プロダクトチームとも連携し、顧客のニーズを自社プロダクトへFBし、大手向けの機能開発にも関わって頂きます。 【hacomonoのBizDevチームの役割】 ・顧客の事業課題の整理を支援しながら、さらなる事業拡大やIT導入障壁の

# 仕事概要 BizDevチームにおいて、セールスやCSチームのメンバーとともに、主に業界中堅・大手顧客をメインとした自社プロダクト『hacomono』導入に向けた要件定義や導入支援プロジェクトを担当していただきます。 また、プロダクトチームとも連携し、顧客のニーズを自社プロダクトへFBし、大手向けの機能開発にも関わって頂きます。 【hacomonoのBizDevチームの役割】 ・顧客の事業課題の整理を支援しながら、さらなる事業拡大やIT導入障壁の

# 仕事概要 BizDevチームにおいて、セールスやCSチームのメンバーとともに、主に業界中堅・大手顧客をメインとした自社プロダクト『hacomono』導入に向けた要件定義や導入支援プロジェクトを担当していただきます。 また、プロダクトチームとも連携し、顧客のニーズを自社プロダクトへFBし、大手向けの機能開発にも関わって頂きます。 【hacomonoのBizDevチームの役割】 ・顧客の事業課題の整理を支援しながら、さらなる事業拡大やIT導入障壁の

## 仕事概要 BizOps本部は現在9名。ビジネス部門を横断するプロジェクト企画・推進チームです。 今回募集するOps企画チームプロセス企画職は、日々新たにリリースされる新機能やサービスをスムーズに顧客に提供するために、社内の様々な部署と連携しながら、生産性の高いオペレーションを構築をしていただきます。 現在のサービスオペレーションではSalesforceをはじめとしたツールを使用した自動化・効率化を多数採用しています。それら

【ウェルネス/運動施設向けオールインワン・マネジメントシステム「hacomono」のプロダクトマネージャー/エンジニア経験を活かしたい方大歓迎】 ▼仕事の概要 『hacomono』のプロダクトマネジメント業務全般 ▼業務内容 ・顧客課題の発見・深堀 ・新機能・改修の企画・要件定義・仕様策定 ・社内各部署との連携 ・プロダクトフィードバックサイクルの構築 ・チーム開発のリード、バックログ管理 <お願いする可能性がある領域> フィンテック

# 仕事概要 BizDevチームにおいて、セールスやCSチームのメンバーとともに、主に業界中堅・大手顧客をメインとした自社プロダクト『hacomono』導入に向けた要件定義や導入支援プロジェクトを担当していただきます。 また、プロダクトチームとも連携し、顧客のニーズを自社プロダクトへFBし、大手向けの機能開発にも関わって頂きます。 【hacomonoのBizDevチームの役割】 ・顧客の事業課題の整理を支援しながら、さらなる事業拡大やIT導入障壁の

【仕事概要】 株式会社hacomonoは、フィットネスジムや運動スクールなどウェルネス産業のDXを推進するバーティカルSaaSのスタートアップです。 2019年3月に提供開始した『hacomono』は、店舗運営のための会員管理・予約・決済ができるオールインワンの経営プラットフォーム。既にフィットネス業界における売上トップ10社のうち9社が導入し、7,000を超える店舗に導入されています。 2023年には38.5億円の資金調達（シリーズC）を行い、T2D3を狙うペ

【仕事概要】 現在のマーケティング本部には、デマンドジェネレーションを行う部と、インサイドセールス部があります。 加えて、本部長と少数のプロジェクトメンバーで、中長期的なブランドコミュニケーションを企画推進するチームがあります。2024年には以下のようなプロジェクト推進をしてきました。 - hacomono新機能が実現する世界観を伝えるhacomono forumの企画運営（1月、5月の2回） - 対外発信するプレスリリースやWebページのクリエ

◆hacomonoについて ＜hacomonoについて＞ hacomonoはウェルネス産業の顧客管理・予約・決済の次世代を担うオンラインシステムです。バーティカルSaaSプロダクトとして、店舗の業務効率化にとどまらず、お客様企業の売上拡大・収益向上・スタッフの働き方改革を本質的に実現し、エンドユーザーの運動体験すらも変え、その先にはウェルネス業界全体や健康寿命の延伸など健康に関する社会課題の解決を行い、心身ともに充実した人たちを一人で

