自分の適性が見つかる！フェニックス管理の新入社員研修

こんにちは！

フェニックス管理の杉本と福山です！

今回の記事では、フェニックス管理の【新入社員研修】についてお話します！

突然ですがみなさん、新入社員研修と聞いてどのようなイメージがありますか？？

・・・なんと今年の研修は6か月間に渡る研修でした！！

実は、フェニックス管理の研修は毎年内容も期間も変わっております。今回は、昨年

までの研修とは異なった内容をお届けします！

研修内容

★座学：ビジネス基礎（４月）

研修会社様から講師の方に来ていただき、名刺交換や来客対応、言葉遣い等のビジネスマナーから、エクセルやパワーポイントなどパソコンスキルに関しても幅広く教えていただきました。

また、同期全員で集まって受けられる研修ということもあり、ビジネス上で必要なコミュニケージョンの学びに繋がるグループワークも行いました。

↓ ↓ ↓こちらはドミノを使ってグループワークを行った際の写真です！↓ ↓ ↓

各部署１か月の研修スタート！！

★営業部署①：リーシング課（以下LS課）

LS課で行った主な業務内容↓

1. 物件巡回（室内の点検、清掃）

2. 仲介会社様への訪問営業

LS課では先輩が担当しているマンションの床材選びに携わることもできました！本配属前の研修期間であっても一意見として取り入れていただけたことがとても嬉しかったです！

その他の細かな業務内容や、LS課のミッションに関しては過去投稿記事（リーシング課業務説明記事）

でご説明しております！

★営業部署②：ビルメンテナンス課（以下BM課）

BM課で行った主な業務内容↓

1. 物件巡回（屋上から駐車場まで建物全体）

2. 協力業者様との打ち合わせへの同行

BM課LS課ともに、営業部署は車での移動も多く、先輩方とコミュニケーションをとる時間が多くありました！仕事内容を教わるだけでなくラフにお話しができました！

その他、BM課が行っている業務の詳細に関しては（ビルメンテナンス課業務説明記事）

こちらの過去投稿記事にて、1日の流れに沿って説明しております！

★事務部署①：タスクマネジメント課（以下TM課）

TM課で行った業務内容↓

1. 入居時に必要な書類のチェック

2. 契約関係のお問い合わせへの対応

TM課では今まで触れてこなかった契約書に触れ、どこにどのような内容が記載されているのかを把握することで不動産事務として必要な契約に関する知識が身に付きました。

★事務部署②：入金管理課

入金管理課で行った業務内容↓

1. 家賃やその他住居に関わる諸費用（電気・ガス・水道）の入金確認

2. 電話対応（主に家賃や退去時にかかる費用についてのお問い合わせ）

入金管理課の主な業務は入居者様からの家賃が正しく入金されているのかを確認することです。その中でも細かく担当分野が異なるので、依頼されるタスクが様々で学ぶ内容も多岐に渡っていました。

★事務部署③：総務課

総務課で行った業務内容↓

1. 請求書の仕分け・チェック

2. 郵便物を部署ごとに仕分け

総務課では上記２点の業務に加え、来社された方のご案内・お茶出し、付箋やコピー用紙などの社内に必要な備品の補充など、様々な業務を任していただきました！

↓ ↓ ↓こちらは総務課で先輩から業務を教わっているときの写真です！↓ ↓ ↓

研修を通して・・・

　半年間の研修期間を経て、様々な部署の業務内容を学べたことももちろんですが、多くの先輩社員と関わる機会があったことが今年の研修ならではだと感じています。部署間の垣根を越えてコミュニケーションをとれる弊社の強みを研修からも実感できました！

また、営業部署での研修で、実際に自社で管理するマンション全体を見ることができたのは、とても貴重な経験だったように感じます。

OJT研修を受ける前と後では電話対応時の受け答えが大きく変わりました。設備の位置や一次対応の方法を学べているので入居者様に待っていただく時間が減り、管理会社の社員として自信をもって回答できることに繋がっています。（杉本）

初めは、自分の希望以外の部署を経験することの目的が理解しきれていませんでした。

しかし、研修を終えた今では、半年間で全部署を経験させていただけたことで自分の知識につながり、配属後の仕事に大いに活きていることを実感できています。全部署の大まかな業務を理解することで、新卒全員が会社全体の動きを理解できたのは大きな強みになると感じています。もちろんすべてを理解できているわけでは無いのでこれからの業務を通して常に学んでいきたいと思います！

例えば、総務課では請求書を扱うことが多いのですが、BM課を経験したことによって、何の工事の請求書なのか理解でき、スムーズに処理できます。また、営業部署の方に入力していただいた情報が無いとできないタスクもあるのですが、営業部署の方が外出で中々事務作業に手が回らないことも理解しているので、相手が入力しやすいような手助けをしつつ入力をお願いできるようになりました。（福山）