株式会社フージャースリビングサービスのアコモデーション事業部にて、ホテル運営を行います。 【ホテル運営】 現在は以下2つのホテルを運営しています。 ①THE TOURIST HOTEL&Cafe AKIHABARA ”ツーリストホテル”ブランドの旗艦店として2020年9月OPEN。デザイン性の高さ、コスパの良さ、居心地の良さに加え、“おいしいコーヒー”と共に過ごしていただくことができるカフェラウンジが自慢のホテルです。お客様の殆どが海外からの旅行客で、1Fの共用スペースは海外にいるかのような雰囲気が漂います。 ②仙台ビジネスホテル 2019年6月より当社運営開始。仙台駅西口より徒歩5分という最適な立地で、ビジネス・観光利用のお客様をお迎えしています。2020年2月には大規模リニューアルを実施。より機能的で使い勝手の良い客室で、くつろぎの時間を提供しています。 【店舗拡大】 コロナから回復したホテルマーケットで、当社も店舗拡大に向けた取り組みを加速させています。不動産会社であるフージャースの強みを活かし、グループ会社の力も借りながら、事業拡大の可能性を探ります。今回募集する職種はホテル運営スタッフですが、新規開拓のためのマーケティングや広報等の職種も同時に募集しております。少しでもご興味ある方は、お気軽にお声がけください。

「こころ躍る旅に、欲しかったホテルを」 私たちはこの言葉をスローガンとして掲げ、お客様目線に立った宿泊体験の提案を行います。 今回募集しているザ・ツーリストホテル＆カフェ秋葉原においても、その思いは開業当初から一貫しています。 当ホテルはグループ滞在に特化した、海外からの旅行客(※以下海外ツーリスト)をメインターゲットとして据えています。 企画当初の2018年、世間では外国人旅行客増加が話題となりました。その頃の東京のホテル市場は、2人以上が宿泊できる「ダブル」「ツイン」タイプの客室が主流で、「広くなったビジネスホテル」が多い傾向がありました。 一方で、海外ツーリストには3人以上でお越しになる方も多いことが分かっており、そういったお客様が都内でホテルを予約しようとすると、必然的に2部屋以上を予約することになります。折角の旅行で別々の空間で寝るより、都内でも広い部屋で、一緒の空間に泊まれるホテルを提供しようと考えた結果、4人部屋や5人部屋といった、比較的大きな部屋タイプを複数用意することとなりました。 こうして海外ツーリストの”こころ踊る旅に、欲しかったホテル”を実現すべく、ホテルづくりが始まりました。 海外ツーリストのニーズに対応できるには、語学力は勿論のこと、様々なバックグラウンドを持ったスタッフを採用する必要があると考えました。特に宿泊部門のスタッフには、国籍問わずインターナショナルな感覚を持ったスタッフが今でも多く所属しています。

私たちが働くチームでは、以下の文化を大切にできるメンバーが多く所属しています。 1)変化するニーズを捉え、新しいものを創る意欲にあふれるメンバー 特にアフターコロナのホテル市場は、お客様がホテルに求めるものも急速に変化しています。お客様の声に耳を傾け、凝り固まった考えではなく、その時々のニーズに柔軟に対応できることを大切にしています。 2)ダイバーシティに富んだメンバー 様々なバックグラウンドを持つメンバーが多いほど、多様なニーズにも対応できると考えています。ホテル業の経験の有無は関係ありません。それぞれの得意分野を活かし、素敵な空間を創り上げます。 3)風通しの良い風土を大切にし、「何が正しいか」議論が出来るメンバー 「誰が正しいか」ではなく「何が正しいか」を議論します。上司や部下も関係なく、お客様の視点に立った提案を大切にします。 4)ホテルの仕事を愛せるメンバー お客様に良質なコンテンツを提供するには、私たち自身もホテルを好きである気持ちが重要と考えます。常にアンテナを張り、より良いホテルつくりを目指すマインドを持つ方と一緒に働ければと思います。

◇宿泊部門スタッフ 当ホテルの宿泊部門では日勤と夜勤の2ポジションを設けておりますが、今回は日勤のポジションでの募集となります。 ・ホスピタリティ業務 チェックインやチェックアウトといった業務はもちろん、お客様目線に立った接客を積極的に行っていただきます。当ホテルでは多くのお客様が海外からいらっしゃいます。語学力を活かしたい方、これから英語を学んでみたい方、留学経験を活かしたい方、これらの条件に当てはまれば、きっと楽しく働けると思います。 ・予約管理 お客様からのメッセージ対する返信、電話予約対応、口コミ返信等、実際にお客様と対面で接しない業務も多々ございます。 ・クリンネス管理 お客様がチェックインする前に部屋の最終確認をするのも宿泊部門の大切な業務です。 ・コーヒーの提供 当ホテルのコンセプトに”Good stay with good coffee"というものがあります。お客様には24時間無料でこだわりのコーヒーを提供しています。ホテル内にカフェを併設していますが、宿泊部門のスタッフも、コーヒーを美味しく淹れていただけるよう、ハンドドリップの練習を行っていただきます。 ・発注作業(社員の方のみ) アメニティ類、その他フロントに係る備品の発注をご担当いただきます。 ・OTA管理(社員の方のみ) OTAの管理システムにログインし、プランの作成やマーケティング活動を行っていただきます。 上記で上げた内容はあくまで一例です。その他SNSを用いたPR活動、新規立ち上げ企画、各種資料の作成等、宿泊業に係る様々なことを幅広く経験していただきます。 ◇働き方の例 8:00　出社 8:00~10:30　チェックアウト対応・コンシェルジュ業務 10:30~12:00　メール返信・当日の予約確認・レビュー返信 12:00~13:00　休憩 13:00~13:20　締め作業 13:20~15:00　部屋の最終確認・お客様の荷物預かり 15:00~17:00　チェックイン対応・コンシェルジュ業務・コーヒー提供 【 必須条件】 ・ツーリストホテルの考え方への共感 【歓迎条件】 ・英語もしくはその他外国語 【勤務地】 ・ザ・ツーリストホテル＆カフェ秋葉原 ※社員の方は、今後新規店舗が立ち上がった際、異動の可能性もあります。 【出勤時間】 8:00~17:00 , 13:00~22:00 , 9:00~18:00 ◇キャリア まずはザ・ツーリストホテル＆カフェ秋葉原の宿泊スタッフとして勤務いただきます。その後マネージャー→支配人を目指すキャリアもあれば、新規ホテル立ち上げやマーケティングに異動するケースもございます。ご希望と適性とを照らし合わせながら決めていきます。