最先端の倉庫スペシャリストに聞く！オペレーション業務の魅力とやりがいとは

今回は、CFCオペレーションスペシャリストの佐藤さんをご紹介します。

イオンネクストで取り扱う商品の入出荷管理を行っている彼に、仕事の魅力ややりがいについて語ってもらいました！

【プロフィール】
千葉県出身。アルバイトからそのまま新卒で日本マクドナルド株式会社に入社。
同社退職後は上京し、機械メンテナンスの仕事に従事。

その後液晶メンテナンスの仕事を経験し、2023年4月にイオンネクストに入社。
現在はCFCオペレーションスペシャリストとして、チーム管理や指揮などを担当している。

大学生時代はバイト三昧！時間帯責任者を任され社員に

佐藤さんはどんな学生時代を過ごしていましたか？

高校でテニス部に所属していました。決して強いわけではありませんでしたが、毎日ひたむきに練習をしてましたね。

学校生活以外でいうと、16歳頃からマクドナルドでバイトを始めて、大学を卒業するまでずっと続けていました。

そのおかげか、学生ながら時間帯責任者を任せてもらっていたこともあります。

そうだったんですね！では、就活はどのような会社を見ていましたか？

じつは大学4年生の頃に「このままうちに入社しないか」とお誘いいただきまして。

アルバイトからそのまま新卒でマクドナルドに入社したので、就活はしていないんです。

正社員として4年ほど勤めた後は、東京にある冷蔵ショーケースのメンテナンス会社に転職しました。

26歳で上京、機械メンテナンス会社へ

マクドナルドのクルーから一転、機械メンテナンスのお仕事をされていたんですね。

はい。もともと機械が好きなので、機械に関わる仕事をしてみたくなったんです。

上京したのは、一度は地元を離れて東京で働いてみたかったから。

この会社では丸2年働き、その後再び千葉に戻って液晶系のメンテナンス会社に転職しました。

ただその会社はとても小さかったので、吸収合併などがあり、しばらく働いたのちに退職しました。

「最新技術を導入した新しい会社」に惹かれ、イオンネクストへ

イオンネクストの存在はどうやって知りましたか？

機械や設備に関する仕事を探すなか、「イオンが新しい会社を作った」という趣旨の広告を見つけたのがきっかけです。

興味本位でサイトを覗いてみると、「新しい技術を使ったピッキング」「新しいネットスーパー」といった文言が書かれていて。

この言葉に惹かれて、選考を受けることにしました。

イオンネクスト以外にもいろんな会社を見ていたと思いますが、入社を決めた理由は何だったのでしょうか。

これから会社を作っていくフェーズにある、という点に面白さを感じたのが大きいですね。

このほかに設備系や半導体系の会社を探していたものの、スタートアップ企業はイオンネクストだけだったんです。

「この会社でしか挑戦できないことがあるんじゃないか」と思い、入社を決めました。

4勤3休でしっかり休みつつ業務に励む

現在はどんなお仕事をされていますか？

自身が所属するチームのリーダーとして、時間給制社員（クルー）さんの管理を任せていただいています。

オペレーション部門は商品の在庫管理を行っていて、6つほどあるチームで動いています。

私のチームは、10月と11月は日勤の出荷作業担当ですね。

「10月と11月は」と仰いましたが、別の月はまた違った作業をされているんでしょうか。

はい。①日勤の出荷作業のほかに、②夜勤の出荷作業と③日勤の入荷作業があって、この3つを2ヶ月ごとのローテーションで回しています（※）。

※2024年12月より、1ヶ月ごとのローテーションに変更となります。

ちなみに、私のチームは12月は日勤入荷チーム、1月に夜勤出荷チームのローテーションになります。

なるほど。定期的にチームの担当作業が変わるんですね。

そうなんです。出荷の際はピッキング作業を行うので、今はチームメンバーの作業の割り当てを行ったり、行動プランを考えたりしています。

日々の業務をよりスムーズに進めるための施策を練ることもありますね。

日勤から夜勤のシーズンに変わると、身体的にも負担がかかるのでは…と感じる方もいると思います。正直なところ、佐藤さんはどう感じていますか？

慣れないうちは大変かもしれませんが、この仕事は週休3日制なので、じっくりと身体を休めることができますよ。

AIロボットで効率的に。きれいな設備が自慢の現場

イオンネクストの倉庫業務の特徴や、現場の魅力をおしえてください！

イオンネクストでは、AIを搭載した最新鋭のロボットを使って在庫を管理しています。

ロボットが自動で商品を持ってきてくれるので、とても効率的に動けるのが特徴です。

それに、作業は管理者が細かい指示を出すのではなく、各自が身につけているデバイスから指示を受けるようになっています。

決められた手順を踏めばOKなので、誰でも簡単に作業を始められるんですよ。

設備も綺麗ですし、私自身とても快適に過ごしています！

最新技術で効率化ができている現場なんですね！では、会社としての魅力は何でしょうか。

まず一つは、ゼロからチャレンジができることですね。

イオンネクストの倉庫は今後も拡大していくと聞いているので、自分の手で会社を大きくしていきたい方にピッタリの職場ではないでしょうか。

もう一つは、ホワイトな環境であること。

イオンネクストではサービス残業をしていないかなど、とても厳しくチェックされています。

大手の安心感と、ベンチャーならではの環境の双方が味わえるのも、イオンネクストならではの魅力だと思います。

では、仕事のやりがいや楽しさはどういった点にあるでしょうか。

まだまだ未完成のルールを一つずつ整えていく工程は、とてもやりがいを感じます。

仕事の楽しさは、やはり個性豊かなメンバーとコミュニケーションが取れることですね。

現場の年齢層は本当に幅が広くて、大学生や主婦、60代のメンバーもいらっしゃいます。

業務外の話で盛り上がることもあって、和気あいあいとしていますよ。

多種多様なメンバーが揃っていて楽しそうです！佐藤さんがイオンネクストに入って良かったと思うことはありますか？

一番は、家族と過ごす時間が格段に増えたことですね。

先ほどお話したように、この仕事は週休3日制です。

2日間は家族との時間に使って、残りの1日は自己研鑽やリフレッシュのために使う、なんてことができるので、とてもありがたいです！

ご家庭やプライベートの時間を多く持てるのは嬉しいですよね。では、佐藤さんが仕事をするうえで大切にしていることはありますか？

人間関係が円滑に行くように、いろんな方とコミュニケーションを取って信頼関係を築くことですね。

現場にはたくさんのメンバーがいるので、スキマ時間を見つけて積極的に話しかけるようにしています。

最後に、佐藤さんの今後の目標を教えてください！

まずはPCスキルを高めることが第一目標です。

今の仕事はパワポで資料を作ったり、エクセルでデータの加工をしたりと、何かとPCを使うことが多いんです。

これまでPCに触れることはあまりなかったので、慣れないうちは大変でした…（汗）。

これからもPCの勉強を続けて、データからさまざまな情報や改善案を出せるようになりたいですね。

もう一つは、セクション全体を管理・運営できるようになること。

「オペレーションスペシャリスト」という1つのポジションに留まらず、幅広い視点から物事を見られるようになりたいです。

オフの日の佐藤さん

休日は家族と出かけたり、月に1回ひとりでスーパー銭湯に行ったりしています。

1週間に3日お休みがあるので、家族との時間がしっかりと確保できるのがとても嬉しいですね。