「QSポイント」のご紹介

こんにちは！株式会社クイックサーブです。

今回は仕事と生活をRPGのように捉え、楽しみながらスキルアップしたり、頑張っている社員を評価できる仕組みを作りたいと考えて生まれた当社独自ポイント制度「QSポイント」についてご紹介します！

QSポイントの導入背景

QSポイントとは、仕事ゲーム化プロジェクトとして、仕事と生活をRPGのように捉える制度です。

仕事をして成長し、お金を得て生活に必要なものを買う。頑張れば家や車や別荘も買える。その生活の中で出会いがあり、ライフステージが変わったり。これって例えるならロールプレイングゲームそのものですよね。

ゲーム内では、敵を何匹倒すといくら経験値が入り、経験値がいくつに達したらレベルが上がります。さらにそこから、レベルが上がると強くなったり呪文が使えるようになって、シナリオが先に進める、というのが決まってます。

もしこれが、何匹倒せばレベルが上がるのか、いくらお金があったら強い武器が買えるのか、決まっていなかったらどうでしょうか。頑張ってクリアしようというモチベーションには繋がりませんよね。

現実も同じで、どうすれば成功できるか分からない、今の仕事を続ける意義が見い出せない、いつ家が買えるのか、何ができれば出世や昇給できるのか分からない状態でしたらどうでしょうか。実際に、そんな悩みをもつ社会人は大勢いると思います。

だったら社員みんなで「何をしたら何ポイントもらえる、何ポイント貯まったら何がもらえる」というルールを決めてしまおう、というのが「QSポイント制度」です。貯まったポイントは換金することもできますし、有給休暇と交換したり、テーマパークやハワイ旅行に交換することもできます。また、年間を通して最もポイントを多く獲得した社員はその年のMVPとして翌期首に表彰され、金一封がもらえます！

ここからは、6つあるポイント獲得方法をご紹介します！

①個人で取り組むスポット案件（QSクエスト）

「ルータ設置業務を手伝って欲しい」「HP更新を手伝って欲しい」といった隙間時間でできるスポット案件を、社内副業的にQSクエストとして社内で公開。対応すると報酬としてQSポイントを付与します！

②チームで取り組むスポット案件（QSセル）

3〜4名の社員で「セル」と呼ばれるチームを組み、職場環境をより良く、より面白くするための改善活動を行っています。例えば「他の社員の担当業務を効率よく情報共有する方法を考える」「社内で導入しやすい新技術や新サービスを探す」「ヘルプ体制や稼働をより安定させる方法を考える」などなど。それぞれ自分のワークライフバランスがありますので、成果がなくても特に問題はありませんが、成果があるとQSポイントが加点されます。活動はセルごとにカフェや居酒屋などで行われ、活動資金は会社から提供されます！（月間上限あり）

③コンピテンシー評価と面談

仕事に対する姿勢やコミュニケーション能力について、定期的に75項目の評価と面談を行っています。ただし、この結果によって評価するのではなく、改善点に対する意識や取り組みに対しての加点評価となりますので、自信がない方でも無理なく成長し、評価されます。

④勤怠

連絡や業務調整のない無断遅刻・無断欠勤がないと加点されます。きちんと調整した上での遅刻・早退・欠勤であれば良好な勤怠として加点されます。

⑤顧客評価

担当業務によって顧客アンケートを取り、高く評価されると加点されます。

・業務遂行能力（業務意図の理解、クライアントの満足度追及、責任感、調整力）

・職場のルールの順守意識（セキュリティ、機密情報の取り扱い）

・ビジネスマナー（あいさつ、敬語、礼儀正しさ）

・コミュニケーション（報連相、論理的説明力、周囲との信頼関係）

・チームワーク挑戦意識（未経験業務に対するチャレンジ、業務改善への取り組み）

⑥スキルアップ度

身に付けたいスキルを設定している人は、進捗することで加点されます。テクニカルスキルはもちろん、ヒューマンスキル、ビジネススキルといった業務を進めるうえで価値のあるスキルを評価します。

以上、楽しみながらスキルアップできる当社独自のユニークな制度「QSポイント」のご紹介でした！