【経理アウトソーシング事業部 / 課長インタビュー】メンバーマネジメントで重要視しているポイントについて＊

こんにちは！アーバン・コーポレーション株式会社の採用担当です。
本日は、 経理アウトソーシング事業部（AOS事業部）の課長としてご活躍されている、J.Yさんにインタビューをしてまいりました。

・AOS事業部の課長になるまでのキャリアステップ
・AOS事業部 課長のマネジメントに対する考え方

についてお話ししてまいりますので、キャリアアップに対しての意欲が高い方やマネジメントに対する考え方を知りたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

まずは、簡単に自己紹介からお願いいたします！

経理アウトソーシング事業部の課長をしていますJ.Yと申します。

前職ではオフィス用品やOA機器の法人営業を行っていました。
しかし、有形の商材を扱うのではなく、自分の知識やサービス全般を販売したいという想いが芽生えたことで転職を決意しました。

当時の私にとって、社会の根幹を担う『税金』を扱えるということが非常に魅力的に感じ、立ち上げ初期の経理代行サービスに参画しました。

その後、個人実績に基づいたキャリアアップを経て、課長というポジションにつきました。
現在は、課長として営業活動やメンバーマネジメントに携わっております。

ありがとうございます！経理アウトソーシング事業部の課長になるまでには、どのようなキャリアステップを歩んでこられましたか？

キャリアステップとしては、メンバーとして経理アウトソーシング事業部として参画したのち、同事業部の主任→課長の順でキャリアアップしてまいりました。

現在は、基本的な営業先である、保険の外交員さんやセラピストの方が多く集まる事業所に行って個人営業を行っています。

しかし、それ以上に私が注力しているのは、営業先の事業所に向けた法人営業です。
当社が展開するサービスは、新規の営業先ができればできるほどアプローチできるお客様が増え、紹介が増えるサービスです。

拠点の開拓を行うことは、
・自身の法人営業の経験を活かすことができる
・お客様に対して幅広い提案を行う土台を作れる

という業務だったため、自分の経験を活かしつつ事業への貢献ができるという環境は、自分が事業を動かしているという感覚が大きく、良い経験になりました。

先ほどは営業メンバーとしてのやりがいについてお話しをいただきましたが、課長としてのやりがいはどのようなものがありますか？

現在やりがいに感じているのは、事業の拡大に伴う営業エリアの拡大です！
経理代行サービスについては、私が参画してから20年以上経っているため、ある程度成熟したサービスになっています。

当社はこれまで、営業範囲を関東圏のみに絞っていましたが、私たちのお客様となる個人事業主の方は当然、全国にいらっしゃいます。

そこで、営業範囲を北海道や名古屋、仙台などをはじめとした全国に展開する試みが始まりました。
最近では、ようやく全国で活躍されている個人事業主の方にサービスを提供する準備が整い、サービスの全国展開に向けて急速に動き出しています！

経理代行サービスの全国展開が始まるんですね！ちなみに、課長としてメンバーマネジメントを行う中で意識しているポイントはありますか？

マネジメントを行う中で意識していることは、お客様からのご連絡に対して、スピード感を持ったレスポンスを徹底させることです。
もちろん回答の正確さも大切なポイントですが、それ以上に素早いレスポンスが大切だと思っています。

レスポンスの速さによってお客様からの印象はよくなりますし、サポート全体を通してのスピード感も上がっていきます。

私は、サービスを展開するうえでお客様との信頼関係が最も重要だと考えております。
そのため、信頼関係を構築するためにも、レスポンスのスピードについては日頃から意識するように伝えています。

経理代行サービスの今後の展望について教えてください！

今後は経理代行サービスのみでなく、税金や金融にまつわる様々なサービスを展開していきたいです！
最近では、リモートワークの普及などの影響で副収入を得る方・個人で確定申告を行う方が増えています。

当社の経理代行サービスであれば、副業によって発生する手間（確定申告）の削減をサポートできます。
営業範囲を拡大する一方で、今までメインターゲットとしていなかった副業を行っている方をお客様とすることで、

『税金周りは全てウチに任せてください！』といえるような事業部にしたいです！

J.Yさん、ありがとうございました！