＜今後の事業展開について＞ スマートフォン・センサー・IoTの登場により、人々のあらゆる行動がデータ化できる時代になりました。他国では、オフライン（リアル店舗）がデジタルに内包されるアフターデジタルの世界が現実のものとなりつつあります。 一方で、日本におけるスポーツクラブ、スイミングスクール、ゴルフスクール、体操スクール・公共運動施設などのウェルネス店舗・施設は、デジタル化・オンライン化に遅れを取ってお

＜仕事概要＞ 株式会社hacomonoは、フィットネスジムやスクールなどウェルネス産業のDXを推進するバーティカルSaaSのスタートアップです。 2019年3月に提供を開始した『hacomono』は、店舗運営のための会員管理・予約・決済プラットフォームです。既にフィットネス業界における売上トップ100社の30%以上が導入し、6,500を超える会員制店舗・施設に導入されています。2022年3月には38.5億円の資金調達（シリーズC）を行い、組織の急拡大を図っていま

## ＜hacomonoについて＞ hacomonoはウェルネス産業の顧客管理・予約・決済の次世代を担うオンラインシステムです。業界特化のバーティカルSaaSプロダクトとして、店舗の業務効率化にとどまらず、お客様企業の売上拡大・収益向上・スタッフの働き方改革を本質的に実現し、エンドユーザーの運動体験すらも変え、その先にはウェルネス業界全体や不健康大国日本を圧倒的に良い方向へ変革するような、日本を代表する社会変革型のバーティカルSa

▼募集の背景 hacomonoでは、「リアル店舗経営をテクノロジーで進化させる」をビジョンに、ウェルネス/運動施設向けのオールインワン・マネジメントシステム「hacomono」を展開しています。 業界全体のオンラインレッスン・キャッシュレス需要増加に伴い、 2020年8月には1億円、2021年3月にはシリーズAラウンドにおいて5億円の資金調達し、2022年2月にはシリーズBラウンドにおいて20億円、2023年4月にはシリーズCラウンドにおいて38.5億円の資金調

hacomonoでは「ウェルネス産業を、新次元へ。」をミッションに、ウェルネス/運動施設向けオールインワン・マネジメントシステム「hacomono」開発・販売しています。 業界全体のオンラインレッスン・キャッシュレス需要増加に伴い、 さらなる事業拡大に向けてさらに、2022年3月にはシリーズBラウンドで20億円、2023年4月にはシリーズCラウンドにおいて38.5億円の資金調達を実施。 累計調達額は64.5億円となり、各セクションの体制強化を進めてお

▼募集の背景 hacomonoでは、「リアル店舗経営をテクノロジーで進化させる」をビジョンに、ウェルネス/運動施設向けオールインワン・マネジメントシステム「hacomono」を展開しています。 業界全体のオンラインレッスン・キャッシュレス需要増加に伴い、 さらなる事業拡大に向けてさらに、2022年3月にはシリーズBラウンドで20億円、2023年4月にはシリーズCラウンドにおいて38.5億円の資金調達を実施。 累計調達額は64.5億円となり、各セクション

# 仕事概要 BizDevチームにおいて、セールスやCSチームのメンバーとともに、主に業界中堅・大手顧客をメインとした自社プロダクト『hacomono』導入に向けた要件定義や導入支援プロジェクトを担当していただきます。 また、プロダクトチームとも連携し、顧客のニーズを自社プロダクトへFBし、大手向けの機能開発にも関わって頂きます。 【hacomonoのBizDevチームの役割】 ・顧客の事業課題の整理を支援しながら、さらなる事業拡大やIT導入障壁の

hacomonoでは「ウェルネス産業を、新次元へ。」をミッションに、ウェルネス/運動施設向けオールインワン・マネジメントシステム「hacomono」開発・販売しています。 業界全体のオンラインレッスン・キャッシュレス需要増加に伴い、 さらなる事業拡大に向けてさらに、2022年3月にはシリーズBラウンドで20億円、2023年4月にはシリーズCラウンドにおいて38.5億円の資金調達を実施。 累計調達額は64.5億円となり、各セクションの体制強化を進めてお

【営業経験者積極採用中！急成長SaaSのカスタマーサクセス職！】 業界全体のオンラインレッスン・キャッシュレス需要増加に伴いクライアントが急増しており、今後より強固なチーム体制が必要不可欠です。 体制強化のため、カスタマーサクセス職(リーダー候補)を募集致します。 ▼業務内容 ウェルネス/運動施設向けオールインワン・マネジメントシステムである「hacomono」導入クライアント様に「hacomono」を有効活用頂くため、オンボーデ

