アパレル業界からサイトの裏側を支えるマーケターへ。新たなキャリアで見つけたやりがいとは

今回ご紹介するのは、弊社のオンラインマーケット「Green Beans（グリーンビーンズ）」のWebサイトやアプリの運用を担当する蛯澤さん。

ユーザーが快適に使えるサービスを届けるため、責任感を持って仕事をこなす彼女に、仕事のやりがいや会社の魅力について聞いてみました。

【蛯澤さんプロフィール】
高校卒業後はアパレル業界で販売や営業職を経験。
コロナ禍をきっかけに前職を退職し、2023年にイオンネクストに入社。
現在はマーケティング部にてWebサイトやアプリの更新業務をメインに携わっている。

高校卒業後は憧れのアパレル業界へ

まずは蛯澤さんの学生時代や、これまでのキャリアについて教えてください！

私は地元の農業高校出身です。

当時は農業の道に進みたいという明確な目標はありませんでしたが、自分の学力を考えてこの学校を選びました。

とはいえその高校は地元でも人気で、スイカを栽培したり、ジャムなどの加工食品を作ったりと、いろんな経験ができましたね。

一般の高校では味わえない貴重な経験をされたんですね！部活動は何かされていましたか？

弓道部に入っていました。

顧問の方がとても素晴らしい方で、人間性や礼儀作法など、社会で必要なことをすべて学ぶことができました。

高校卒業後は、どんな道を進まれたんでしょうか。

夢だったアパレル業界に入って、地元のアウトレットモールで販売を経験しました。

上京後は新宿の百貨店にある外資系ブランドに転職して、7年ほど在籍。

3社目はアパレル系の通販会社の運営するEC事業で、営業として5年勤めました。

3社目ではじめて販売以外の仕事をされたんですね。営業職にチャレンジしようと思ったきっかけは何ですか？

店頭スタッフ以外のキャリアを積んでみたいと思ったからです。

販売の仕事はとても楽しいんですが、これからのキャリアに不安を感じて…。

この会社では新規開拓やコンテンツ企画など、さまざまな経験を積むことができました。

コロナ禍を経てイオンネクストに入社

前職を退職するきっかけは何でしたか？

コロナ禍でアパレル業界に大きな打撃を受けたのがきっかけですね。

コロナの影響に左右されず、安定して働けそうな業界で仕事を探すなかで、たまたま見つけたのがイオンネクストだったんです。

前職でのコンテンツ企画の経験を活かせそうだったので、エントリーしてみました。

入社の決め手は何だったのでしょうか。

イオングループの新しい会社であること、アパレル以外の小売業界であることに興味が湧いたからです。

前職でECの経験は積んでいたものの、スーパーマーケット事業での知見はまったくありませんでしたし、当時は「Green Beans」もローンチ前。

仕事のイメージはあまりついていませんでしたが、えいや、と飛び込んでみました（笑）。

～マーケター・蛯澤さんの1日～

・サイトやアプリの更新に向けたシステム準備
・サイト公開準備、チェック
・LINE公式アカウントの配信準備
・社内システムリリースに向けた検証作業　など

蛯澤さんはマーケティング部に所属されているんですよね。

はい、Green BeansのWebサイトやアプリのチェック・更新作業がメイン業務です。

最近は、サイトやアプリのUI/UXにも携わらせていただいています。

今のお仕事は、どんなところにやりがいを感じますか？

サービスの要であるサイトやアプリを更新する、という重要な役割なので、責任感が大きい分、きちんとリリースできるととてもやりがいを感じます。

それに、新しい機能をいち早くテストできるのもおもしろいですね。

では、大変なことや課題に感じていることはありますか？

私と同じ業務をしている人が少ないので、抜け漏れがないかなど、細かく管理しないといけないのが大変です。

「ミスなくやらないと」と、常に緊張感を持ちつつ、他職種の皆さんとしっかり連携しながら仕事をしています。

周りも自分も孤立しないように、連携力を意識

蛯澤さんが仕事をするなかで大切にしていることはありますか？

自分のことをこなすだけではなく、周りのチームと連携して仕事をすすめることですね。

プランナーやクリエイター、商品部、IT部…。

さまざまな職種の方とやり取りをする仕事なので、しっかりとコミュニケーションを取って連携するようにしています。

コミュニケーションをしっかり取ることで、業務のミスも減らせますしね。

いろんなポジションの方の状況を伺ったり、目配りをしたりして、周りも自分も孤立しないように意識しています。

新入社員が溶け込みやすい空気があるのが魅力の一つ

蛯澤さんが思う、イオンネクストの魅力を教えてください。

新入社員でも溶け込みやすい空気がある点ですね。

私はコロナ禍で入社したため、最初の頃はほぼリモート勤務だったんです。

社内のメンバーと接する機会があまりなかったときは、正直かなり不安でした。

ですが、上司や他チームの皆さんもフラットに接してくださったので、まったく壁を感じずにいられたんです。

こういう社風があるのはとても魅力的だと思います。

仕事の話はもちろん、カジュアルな話で盛り上がることもありますよ。

さまざまなバックグラウンドを持つ個性豊かなメンバーがたくさんいるので、安心して飛び込んでいただきたいです！

UI/UXの視座を高め、よりよいサービス作りに貢献したい

イオンネクストはどんな方に向いていると思いますか？

チャレンジングな環境を求めている方ですね。

イオンネクストのもう一つの魅力として、「やりたい」と言ったことに対して、ちゃんと任せてもらえる環境があるんです。

一社員の意見も柔軟に取り入れてくれるので、こういう環境が好きな方にもピッタリだと思います。

最後に、蛯澤さんの今後の目標を教えてください。

今任せていただいている仕事の経験を活かしつつ、今後はUI/UXの視座を高めてサービスをリードしていくことが目標です。

大手のネットショッピングサイトも多くあるなかで、いかに独自性のある快適なUIを作っていくかが、私たちの今後の課題でもあります。

これからもユーザーの生の声をしっかりと吸い上げながら、よりよいサービスを作り上げていきたいです！

蛯澤さんの休日の過ごし方

週に1回ほどキックボクシングジムに行っています！

それと、ここ数年ずっと弓道も続けているので、これからも時間を見つけて楽しみたいですね。