【社員インタビュー Part.2】バイオスに入社したきっかけや、詳しい業務内容について聞いてみました！

皆さんこんにちは！ インタビュー第3弾！マニサバンダリにお話を伺いました。

今回は、バイオスへ入社されたきっかけや詳しい業務内容。そしてマニサさんが想うバイオスについての正直な気持ちをインタビューしました！

ご経歴を教えてください！

以前はベンダー企業にてお客様サポートの仕事をしておりました。
その後、元々大学時代からIT業界の将来性に非常に興味があり、バイオスで働いている先輩社員からバイオスを進められ、私自身もバイオスについて調べてみると、外国人の方が多く、明るい職場環境に興味を持ち、未経験での入社を決めました。

現在は、データセンターのサービスデスクを担当しています。
チームでお客様対応を主に行っており、「サーバーに不具合が発生した」等お客様からの問い合わせを対して、外国人のお客様には英語で対応をしています。
その他にもお客様をサーバー室までご案内したり、 サーバー室等の鍵や備品の貸し出し等も担当しています。
一日、本当にあっという間です。 万が一、間違ったサーバーの電源をオフにする等のミスが発生すると、何千億円もの損失が発生します。ミスが絶対に許されない業務なので、緊張感を持って働いています。 なので、チームワークをよくしてミスが発生しないような体制を作っています。

未経験からの挑戦に不安もあったのでは？

正直、配属先には男性が多く、IT未経験の為何もできず不安を感じていました。
ですが、2ヵ月程の研修期間があり、上司や先輩が優しく一つ一つの業務を教えてくださり、 また、どの業務に対してもしっかりとしたマニュアルがあったので、わからないことがあってもマニュアルを見れば対応できる体制がしっかり整っていました。
入社1ヵ月目は、「私には出来ない」とネガティブな気持ちになることも多かったです。
しかし、周りの上司や先輩、チームメンバーの皆さんが「未経験で不安かもしれないけど、必ず乗り越えられるタイミングが来るから大丈夫！」とアドバイスをくれました。
バイオスは明るい方ばかりで、「困ったことがあれば何でも相談してね」と声をかけてくれたり、みんなフレンドリーで温かくサポートしてくださいます。 外国人クライアントの顧客対応も多いため、チームメンバーも全員英語が話せます。
入社して3か月間は大変なことも多かったですが、皆さんが掛けてくれた言葉を思い出しながら日々努力した結果、今はとても楽しくお仕事ができています。

バイオスの事業の強みや好きなところは何だとお考えですか？

私が想うバイオスの強みは３点あります。

1点目は、入社2年程経験を積んだ後、技術チームやマネジメントチームなど、自身が希望すれば様々なポジションへチャレンジすることができます。
メンバーの多くが業界未経験ですが、ITパスポートの取得を目指す等、みんなが前を向いて行動しています。バイオスとしても、そういった方への支援体制は整っており、試験の受験料を出したり、キャリアパスをしっかり作っています。

2点目は、バイオスはシフト勤務ですので、8時半～20時半の長いシフトがあるのですが、3日間働くと3日間のお休みがもらえます。 3日間って結構長いので、お出かけしたり旅行に行ったと、遠方に住んでいる友人ともわざわざ休み申請をしなくても気軽に遊ぶことができるできるので、私は今の働き方がとても好きです。オンオフがはっきりしているので、残業時間も以前は少しありましたが、現在は月に5時間未満とほとんど残業がない状態ですので、休みの日以外でもプライベートを充実できます。

3点目は、 社内が明るく、コミュニケーションを取りやすい環境ですかね。
私のような未経験で入社しても非常に馴染みやすいと思います。

課題だと思う点はありますか？

好きなところばかりなので、 改善してほしいと思うところは正直考えたことがないです(笑)

どんな方と一緒にお仕事がしたいですか？

頑張る気持ちがあり、明るい方ですかね。
社風が明るい会社なので、そのような方でしたら非常にマッチすると思いますし、楽しめると思います。もちろん入社してすぐは大変なことが多いので、頑張る気持ちも必要です！

今後のキャリアを教えてください。

現在はオペレーターとして働いていますが、今後はリーダーを目指すとともに、正社員登用を目標にしています。
4月と10月に正社員登用のチャンスがあり、今まで正社員を希望した人の8割以上が正社員になっています。 なので私も10月に正社員登用を目指して頑張っています。
そして新人教育にも携わりたいと考えており、まずは私も全ての業務をマスターすることから始め、私が上司や先輩の方々に一つ一つ丁寧に業務を教えてくださった経験を元に、自身の経験を生かして寄り添ったサポートが出来るリーダーを目指します。

転職に悩んでいる方へメッセージ

私も転職する前は不安な気持ちが高く本当に悩みました。
しかしチャレンジして見た結果、今は楽しく働けているので、イメージだけで判断せず実際にチャレンジしてみることが大切だと思います。
また、未経験の方でもしっかりキャリアパスがありますし、OJTもしっかり整っているので安心して入社してほしいです。

最後まで読んでいただきありがとうございました。
ご興味がある方は是非一度遊びにいらしてください。