お客様満足を実現する出荷担当のこだわりとパートさんとのコミュニケーション

みなさんこんにちは！CSチームリーダーの佐々木と申します。

今回はOperationチームの仲間の自己紹介ストーリです。それでは、スタート！

みなさんこんにちは！KEYCREWの傘下グループ会社のSTOCKCREWで出荷担当を務める大竹です。

私は、出荷業務の効率化と正確さを追求し、常に最善を尽くしてお客様に高品質なサービスを提供することを目標としています。私の主な業務には、出荷管理、在庫管理、そしてチーム全体のスケジュール調整が含まれます。

私の役割において最も重要なのは、商品の正確な検品と梱包、そして出荷スケジュールの管理です。これにより、お客様の手元に商品が迅速かつ確実に届くようにしています。物流業界では、納期の厳守が何よりも重要であり、私たちの業務の信頼性が企業全体の信用に直結します。そのため、私は細部にまで注意を払い、どんなに忙しい時期でも、ミスがないように努めています。

また、私たちの業務は単に商品を出荷するだけでなく、効率を最大限に引き出すための継続的な改善を必要とします。これまでの経験を活かし、出荷プロセスの改善に取り組み、より迅速かつ効率的に作業を進めるための方法を模索してきました。例えば、倉庫内での動線の見直しや、ピッキング、検品の最適化など、作業効率を向上させるための取り組みを積極的に実施しています。

さらに、私はチームワークを重視しています。出荷業務は一人で完結するものではなく、チーム全体が一丸となって取り組む必要があります。コミュニケーションを密に取り合い、各メンバーが役割を明確に理解し、効率的に作業を進められるように心がけています。また、パートさん教育にも積極的に行い、スムーズな業務遂行ができるようサポートしています。

出荷業務では、どれだけスピーディーに正確に出荷作業を行えるか。

パートさん、派遣さんの手をあかさずに出荷件数を伸ばせるか。

業務時間内に目標件数を出荷できるし、業務を終わらせることができるか。

この3点を常に意識し業務に取り組んでおります。

お客様からの信頼を築くためには、日々の業務において正確さと迅速さが求められます。そのため、私は常に自分の業務に誇りを持ち、責任を持って取り組んでいます。物流は企業活動の基盤であり、その中で私の役割が企業全体の成功に直結していることを理解し、日々精進しています。これからも、お客様に満足していただけるサービスを提供できるよう、常に自己研鑽を怠らず、成長し続けていく所存です。

みなさんも我々と一緒に働きませんか？カジュアル面談のご応募お待ちしております！