旅館×IT！自宅を拠点に地元の宿泊業支える！カスタマーサクセスマネージャー

【業務内容】 国を挙げて成長戦略を掲げているインバウンド事業。その受け皿となるべく日本国内の宿泊業者（旅館・ホテル）の多くは、過当競争や人手不足で苦境に立たされており、早急な業務改善・効率化を求められています。そんな宿泊業者に対して、要望や課題を詳細にヒアリング・分析した上で、最適なクラウドソリューション（陣屋コネクト、Pardot、RECAIUSなど）を提案し、導入＆活用の支援することで、お客様の成功（サクセス）をマネジメントする仕事です。 陣屋コネクトの営業とサポート（導入支援と定着化）の両方を行って頂きます。時には各施設の現場を見て、担当者の意見を聞きながらその施設に最適な設定や運用方法をアドバイスします。 それぞれの現場よってその環境は千差万別なので、非常に難しく試行錯誤の繰り返しですが、それだけやりがいを感じられる仕事です。 Salesforce.comのメンバーと連携・情報共有しカスタマーサポートに当たることも多く、常に最先端のIT技術に触れながら仕事ができます。 副業での関与もご相談可能です。 【求められる資質】 ・クラウドとSalesforceに興味がある方 ・サービス業の生産性向上に興味がある方 ・地方の活性化に興味がある人、地元愛が強い人 【あると歓迎する経験・スキル】 ・ホテル・旅館、サービス業で勤務経験　 ・Salesforceの利用経験 ・サービス業におけるコンサルティング経験 【あると歓迎する資格】 ・Salesforce 認定アドミニストレーター ・Salesforce 認定上級アドミニストレーター ・Salesforce 認定 Sales Cloud コンサルタント