40カ国以上に展開するグローバルブランド「コンフォート」など、グリーンズが運営する28施設に導入

「コンフォートホテル」「ホテルエコノ」「hotel around」の3ブランドに導入

宿泊・旅行業のDXを推進するaipass株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：辻 慎太郎、以下 アイパス）が提供するExperience System『aipass』を、株式会社グリーンズ（本社：三重県四日市市、代表取締役社長：村木 雄哉、以下 グリーンズ）と、グリーンズの子会社で、国内にコンフォートブランドを展開する株式会社チョイスホテルズジャパン（本社：東京都中央区、代表取締役社長：村木 雄哉、以下 チョイスホテルズジャパン）が運営する28施設に導入いたしました。

■ 導入の背景・目的

アイパスでは2022年9月より、グリーンズが運営する3施設にて『aipass for hotels（以下 aipass）』のスマートチェックインやNCRキオスク連携プラグインなどの機能を提供し、施設運営における「業務効率化」と「顧客体験の向上」を推進してまいりました。

先行導入施設では、セルフチェックイン・アウト機との連携により、フロントの手続きが大幅に短縮され、旅行者が到着時から快適に過ごせる環境を実現しています。そしてこの度、フロント業務の効率化や顧客体験の向上において一定の成果が得られたことから、新たに「コンフォートホテル」「ホテルエコノ」「hotel around」の3ブランド、計24施設への導入に至りました。

アイパスは今後も、グリーンズが目指す「社会への新たな価値創出」に向けて、共により良い体験づくりを実現してまいります。

株式会社グリーンズ
グリーンズは、40カ国、7,000軒以上のホテルチェーンのグローバルブランドを擁する「チョイスホテルズ事業」と、60年以上のホテル運営実績をもつ「グリーンズホテル事業」とのシナジーで、中間料金帯のグローバルブランドのホテルチェーンで唯一全国展開に成功しています。
https://www.kk-greens.jp

株式会社チョイスホテルズジャパン
ホテルフランチャイズの加盟店の募集・指導・管理・運営を事業内容としており、アメリカのホテルチェーン「チョイスホテルズインターナショナル」の日本におけるマスターパートナーとして、日本全国にコンフォートホテル、コンフォートイン、コンフォートスイーツを展開しています。
https://www.choice-hotels.jp

■ 導入施設からのコメント｜株式会社グリーンズ 情報システム部 システム開発課　古屋 政重 氏

これまでグリーンズでは、運営施設のさらなる効率化とお客様の体験向上を目的として、セルフチェックイン機と『aipass』の導入を進めてまいりました。

2023年3月に初めて「コンフォートホテル高松」で導入してからというもの、ご利用いただけるお客様が徐々に増えたことで、この度他施設への導入拡大を決定いたしました。

新型コロナウイルス感染症の影響により、非対面・非接触が求められるなか、お客様からはセルフチェックイン機での操作が最小限で済むという点をご好評いただいております。また、一度情報を登録すれば、グループホテルに限らず『aipass』の導入施設ならどこでも簡単にチェックインが可能なため、特にリピーターのお客様には継続してご利用頂いております。セルフチェックイン機の操作方法のご案内が不要になるなど、スタッフの負担も減り、施設側としてもメリットが大きいと感じています。

4月には、新たに4店舗での導入を予定しているほか、今後もセルフチェックイン機の導入とあわせて『aipass』導入店舗を拡大していくことで、お客様とスタッフへの体験向上を目指してまいります。

■ 導入施設一覧

コンフォートホテル
コンフォートホテル仙台東口／コンフォートホテル仙台西口／コンフォートスイーツ東京ベイ／コンフォートホテル名古屋新幹線口／コンフォートホテル名古屋名駅南／コンフォートホテル名古屋伏見／コンフォートホテル名古屋金山／コンフォートホテル四日市／コンフォートホテル鈴鹿／コンフォートホテル伊勢／コンフォートホテル京都堀川五条／コンフォートホテル京都東寺／コンフォートホテル新大阪／コンフォートホテル神戸三宮／コンフォートホテル呉／コンフォートホテル高松／コンフォートホテル松山／コンフォートホテル高知／コンフォートホテル博多／コンフォートホテル宮崎／コンフォートホテル石垣島

4月導入予定施設：コンフォートホテル札幌すすきの／コンフォートホテル豊橋／コンフォートホテル東京東神田／コンフォートホテル和歌山

グリーンズホテルズ
ホテルエコノ津駅前／ホテルエコノ多気／hotel around TAKAYAMA

提供している機能について

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000059.000053725.html