なにをやっているのか
アドバンスは“人”を中心に事業を展開する会社です。
メイン事業は「モバイル事業」です。
関東圏を中心に、ドコモ、ソフトバンク、au全てのキャリアショップを全44店舗運営し、商品の販売をはじめ料金のコンサルティング、使い方提案、アフターサービスまで、 お客様のモバイルライフをサポートしています。
最近ではオンラインで契約を行う方も増えてはいますが、料金プランやデータ移行など、契約関連の手続きは複雑なことも多く、引き続き対面でのサポートは必要になると考えています。
◆契約サポートではなく、“ライフサポート”をする会社
「売って終わりではなく、売ってからがお付き合いのスタート」
この考え方の元、当社では契約後のサポートにも力を入れています。
使い方教室をはじめとしたイベントや金融サービスのご提案など、契約後の接点を定期的に持ちながら、より便利な生活が送れるようにサポートしていきます。
◆全国でトップクラスの実績
日本全国にキャリアショップは約8,000店舗ありますが、当社は全国でもトップクラスの実績です。
販売実績やサービスレベル、販売スタッフのスキルなどの評価で、各キャリアから長年にわたって表彰をされています。
モバイル事業では、法人向けにも事業を行なっています。
「新しく入社した方にモバイルを貸与したい」
「社用携帯をスマートフォンに乗り換えたい」
といった法人様のニーズに応えられるよう、専任で担当が付きサポートをしています。
また、“人”を軸にした新規事業としては、人財グローバル事業も始めました。
企業、人の両方が幸せに働けるように、特定技能外国人の登録支援事業や日本でのインターンシップ支援をしています。
なぜやるのか
世の中を動かす原動力として、“元気な大人”を輩出する。
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1995年の設立時と比べて、モバイル通信業界を取り巻く環境は大きく変化しました。
契約業務のオンライン化も進み、店舗だからこそ提供できる価値が、今改めて問われています。
今後、店舗は大きく2つに分かれるのではないかと考えています。
完全に自動化が進んだ店舗と、人の心を大切にした接客型の店舗です。
後者には、自動的な案内では気づくことができなかった、新しい発見や感動を与えることが期待されています。
お客様の感動を引き出すためには、“人”が重要です。
だからこそ当社では、“元気な大人”を育てることをミッションに掲げました。
“元気な大人”とは、やるべきこと、やりたいことを楽しみ、世の中に影響を与えるような人のことです。
「自分が元気になることで相手も元気になり、世の中にその影響を広げていく」
そんなパワースポットのような場所作りのためにも、まずは一人ひとりが自分の仕事や人生を楽しめるように、全力で支え続けます。
どうやっているのか
アドバンスの考え方
◆働きやすさはビジョンの共有から
当社の経営理念である「アドバンスする（前進・進歩・成長・進化）」を実現するために、ミッション、ビジョン、運営方針、行動指針を定めています。
社内では“ビジョンブック”を作成。考え方を共有することで、やる/やらない、良い/悪いの判断がしやすくなり、全てのメンバーにとって働きやすい環境を作っています。
◆“好き”を見つける教育制度
当社では、“元気な大人”を育てるために、若手メンバーの教育に力を入れています！
特徴的な仕組みを2つご紹介します。
・アドバンス塾（勉強会）
当社独自の成長の場です。「人としての成長」をテーマに、著名人を招いたセミナーや、日本文化の体験など多岐にわたって実施しています。
これまで開催したのは、著名人の方から印象が良くなる方法を学ぶ「CS塾」や有名ホテルでテーブルマナーの実践を行う「マナー塾」など。様々なテーマを扱っているので、自分の興味を見つけるきっかけにもなっています！
・外部セミナー支援制度
メンバーの外部セミナーへの参加を支援しています。
階層別、営業やマーケティング、ビジネススキル、PC、英語などの幅広いテーマで年間約2,000講座から選択することができ、ビジネスパーソンが必要とする専門知識やスキルを幅広く習得し、成長することができます。
◆育児との両立がしやすい環境づくり
女性スタッフが出産・育児後も安心して復職でき、その後も持続的にキャリアを積んで頂けるよう、企業内保育園を完備しています（龍ヶ崎・流山おおたかの森）。
産休・育休取得率は100%。保育施設利用手当や子供手当、時短制度にも取り組んでいるので、安心して働き続けられる環境です。復職した社員も多数活躍しています！
