変化と進化を続けるコムスクエア　　　　　　～取締役社長 向田隆インタビュー～

こんにちは！コムスクエア採用担当の石原です。

今回は、弊社の取締役社長の向田のインタビューをお届けします！

経営陣ならではのお話をたっぷりと聞かせていただきましたので、ぜひご一読いただけると嬉しいです。

【紹介メモ】

向田 隆（むかいだ たかし）

創業から数年後にコムスクエアにJoinし、入社34年目。

2022年に取締役社長に就任。

社長が考える会社の理念とは

当社は創業から一貫して「情報通信技術による夢ある未来社会の創造」を掲げてきました。

これは単に最新のIT技術を提供することにとどまらず、技術を活用して企業と企業で働く人々を豊かにし、より良い社会を作り上げるという使命を込めた理念です。

私たちは、情報通信技術の力を借りて社会の課題を解決し、効率的で持続可能な未来を切り拓いていきたいと考えています。

そして、この理念を実現するためには、常に進化するIT技術を学び、柔軟に対応していくことが不可欠です。

社員一人ひとりが新しい技術を身につけ、変化を恐れず挑戦し続け、社会に貢献していきたいと考えています。

経営者としての信念

「変化し続けられるかどうか？」という問いに尽きます。

どんな状況でも「これが当たり前」と思ってしまった瞬間、成長は止まります。

経済やIT業界の変化に対応するためには、常に柔軟であり続け、新しい挑戦を重ねていく姿勢が必要だと考えています。

信念として大事にしているのは、「変化と進化をし続けること」。

それこそが、会社を成長させ、未来に向けて前進させる原動力だと信じています。

挑戦と成功のストーリー

当社は今年で創業から37年目となります。

その間にはリーマンショックやコロナといった大きな経済危機がありました。それらを乗り越えた理由として、社員の一致団結と、情勢に応じた経営スタイルの柔軟な変更が挙げられます。

危機的な状況でも、迅速に戦略を見直し、変化に適応することで、立ち直ることができました。

特にコロナ禍では、従来のビジネスで大きな影響を受けましたが、リモートワークの需要増加により、新たに開発・リリースしたクラウド電話サービス「VoiceX（ボイスクロス）」が急成長を遂げました。

この市場ニーズにしっかりと応えた「VoiceX」は、今後さらに需要が高まると確信しており、弊社の新たな事業の柱として成長し続けると考えています。

コムスクエアの強み

当社は従業員100名程度の小さな会社ですが、自社ブランドを一から作り上げているメーカーである点が最大の強みですね。

例えば、弊社のテレフォニー製品「VoiceX」は、社員のアイディアを元に開発され、2024年に前年比400％以上の売上を達成しました。

また、2022年にリリースした「VoiceXAI」（※詳細は後述）など、常に新しい技術を取り入れており、アイディアを形にする文化が社内に根付いています。

日々新しいアイディアや技術を取り入れつつ、柔軟に進化していく企業文化を持ち続けていきたいと考えています。

組織体制や成果評価について

当社の組織体制は、年齢に関係なく積極的にリーダーポジションに挑戦できる環境です。

最近で言うとIT業界未経験で入社した7年目の社員が「営業→マーケティング→リクルーティング」と多くの職務を経験した後、現在のポジション「執行役員」にまで昇進しました。

成果評価については、上司の評価だけでなく、日々努力している社員がきちんと評価される仕組み作りにも力を入れています。

組織としてはまだ未熟な部分もありますが、社員一人ひとりの努力が正当に評価されるよう、改善を進めています。

今後目指す方向性

新しい取り組みとして、当社は「VoiceXAI」を発表しました。

音声データとAIを掛け合わせた、テキスト化要約、分析機能により、カスタマーサポートや営業部門など電話をよく利用する部門での業務効率化の新たな可能性を広げています。

特にカスタマーハラスメント（カスハラ）対策や、特殊詐欺防止、証拠保全など、幅広い分野で活用が期待されています。

今後の方向性としては、「VoiceX」のマーケットをさらに広げていくことを目指しています。

現在はBtoB向けですが、BtoC向けにも販売を拡大し、より多くのユーザーに便利なサービスを届けたいと考えています。

また、VoiceXブランドをさらに強化し、エンタープライズやコールセンター向けにも展開していく予定です。

商材やマーケット、販売方法においても進化を続け、より多くのニーズに応えられるよう努力していきます。

どんな人がコムスクエアに向いているか

当社は長い社歴を持ち、メーカーや通信キャリアとしての実績もある企業です。

その中で、常に変化を続け、進化し続けています。

変化に対応しながら成長できる環境が整っているため、挑戦し成長したいという方にとっては、非常に魅力的な場所だと思います。

また、将来のコムスクエアをリードしていけるような、経営に興味があり、共に会社を成長させていける方も歓迎しています。

興味がある方には、ぜひお会いしたいと思っています。

新しいメンバーへの期待やメッセージ

先ほども例に挙げた、弊社のテレフォニー製品「VoiceX」でお話しすると、社員が持っているアイデアや発想を大切にしているからこそ出来上がった製品と考えています。

自分自身のアイデアを活かし、積極的に提案しながら取り組むことが求められる環境です。

このような社風に共感し、自分の意見やアイデアを大切にしたいという思いを持つ方に、ぜひ来ていただきたいと思っています。

また、開発からマーケティング、営業まで全てを自社で手掛けており、小さな会社だからこそ得られる貴重な経験が積めますよ。

メーカーとして、製品を一から作り上げる過程に関わることで、お金で買うことのできない、一生の財産となるスキルと知識を身につけることができますね。