【社員インタビュー#2】営業部を牽引する女性リーダーが語る、クモノスの営業のやりがいとは

クモノス採用担当です。 今回は、新卒入社以来営業として活躍をし続け現在はチームリーダーも務める社員、北浦さんにお話を聞きました。営業をする中でのやりがいや当社の強み、今後どういう営業組織にしていきたいかなど、語ってくれています。

■プロフィールと現在の所属を教えてください。

2017年の4月に新卒で入社をし、ずっと営業をしています。今は、計測に関わる機器やサービスの販売を行っています。

大学生時代、海外への興味が強く、NPO活動に関わったりインドにインターンに行ったりしていました。クモノスとの出会いは、就職活動時の合同説明会でした。海外に進出できる強い技術を持っている点に惹かれたのが一番の理由ですが、社長がいきいきと楽しそうに大きな声で会社や事業の紹介をしていたことが強く印象に残りました。ある意味ニッチな領域のベンチャーですが、とても興味を持ち、迷わず入社を決めました。

入社後は海外営業を長く担当しておりましたが、コロナをきっかけに今は国内の営業部門で、日々業務に向き合っています。

■仕事内容について教えてください。

-お客様について

ゼネコン、設計コンサル、測量会社はもちろんですが、最近はそれ以外の様々な業界でニーズが広がってきていると実感しています。例えば、文化財の研究をしている大学やCGを扱うコンテンツ会社などがお客様になることもあります。初めて3Dのレーザースキャナ等を提案したお客様には、「すごい」「こんなことができるんだ」と感動の声を頂けることが多く、やりがいを感じる瞬間です。

-提案スタイル

お客様とのきっかけは、リピートや紹介、評判を聞いて問い合わせをして頂くなどのケースがほとんどです。まずは機器をレンタルで使って頂きながら最終的にはご購入いただき、その後も購入いただいた機器で一緒に計測を行う、といった、長く良い関係を築いているお客様も多くいらっしゃいます。

今後はさらに、自分たちで狙ったマーケットに対しマーケティングを行ったり、プッシュ型で営業をしていく余地や必要性があると感じており、ここは頑張りどころだと思っています。

■営業上のクモノスの強みは何ですか？

大きく2点あると感じます。

1点目は、当社が扱う機械そのものの品質です。例えば3Dレーザースキャナについては、軽量でありながら精度高く計測ができるという点を高く評価頂いています。

2点目は、当社独自のサポート体制です。それを販売して終わりではなく、導入の際には当社の技術部門のメンバーが現場に行き、使い方のフォローを丁寧にさせて頂きます。単なる機器販売屋ではなく、お客様が自社内で実際に使いこなして頂けるまで寄り添うという体制は、強みだと考えています。

■営業活動において難しいポイントは？

技術を扱う営業なので、常に勉強が必要だと感じます。新しい技術、機械が出る度に知識をアップデートする必要がありますし、お客様は現場のプロフェッショナルであり、求められることも多いです。ですが、真摯にお客様のニーズを深堀りし受け止めること、社内の技術メンバーとも連携することで、価値をお返しできているのではと思っています。営業の中でもそれぞれ得意な業界、機械があったり、テクニカルな細かい話は技術職の者に教えてもらうことが多くあります。助け合う文化が定着していますし、皆で協力し成長しようという雰囲気はとても魅力的だと思います。

■やりがいを感じるのはどんな時ですか？

納品をする時に、感謝や喜びの声を頂けることは非常に嬉しいです。

印象に残っているのは1年目の仕事。出張で時間が余ってしまった時に、以前、ソリューション提案をしたまま十分にフォローできていなかった会社にアポを取って訪問したところ、実は困っているという本音を聞くことができました。技術部門に相談をしながらお客様が望んでいる提案をすることができ、スピーディに受注に繋げることができたのです。漠然としたお困りごとを丁寧に整理し、課題解決の道筋が描けたことでお客様に喜んで頂き、自分で仕事を生み出せた、と思った瞬間でした。営業の仕事って面白い、と実感できたことを今でも覚えています。

■仕事における今後のビジョン、目標を教えてください。

組織的には、もっと皆が働きやすくやりがいを感じられる環境作りをしたいと思っています。チームのリーダーとして、業務の役割分担や効率化、テクノロジーで解決できる部分など様々ですが、後輩や今後入ってくる仲間たちがもっと働きやすく、それぞれの業務に集中できる環境を作るために、自らが動いていきたいと思います。

また、営業という仕事にとてもやりがいを感じており、自分自身のレベルをもっともっと上げていきたいと思っています。知識のアップデートをし続け、技術への理解も深め、提案の質を上げていきたいです。またその中で、女性としてライフステージが変わっても当社でいきいきと働き続けるロールモデルになれたら、と思っています。

■クモノスのカルチャー・働き方について教えてください。

コミュニケーションが多く、和気あいあいとした雰囲気だと思います。またそれぞれに個性をもった面白いメンバーが多く、いつも刺激を受けています。

■今後、どんな方と仲間になりたいですか？

思っていることを積極的に声に出せる方だと、とてもマッチすると思います。まだまだ当社は成長途中の会社であり、皆で意見を出し合いながら変化をしようとしています。風通しは良いと思いますし、1メンバーが言ったこともきちんと議論してもらえるカルチャーです。気づいたことを自分の中で閉じ込めず、声に出してくれる方だと良いなと思います。まだまだのびしろが多くある会社だと思いますので、会社と共に自分も成長していこう、一員として一緒に変えていこう、というマインドの方に是非お越し頂きたいです。