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これからの組織～ルール or マナー？？～
－メビウスの”今後”を伝えたい！こんにちは！人事の湯本です。前回は【５つの変化～メビウスの”今”～】としてメビウスで起きている変化をお伝えしました。今回は、メビウスが今後大切にしていきたいことの一つを紹介したいと思います。－Is it a rule or a manner ?これからのメビウスはルールではなく、マナーを大切にするこれは、西村から期の始めに発信があった言葉の一つです。始めは「どういうこと！？」と思ったのですが、中身を聞いて納得。こうなれば楽しく働ける会社になるな、と感じました。ルールで強制・統制するのではなく、楽しく気持ちよく働くためにそれぞれがどうするべきか考える、そんな...
口コミがブラックすぎる…？メビウスの“ブラック企業度”を検証してみました！
“メビウスって、ブラックな口コミ多すぎませんか？”新しく入社した社員に、そんな話題を振られたのは一度や二度ではありません。ここで言う口コミとは、en Lighthouseや転職会議、OpenWorkなどの企業口コミサイトのことで、退職者が書き込むことが多いためにマイナスイメージの評判が多く集まりがち…とは言えど、メビウスのページには特に辛辣なコメントがズラリと並んでいます。（大きな声では言えませんが）そういう面もあるなと思うこともあれば、口コミを書いた元社員の方が勤めていた頃と変わって、改善されつつあることもあります。その企業がブラックかホワイトか、人それぞれ働く上で重視していることによ...
５つの変化～メビウスの”今”～
※社長の小野、常務の沖洲は退任し、2022年4月1日よりメビウスは西村が代表を務めるインスタイルグループの傘下に入りました。この記事では、執筆当時（2021/11/04）の役職で表記します。－メビウスの”今”を伝えたい！こんにちは！人事の湯本です。2021年1月に入社し、メビウスの中途採用と新卒採用を担当しています。僕は、「全員が誇りを持てる組織を創る」という想いを持って人事という仕事をしています。”創る”というからには、出来上がっている組織ではなく、自分が携わることによって「全員が誇りを持てる組織」になる、という仕事がしたいのです。そんな僕にとって、メビウス製薬という会社は「まさに！」...
売り上げ1,000億へ。経営のプロと組織を創り替えるメビウス製薬の新章とは
メビウス製薬の売り上げは、現在約100億。お客様に喜ばれる商品・サービスを届けたい思いから、できるところまでやろうと拡大していましたが、踊り場に入った感覚がありました。今こそもう一度、ブランドや組織を根底から創り替えたい。そこで、経営のプロの手腕が必要だと小野社長（※）が判断。2021年4月に経営コンサルタントの西村 豪庸さんが副社長に就任しました。西村副社長（※）に、就任までのお話や、メビウス製薬が目指す組織の姿、それに向かうための施策について、ざっくばらんにお話を聞いていきます。本記事では、西村副社長の就任までのお話と、メビウス製薬に西村副社長が感じている課題について語って頂きました...
「『自立自走』の先には『自創』がある」。メビウス製薬が第三創業期に求めるのは、失敗を恐れず挑戦し続けられる人材と高速でイノベーションを起こせる組織
2006年の創業から15年を迎えたメビウス製薬。ゼロから事業を立ち上げた第一創業期、ビジネスモデルを転換させた第二創業期に続く、第三創業期が訪れようとしています。前二期と比べ、第三創業期は事業や組織がどう変化し、どんな人材が求められるようになるのでしょうか。メビウス製薬の「これまで」と「これから」を、社長（※）の小野が語ります。※小野、常務の沖洲は退任し、2022年4月1日よりメビウスは西村が代表を務めるインスタイルグループの傘下に入りました。この記事では、執筆当時（2021/09/14）の役職で表記します。どうしても超えられない「年商5億円の壁」が立ちはだかった第一創業期（人事 湯本）...
「自分の意見を自由に発信できる」「社内で一番お客様に近い場所」新卒社員の目線から見たメビウス製薬CS部の魅力
「カスタマーサポート部（CS)は、社内で一番お客様に近い部署だと思っています」。そう語るのは、2020年4月に新卒で入社した平林（写真左）。同期入社の五十木（写真右）は「自由に意見を交わすことができ、サービス改善までのサイクルが早い」と続けます。そんな2人に、メビウス製薬のカスタマーサポート部でどんなことに取り組んでいるのか、やりがいや魅力について聞いてみました。就活時に触れたあたたかな社風や会社の理念に惹かれて入社を決意——まずは自己紹介をお願いします。平林：2020年に新卒で入社した平林です。学生時代は飲食店やホテルのフロントなど接客業を中心にアルバイトをしていました。また、半年間ア...
