「納得された ≠ 行動がとられた」

皆さんは出社勤務でしょうか？それともリモート勤務でしょうか？

私は基本的に毎日、恵比寿にあるオフィスへ出勤しています。

本日もいつものように、「おはようございます！」と挨拶をして自分のデスクへ。

いつもと違ったのは、壁を見たときにふと目に入ったこちらのラミネート資料。

皆さんはこれを見て、何を感じますか？

今回はこの中でもConvinced (納得された) ≠ Action taken (行動がとられた)を見て、

ふと思い出した出来事があったのでシェアできればと思います。

前職（英会話スクール）でのお客様のお話です。

その方は、仕事のために英語学習、とりわけTOEIC(R)で目標スコア取得が必要でした。
平日も遅くまでお仕事がある中で、忙しい合間を縫って私のレッスンを受けてくださっていました。

あまり口数は多くないものの、とても素直で素敵な方でした。

家庭学習のアドバイスにはいつも頷いて、二つ返事で「やります」と仰っていただいていました。

そうして迎えた何度目かのテスト。少しずつ伸びてはいるものの、目標には及ばず、という結果でした。

私は「あー、どうしよう。もう期限が迫っているのに。なんとかしないと！」と、焦りを感じていました。

これはもう一度しっかり時間をとって話す必要があるなと思い、学習カウンセリングを実施。

色々聞いてみると、「やります」と言っていた勉強は、実はほとんどできていなかったことが判明しました。

（えぇぇー！「やる！」といっていたのに、やってなかったんかい！！）

というのが正直な私の声でしたが、彼の「問題ないです」という言葉をそのまま受け取り、その確認を怠ってしまっていた自分を反省しました。

まさに、このとき彼はconvincedだったけれども、Action takenではなかったんですよね。

これって本当にイコールではないなぁと改めて思いました。

日々の仕事をしていると、「あぁそっか」と納得することはたくさんあります。

それでも、以前聞いたことをまたやってしまったり、やる！と言ってたことがいつのまにか時間がたって、気づくと置いてけぼりになっていたり。

しかし、なによりも大事なのはこの「行動」なのだと思います。

どれだけ納得しても、行動が変わらなければ何も変わらない。

行動が変われば、結果も変わるし、人の心をも動かせる。

当時の英語のお客様は、しっかり目標を達成するため面談後に「行動」を起こしました。

そして無事スコア取得できたのですが、なによりもびっしり書き込まれた単語帳を見た時に、
「ああ、ちゃんとやってくれているんだ、嬉しいな。」と、私はとても嬉しかったことを思い出しました。

言葉はもちろん大切にしていきたいですが、それと同じくらいかそれ以上に、行動で語れる人間になっていきたいと思います！

ここまで読んでいただき、ありがとうございました☺️