【カスタマーサクセス】ってなあに？キャロットで貴方を成功させたい！誰かに寄り添うお仕事について

こんばんは

谷本です

本日は【継続する】部署についてのお話です

現在は【CS / カスタマーサクセス】というお名前になっております。

顧客の成功！！！

それがすべて！！！

内容としては

仕事が決定した登録者の契約書の締結

実際に入社した後の管理 / ヒアリング

がメインになります！

人事労務みたいなお仕事ですね。

今までお仕事を探していた人が

念願の就職！転職！

でもどんな会社かも実際はわからない

新しいことを初めて不安

そんな人が多い所をサポートし、

お仕事を楽しくしていたけるように行っております！

不安にさせない！

仕事をしていく中でさらに可能性を広げてほしい！！

お仕事を維持してもらうことがゴールではなく

その人の成功は何かを提供する【CS】！！！

なのでヒアリングがかなりメインになります。

電話やメールで偶に様子伺ったり、

企業の人にも聞いてみたり

キャロットの中で一番お客様と長期でつながることになるので

感謝が一番届きやすい部署となっております。

PC自体のスキルはそんなに重要でもなく

他に必須スキル！というよりは

友達の話を中立で聞ける人

根が明るい人

柔軟な人

はぴったりですのでぜひぜひ応募お待ちしております(^^)/~~~