未経験からのPMO。社内大規模プロジェクト推進のリアル。
※記事公開時（2020/03/17）当時の役職・状況が含まれます2015年4月に入社した加藤ひかり。カスタマーサポート部にて経験を積んだ後、現在は情報システム部にてPMOを担っています。就活の時、偶然見かけた採用サイトで「お母さん世代に恩返ししませんか？」というメッセージで興味を抱き、選考で会話した沖洲常務（※執筆当時）や社員の人柄に惹かれて入社を決意したと言います。そんな加藤に入社のきっかけから、情報システム部での仕事内容、メビウス製薬の魅力について聞いてみました。▼プロフィール：加藤ひかり（かとうひかり）沖洲常務（※執筆当時）や社員の人柄に惹かれ、2015年4月にメビウス製薬へ新卒入...
情シスで取り組む通販業務のDX。顧客体験を最適化し、競争力の源泉に。
情報システム部の部長として、主に新基幹システムおよびECシステム導入のプロジェクト管理と業務改善の推進を行っているMさん。メビウス製薬のロジカルさと情熱的な社風に惹かれ、入社を決めたと言います。入社のきっかけから、情報システム部の仕事内容、メビウス製薬の魅力について聞いてみました。▼プロフィール過去にSIerでERP導入開発、TV通販などの事業会社にてITサービスの企画から開発を経験。2019年7月にメビウス製薬へ中途入社し、情報システム部の部長として、主に新基幹システムのリプレイスと業務改善の推進を行っている。基幹システムのリプレイスで、よりスマートで効率化された通販業務を。━━まずは...
お客様の期待に「応える」のではなく期待を「超える」。驚きの声が届き続けるメビウス製薬のCSとは
2016年4月に入社した飛田美咲。カスタマーサポート部に配属され、主にお客様対応から新人研修の運営まで担当しています。就活時は様々な企業の会社説明会や企業HPを見ていきましたが、メビウス製薬が1番公明正大でフランクな社風だったので、入社を決意したと言います。そんな飛田に入社のきっかけから、メビウス製薬のカスタマーサポート部の強み、メビウス製薬の魅力について聞いてみました。▼プロフィール飛田美咲（とびたみさき）：心理学部卒。メビウス製薬で様々な挑戦ができ、かつ成長できる環境だと感じ、2016年4月にメビウス製薬へ新卒入社を果たす。カスタマーサポート部に配属後は、お客様対応や新人研修の運営に...
「自分のように肌で悩んでいる人を助けたい」━━通信会社のOLだった沖洲真弓が、メビウス製薬を起業しヒット商品を生み出すまで
メビウス製薬創業時からのメンバーである沖洲真弓。商品開発責任者などを経て、現在は常務（※）としてCRM（Customer Relationship Management）部門を統括しています。今回は通信会社のOLだった沖洲が小野と起業するにいたるストーリーや、商品開発の裏側にある想いについて話を聞いてみました。※当時社長の小野、常務の沖洲は退任し、2022年4月1日よりメビウスは西村が代表を務めるインスタイルグループの傘下に入りました。この記事では、執筆当時（2020/06/03）の役職で表記します。━━メビウス製薬は、小野社長と沖洲常務の二人で立ち上げられた会社ですね。まずは二人の出会...
証券会社のアナリストが一念発起し起業。お客様と徹底的に向き合い売上規模100億円の会社になるまでのストーリー
2006年に創業したメビウス製薬が一貫して大切にしつづけていることは、女性の美と幸福に貢献すること。店舗を持たず、インターネット販売（EC）での定期購入（サブスクリプション）を基本としてお客様とのコミュニケーションを密に図り、圧倒的な感動をお客様に体感いただける商品を世に送り出してきました。創業から14年たった今、これまでの歩みを振り返りながら大切にしてきたことを社長（※）の小野に聞いてみました。※当時社長の小野、常務の沖洲は退任し、2022年4月1日よりメビウスは西村が代表を務めるインスタイルグループの傘下に入りました。この記事では、執筆当時（2020/06/03）の役職で表記します。...
