【活躍する女性特集】Opt Fitに入社して1年経ちましたが、ぶっちゃけどうですか？＃社員インタビュー＃カスタマーサクセス

こんにちは！Opt Fit採用広報です。
本日はフィットネス事業部のCSでご活躍されている神谷さんにお話を聞きました！
ぜひ最後までご覧ください！

◾️本日の登場人物◾️

神谷さん（フィットネス事業部／カスタマーサクセス）

白百合女子大学フランス語学科卒業。 新卒でボッテガ・ヴェネタに入社。その後、全米ヨガアライアンスRYT200を取得するためハワイ留学。 帰国後、5年間Cardio Barre(バレエと有酸素を組み合わせたバーエクササイズ)にてインストラクター兼店舗責任者の経験したのち、フリーランスインストラクターとして活動。 その後Opt Fitへ入社。

ヨガの資格を取得するためにハワイ留学へ行ったり、
バーエクササイズにてインストラクター兼店舗責任者の経験があるなど、とにかくアクティブでバイタリティー溢れる神谷さん！
魅力あふれる神谷さんが入社して1年経った今、ぶっちゃけ話を色々聞いてみました！

単刀直入ですが！「入社してよかった」と思っていますか？

神谷さん：「入社してよかった」と思っています！
転職する際、フィットネス企業の求人をたくさん見ました。そんな中でOpt Fitに入社したのは、「フィットネス業界を盛り上げたい」「AIで人にしか成し得ないことを増やし続ける」といった、渡邉さん（CEO）の気持ちに共感したからです。

私自身、5歳からバレエを始め、ダンス・チアリーディング・ヨガなど、常に運動が生活の中にありました。私にとって"フィットネス"は心身ともに健康でいるためになくてはならないものです。フィットネスジムを支援する企業の一員として、今後も様々な角度からフィットネス業界を盛り上げていけたらと思っています！

仕事内容を教えてください！

神谷さん：私は、フィットネス事業部のカスタマーサクセスというポジションになります。

具体的に説明すると、受注したお客様の運用支援を行っております。顧客の継続やアップセルを目標として、キックオフ・定例会・新規アップデート機能のご案内・顧客対応など業務内容は多岐にわたります。

エンジニアと他ポジションの架け橋のような役割も担っていて、エンジニアから依頼された実証実験のフィードバックを顧客から拾い上げ、改善まで繋げることも行っています。幅広く業務を行うので、いろいろな経験ができると思います！

働き方や環境について教えてください！

神谷さん：働きやすいと思います！

今でこそ社員は40名以上在籍していて研修や資料も整っていますが、私が入社した時はフローが言語化されていないことが多く（笑）当時は必死に渡邉さんについて行って、自分で汲み取って進めていくことがめちゃくちゃ大変でした。営業もSaaS業界も初めてで、ひたすらロープレしたり‥何度も挫けたことも。

もちろん楽しいことばかりではないですが、新たなポジションでフィットネス業界に携われることが嬉しく、一度決めたらやり切る性格なので気合いで乗り切りましたね！笑

日々しっかり業務に向き合い、休みの日は海でデジタルデトックスするなど、オンオフある充実した日々を過ごしています。

私が入社した時はフィットネス事業部には女性が一人もいなく少し心細いところもありましたが、今は女性メンバーも増え、とても働きやすいと思います！職種によって異なりますが、1週間程度、会社説明・自社プロダクト（GYM DX）・SaaS業界などの研修があるので安心してください！

在籍１周年を記念して行ったウェビナーに関して、、、

神谷さん：ウェビナー、めちゃくちゃ大変でした！笑　まず初めてのウェビナーだったのでわからないことが多く、、0→1で作り上げる大変さを改めて感じました。

スタートアップのいいところであり大変なところでもあるのですが、何を話すか・どう進めるかなど全部お任せなんですよね。なので、マーケティングメンバーと協力しながら、資料作成やリハーサルなど何度もすり合わせし、作り上げました。

通常業務との兼ね合いや社名を名乗って行うという目には見えないプレッシャーもあり、準備期間の1ヶ月半は本当に大変でしたね、、！

当日は本当に緊張しましたが、無事成功し、達成感とやりきった安堵で涙が止まらず。普段、簡単には褒めないマネージャーが今回のウェビナーは100点と言ってくださったことは、とても嬉しかったです。

そして今後は…マネージャーからCSのリーダーに任命されているので、マネジメントも頑張っていきたいと思ってます！

​どんな人がOpt Fitに向いていると思いますか？

神谷さん：ポジティブな人、0から作り上げることを楽しめる人ですね！そして、VALUEにもありますが、当事者意識を持て、自分から動ける人ですね。

最後に、神谷さんから一言お願いいたします！

幅広い業務に携われるので、挑戦したい人はぜひお話しだけでも聞いてみてください！
スタートアップならではの変化を楽しめる人！ウェルカムです！！

*･゜･*.｡ 一緒に働く仲間を募集しています！ *･゜･*.｡

今回は神谷さんのストーリーを紹介しました。彼女のような、仕事に一生懸命でバイタリティ溢れる方にはOpt Fitは最高の環境かもしれません！

Opt Fitは一緒に働く仲間を募集しています！皆様の応募を心よりお待ちしております！

今回はフィットネス事業部に焦点を当てましたが、新規事業の立ち上げメンバーも募集中です！

事業部・職種問わず、Opt Fitで働いてみたいという方からのご応募をお待ちしております。少しでも興味がある方はカジュアル面談から行わせていただきますので、お問い合わせいただければと思います！

皆様のご応募お待ちしております！

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