【メンバーインタビュー　Vol.9】仕事が楽しい！ひとりじゃなくて、チームで働く実感がある！！

アドバンスの事業の要は“人”。経営理念である「前進・進歩・成長・進化」を実現するためには、メンバー一人ひとりの成長がとても大切です。若手メンバーが、日々何を感じてどのように成長をしているのか。メンバーインタビューでは、個人に焦点を当ててご紹介していきます！

今回紹介するのはアドバンスのソフトバンクで働いている土田さんです！

Q.まずは、自己紹介をお願いします！

高校新卒でアドバンスに入社しました土田です！よろしくお願いします！

邦楽ロックが大好きなのでよくフェスに行っています！！

仕事が休みの日は家でじっとしていられなくて、いつも古着屋めぐりしています！

休みの日は何かしてないともったいないと思っちゃって・・・・・

Q.入社のきっかけを教えてください！

アドバンスとの出会いは接客がしたくて、求人票を探していて手にとったのがきっかけでした。

もともと、お客さんとして携帯ショップに行ったときに担当してくれたお姉さんに優しくしてもらったことがあって、ずっと「いいな」って思ってたんです。それで携帯ショップの求人票をみだしたのですが、アドバンスの職場見学に行こうと思ったのは、他の携帯電話の代理店よりも離職率がすごく低かったのと、ホワイト企業のランキングの上位にアドバンスの名前があって、自分なりにどういったところがホワイト企業なのか調べたんです。

残業時間や、努力した分評価される制度、アドバンス塾など自分が成長できる要素があるなと思って、、、正直に言うと入社する前はアドバンスが大切にしている経営理念とかは知らなかったのですが（笑）職場見学に行ったら当時の女性の採用担当の人も素敵で会社の雰囲気もよくてアドバンスに入ろうと思いました！

Q.モバイル業界で接客をしたいと思ったのはなんでですか？

接客をやろうと思ったのは、人と話すのがもともと好きで、工場とかもくもく作業するイメージの仕事よりも、人と話せる仕事がいいとおもったんですね。自分の良さは明るさと話しやすさだと思ったのでそこを活かせるのは接客業だと思いました！コミュ力を活かそうって！

接客で販売するものって色々あるけど、高校生だったしどれがいいかよくわからなかったんですけど、お父さんがアドバイスしてくれたんです。扱っている商材がモバイル業界は「これからのもの」で、スマホやネットなどは、長期的にお客様に関わる商材だからモバイル業界がいいんじゃないかって。お父さんのアドバイスもあり最終的にモバイル業界がいいかなってなりアドバンスになりました！

Q.役割や業務内容を教えてください

接客はもちろんですが、お客様の未来が楽しくなる提案をする仕事をしています。

今は、スマートフォンってどこでも購入できるじゃないですか。店舗に行かなくてもオンラインで簡単に購入できますよね。わざわざ店舗に足を運んでくださるお客様と信頼関係を築いて、お客様に商品をご紹介して「土田さんから購入するよ！！」と思ってもらえるのが、販売や提案の楽しいところだと思うんです。

PayPayとかキャッシュレスのご提案していても、「面倒だからいいや」と言われることもありますが、『こんな使い方をしたら便利になりますよ』とお客様に合った提案をして、何かあったらサポ－トする一緒にやってみようって提案して、実際にお客様から「使ってみたら楽だったよ！！」とか言ってもらえたり、やってよかった、買ってよかったなんて言ってもらえるのは本当にやりがいを感じる瞬間ですね。

あとはイベントスタッフやアドバンス塾の事務局なんかも担当しています！

店舗に来店されるお客様は、何か用事があって欲しいものなど決まっている方も多いです。イベントでは購入意思がないお客様へ声をかけますので提案の仕方が本当に難しいです。他のスタッフの接客から学べることも多くて自身の成長を感じます！

アドバンス塾ではスタッフの声に耳を傾けて、どういった塾がいいかとかそれこそ企画から開催まで関わっています。通常の仕事とは全く別のプロジェクトに参加することで、楽しくアドバンスの仕事をしています！

Q.仕事のやりがいを教えてください！

仕事のやりがいとしては・・・仕事が楽しいです！

販売、提案の楽しさはもちろんなんですが、今は店舗の目標を達成していくことが楽しいです！店舗の実績なり、イベントの実績なり、どれだけみんなにいいと思ってもらえるか、みんなで努力して、取り組みして、どうしたらいいか考えていくのが楽しいです！同じ店舗のスタッフとはそれこそ１つのチームとしてみんなで実績を積み上げてて、ひとりじゃなくて、みんなで楽しく働いてる実感があるというか、真面目に仕事してるけど、それだけじゃなくて、仕事ですぐに連携できるようにインカムをしているんですが、誰かが素敵な対応したり、お客様にオススメを提案して承諾されたときとか盛り上げたりとかして楽しく仕事しています！

Q.アドバンスに入社してから、どのような成長を感じましたか?

18歳でアドバンスに入って、何もわからずちゃらんぽらんな状態で、社会人としてのマナーとかもわからずちんちくりんだったんですが、先輩や上司からイチから教えてもらって、社会人としても、人としても成長してきたと思います。他の会社だったらここまでこれなかったんだろうなって思います。アドバンスだから主体性をもてる人になれたと思います。今までは人についていくタイプだったんですが、自分で考えてああしようこうしようっていうのが身についたのはアドバンスのおかげかなって思います。一気に変わったわけじゃないけど、日々の仕事をしていて、先輩たちとの関わりが積み重なって今があるんだなって思います。

Q.土田さんの今後の目標を教えてください！

憧れられるような先輩スタッフになりたいです！！

今までも後輩の育成担当もしてきましたが、「土田さんに任せれば大丈夫」って思ってもらえるようなスタッフの鏡になりたいです！！誰からみても「土田さんっていいよね」って思ってもらえる上司からも信頼して任せられるスタッフになりたいです！

最後に、このストーリーを読んでいる方々に向けてメッセージ

今の会社や新しく入る会社って不安とか心配なことあるかもしれないけど、アドバンスって人がいいんです。

自分の努力をみてくれる上司

一緒にがんばってくれる同僚

自分の役割があって目標があるから自分の成長があってキャリアアップしていく。高卒も大卒も関係なく評価してもらえるから自分の努力次第で現状を変えられます。ちゃんと評価されるよ！アドバンス塾や自分の成長をサポートしてくれる環境もある会社です！

アドバンスでお待ちしています！

今、アドバンスで輝いている土田さんのインタビューでした！！

これからも土田さんの「アドバンス」を期待しています！

こんな環境だからこそ自分自身の成長ができる！！。

そんな人としての成長できる会社だと思ってもらえたら嬉しいです。

もっと会社について知りたい、働き方や現場スタッフ声を聞いてみたいという方は、

お気軽にご連絡ください！！