株式会社オーリーズ

東京都

あなたを、叶える。

オーリーズは、迅速に仮説の検証・改善を行う機動力を武器にクライアントの課題にともに向き合う「アジャイルマーケティング・エージェンシー」です。私たちが主戦場にしている運用型広告の領域は、マーケティング課題が複雑化し、既存のやり方に従うだけでは本質的な解決が難しくなっています。手法におぼれず柔軟にマーケティングの戦略立案や実行を担い、ビジネス課題と向き合い事業戦略やプロダクト開発にまで関わっていく。クライアントと深い協業関係を築きながら目的達成への最短距離を描きます。

価値観

■NPS経営オーリーズでは、年に２回必ず、担当の上長による顧客インタビューを実施しています。そこで支援に対する評価や、今後の期待についてヒアリングします。そこでヒアリングした顧客ロイヤリティ指標「推奨意向（NPS®）」が、メンバーの唯一の現場ミッションとして設定されています。現場メンバーは売上金額・粗利金額といった定量目標は設定されていません。「NPS®を向上させること」のみを現場ミッションとすることで、顧客の本質的な課題解決に向き合うことができます。

■顧客責任者＝運用責任者「クライアントとの窓口は、広告運用のプロであるべき」という思想から、オーリーズでは顧客窓口と運用担当を分業していません。営業担当者が「媒体を売る」ことが提供価値のほとんどを占めていたような時代は過去のもので、現在はそこから始まる「運用プロセス」にこそ価値があると考えています。その中で効果的なパフォーマンスを発揮するには、運用者はクライアントと直接対話し、高速で仮設・検証を行うことが重要です。そこで私たちは、顧客責任者と運用責任者を同一とすることをモットーにしています。

■リモートワーク環境の整備 2020年4月以降、オーリーズではリモートワークを全面的に導入しています。月に１回の全社総会や支援で必要なケース等を除き、リモートワークorオフィス出社を自由に選択できるようにしています。また、メンバーの支援品質最大化のためには必要だと合理的に判断し、社員の自室の作業環境構築を経済的に支援することを目的に以下の手当を導入しています。・環境構築費として、入社時に最大10万円を支給・環境維持費として、最大年間6万円を支給・通信費として、最大月額5000円を支給

月１回開催している全社会議「All's DAY」では、業績や経営方針などはもちろん、課題や意思決定の背景をオープンに共有しています。スムーズな情報・ナレッジ共有を重視しているため、学びを気軽に共有しあうカルチャーがあります。

子育てなど家庭の事情で働き方を調整する必要がある場合でも、気兼ねなくチーム内で共有しサポートを得やすい環境があります。それぞれが望む働き方について、率直にコミュニケーションをとれるよう工夫しています。

定期的にマネージャーとの1on1を実施し、継続的な対話やフィードバックの場があります。また、Wellness Qualityという独自指標を運用し、より働きやすい環境をつくるために会社にフィードバックしやすい仕組みがあります。