ハートビーツは、Management Service Provider(MSP)として、サーバインフラの監視・管理サービスを提供しています。 ■ サーバインフラの監視・管理って？ お客様のWebサイトやサービスに対して、ハートビーツの監視システムからリモートで監視を行います。トラブルの発生を検知したら、エンジニアが状況を判断し、一次対応を行います。 また、トラブルの有無にかかわらずサーバ管理者が日々行う設定変更作業や、リソース管理、セキュリティ管理、バックアップ管理などの管理作業を代行します。 ■ インハウスのインフラチームのように ハートビーツではリモート対応でありながら、エンジニアはいつもお客様のインハウスのインフラチームのように振舞うことを心掛けています。 メニューで決められたことを"こなす"のではなく、お客様のビジネスを理解して、そのビジネスが加速・継続できることを目的に仕事をしています。 お客様からは、「かゆいところに手が届く」「専門家が見てくれている安心感がある」というお声をいただくことが多いです。 ■ 主要顧客 ・Webメディア ・ECサイト ・ソーシャルゲーム 　etc 　▼ ハートビーツのCTO訪問記@GIZMODO 　http://heartbeats.jp/casestudy/gizmodo.html 　▼ ハートビーツの社長訪問記@オイシックス 　http://heartbeats.jp/casestudy/oisix.html 　▼ハートビーツのパートナー訪問記@ブラウザ三国志 　https://heartbeats.jp/casestudy/marvelous/