はじめに

今回はクラウドネイティブ技術部特集、第3弾。
クラウドネイティブ技術部のプロフェッショナルサービス2課（以下2課）の課長を務める髙野に、チームの役割や取り組みについて話を聞きました。

＜これまでに公開したクラウドネイティブ技術部特集＞

髙野一（たかの・はじめ）クラウドネイティブ技術部プロフェッショナルサービス2課課長

自治体向けアプリのプログラマーからキャリアをスタート。インフラエンジニア、プロジェクトリーダー、情報システム部への出向を経てクラウドに興味を持ち、クラウド専業ベンダーで大手自動車メーカーのカウンターや拠点立ち上げを経験。SaaSサービスベンダーで開発責任者として従事したのち、フェンリルに入社。

＜過去の記事＞

プロフェッショナルサービス2課について

ーどのようなサービスを提供していますか？

2課は、クラウドネイティブ技術部の中でも特にシステムの具現化に焦点を当てたチームです。デジタル戦略課がビジネス戦略を策定し、プロフェッショナルサービス1課が新しいテクノロジーを追求。そして私たちはそれらのアイデアを実際のシステムに落とし込む役割を担っています。さらにプロフェッショナルサービス3課はそのシステムを継続的に運用する役割を持ち、部門間の連携が生まれています。

ー課のミッションを教えてください

「クライアントの問題・課題を解決すること」が最終目標です。各課が連携を取りながらも、私たちの課は特にクライアントとのインターフェースを重視し、戦略から実装まで一貫して携わっています。プリセールスから始まり、クライアントのニーズに合わせて最適なクラウドサービスを選択し、システム構築に至るまで柔軟に対応しています。

ー課の特長は何でしょうか？

エンジニアが主体的に動き、自らの判断で作業を進めることが求められる環境だと思います。新しい技術に触れる機会が多いため、エンジニアのモチベーションを保つだけでなく、技術力の向上にもつながっています。
メンバーはそれぞれ大阪や東京、名古屋といった異なる地域を拠点としながらも、同じプロジェクトで協力し合っています。この分散型の作業環境が、柔軟なワークスタイルを可能にし、個々のライフスタイルや作業効率を最大限に尊重できるようにしています。

フェンリル独自の賞、「CEO賞」受賞について

ー「CEO賞」とは？　受賞したときの感想を教えてください

フェンリルでは年に1度、前期に著しい功績を収めたプロジェクトとメンバーを「社長賞」「CEO賞」「CTO賞」「新人賞」と称し表彰しています。CEO賞は、クライアントとより良い関係を築き貢献したことを評価するもので、牧野CEOが選定します。受賞を知ったときは「やったぞー」という気持ちでした（笑）。

ー評価されたのは、どんなプロジェクトですか？

金融業界のクライアントのパートナーとして、ビジネス課題を解決する長期プロジェクトです。現在もパートナーとしてプロジェクトに関わっています。
第一歩は、クライアントとのワークショップから始まりました。ここで、お互いのスタート地点を確認し、現状について深く理解を深めました。そのワークショップを通じて得たインサイトを基に、IT戦略とロードマップを策定。ウェブリニューアルやPoC開発を行い、企業のビジネスにおけるIT資産のアップグレードを進めています。これらによってクライアントの日常業務を大きく効率化し、今後の新たなビジネスチャンスにつなげたいと考えています。

（表彰時に贈られた盾）


ーどのような点が社内で評価されたのでしょうか？

プロジェクトの内容だけでなく、チーム戦で臨んだことも、評価された理由の1つだと考えています。
部長である前垣内が、クライアント企業の社長と企業全体のビジョンについて対話し、私は実務レイヤーで課題解決のためのブリッジ役を担っています。システム構築は、技術分野ごとのプロフェッショナルであるチームメンバーが担当しています。

ープロジェクト成功の鍵は何だと思いますか？

約1年半クライアントの元へ通い、内部の社員と関係を構築した上でビジネス課題を徹底的にアセスメントしました。信頼関係がなくては踏み込めないようなニーズを深く理解し、それに応じたソリューションを提案。関係の構築がプロジェクトの成功の鍵だと思います。

今後の展望

私たちの目標は、ビジネスとシステムの両輪から企業を支える真のパートナーとして機能することです。クライアントの持つ可能性を最大限に引き出し、その先で「フェンリルと一緒にやってよかった」と思っていただくことが目標です。


クラウドネイティブ技術部が提供する活用支援サービス「GIMLE」についての最新情報は、下記URLをご覧ください。

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