【募集背景】 hacomonoのカスタマーサクセス（以下、CS）は2020年夏に立ち上がり、hacomonoをご導入いただけるお客様の増加にあわせて組織を拡大させてきています。 これまではhacomonoの導入支援に注力することで、7,000店舗以上でご導入いただいている中で「チャーンレート（解約率）0.5%未満」を実現してきました。（一般的にSaaS業界では1%を切ると優れている、と言われています） 今までの経験、ナレッジ、組織力を活かして「スケーラブルな

【募集背景】 hacomonoのカスタマーサクセス（以下、CS）は2020年夏に立ち上がり、hacomonoをご導入いただけるお客様の増加にあわせて組織を拡大させてきています。 これまではhacomonoの導入支援に注力することで、5,000店舗以上でご導入いただいている中で「チャーンレート（解約率）0.5%未満」を実現してきました。（一般的にSaaS業界では1%を切ると優れている、と言われています） 今までの経験、ナレッジ、組織力を活かして「スケーラブルな導

【募集背景】 hacomonoのカスタマーサクセス（以下、CS）は2020年夏に立ち上がり、hacomonoをご導入いただけるお客様の増加にあわせて組織を拡大させてきています。 これまではhacomonoの導入支援に注力することで、5,000店舗以上でご導入いただいている中で「チャーンレート（解約率）0.5%未満」を実現してきました。（一般的にSaaS業界では1%を切ると優れている、と言われています） 今までの経験、ナレッジ、組織力を活かして「スケーラブルな導

【募集背景】 hacomonoのカスタマーサクセス（以下、CS）は2020年夏に立ち上がり、hacomonoをご導入いただけるお客様の増加にあわせて組織を拡大させてきています。 これまではhacomonoの導入支援に注力することで、7,000店舗以上でご導入いただいている中で「チャーンレート（解約率）0.5%未満」を実現してきました。（一般的にSaaS業界では1%を切ると優れている、と言われています） 今までの経験、ナレッジ、組織力を活かして「スケーラブルな導

【募集背景】 hacomonoのカスタマーサクセス（以下、CS）は2020年夏に立ち上がり、hacomonoをご導入いただけるお客様の増加にあわせて組織を拡大させてきています。 これまではhacomonoの導入支援に注力することで、7,000店舗以上でご導入いただいている中で「チャーンレート（解約率）0.5%未満」を実現してきました。（一般的にSaaS業界では1%を切ると優れている、と言われています） 今までの経験、ナレッジ、組織力を活かして「スケーラブルな導

【私たちについて】 弊社は、「ウェルネス産業を、新次元へ。」をミッションに掲げ、テクノロジーの力で、日本の健康課題の解決に貢献する事業を展開するバーティカルSaaSスタートアップ企業です。2019年3月にサービス開始後、ウェルネス店舗の入会、予約及び決済などの手続きをDXし、顧客体験を高めるソリューションとして、現在では8,000店舗以上、490万人を超える方々にご利用いただくサービスへと成長を続けています。また、ファイナ

## 仕事概要 弊社は、「ウェルネス産業を、新次元へ。」をミッションに掲げ、テクノロジーの力で、日本の健康課題の解決に貢献する事業を展開するバーティカルSaaSスタートアップ企業です。2019年3月にサービス開始後、ウェルネス店舗の入会、予約及び決済などの手続きをDXし、顧客体験を高めるソリューションとして、現在では7,000店舗以上、490万人を超える方々にご利用いただくサービスへと成長を続けています。また、ファイナンス面で

▼仕事概要 - ゼロトラスト・アーキテクチャの考えを取り入れ、従業員のセキュリティが担保された安心して働ける環境構築、全員が最高のパフォーマンスをだせるような取り組みを目指しています。 - 基礎的なSaaSの導入については完了しており、その利活用やセキュリティ強化のフェーズとなっております。 （導入状況については以下 環境・ツール 欄に記載しております） - セキュリティを担保しつつ従業員満足度（EX）の向上を目指してお

## 仕事概要 弊社は、「ウェルネス産業を、新次元へ。」をミッションに掲げ、テクノロジーの力で、日本の健康課題の解決に貢献する事業を展開するバーティカルSaaSスタートアップ企業です。2019年3月にサービス開始後、ウェルネス店舗の入会、予約及び決済などの手続きをDXし、顧客体験を高めるソリューションとして、現在では7,000店舗以上、510万人を超える方々にご利用いただくサービスへと成長を続けています。また、ファイナンス面で