400万人が利用する会社訪問アプリ
中出 栞莉
【これまでの経験】 新卒で大手航空会社に入社。国内/国際線CAとして乗務後、ワーキングホリデーでスペインへ。 帰国後、エンジニア、IT業界に興味を持ちコーディングを勉強。 エンジニアとしての転職活動中、カスタマーサクセスという職業を知り、SIVAに入社。 【SIVAでの役割】 Squad beyondユーザーへのサポート、またカスタマーサクセスとして顧客の成功を第一に考えながら ユーザーさんへの提案を行なっています。最近はWEB広告に関するコミュニティも立ち上げ中です! 【趣味・好きなこと】 仕事も遊びも自分の周りの全てのことが好きです!逆に言うと好きなこと以外できません、、w 好きなことや趣味はあげるとキリがないですが、、旅行、映画、韓ドラ、漫画、料理、お菓子作り、筋トレ、、、 あとはおいしいテキーラとワインがすきです、、! 【今後チャレンジしたいこと】 WEB広告業界で困っている人がたどり着く場を作る! そのために業界で一番大きなコミュニティにする!
櫻井 茜
2021年10月〜2023年2月まで、インフルエンサーマーケティングの運用担当として、月平均4社ほどを担当していました。主にInstagramを主とし、インフルエンサーのリスト作成から連絡業務、投稿管理、エンゲージメント分析、クライアントへの月次レポート作成・報告等を行いました。扱う商材は、スキンケアやヘアケアがメインです。 新卒で入社してからの2021年4月〜10月まで、D2C商材のカスタマーサクセスチームに所属していました。実際の業務としては、LTV向上を目的としたインバウンド顧客対応、アウトバウンドでは顧客の状況ヒアリングを行い、アップセルを目的として1日120件の架電・1日平均9件よアップセルを行いました。配送関連での顧客対応や与信処理等も行なっていました。 入社以前は、大学4年7月から内定者としてインターンを開始し、新卒入社までの約7ヶ月間管理本部経理として働いていました。社内業務フローを整える一環として取引先マスタ・稟議書マスタの作成、店舗事業(美容室)における業務委託者の給与計算など、社内の業務フロー整備を経験させて頂きました。 基本的なPCスキル(Office等)はあります。PPTでの資料作成や、簡単な関数を用いた表作成も可能です。 1番の趣味はダンスです。その他コーヒーや音楽、ファッション、コスメなども好きです。 ダンスは年に数回、ステージに立つ機会があるので、定期的に練習しています。 SNS(主にInstagram)を日頃から良く見ているので、流行りや新しいものへの感度は高いと思います。
根岸 希実
【これまでの経験】 専門学生時代は各地方のテーマパークで働いていました!(飲食・物販・アトラクション) 前職ではテーマパーク内の軽飲食店で主に店舗マネジメントを担当し、アルバイトの育成を行っていました!🌭 【SIVAでの役割】 FREEチャットを通してお問い合わせ対応を行ったり、squad beyondを活用するための導入のお手伝いをしています🌟 【趣味・好きなこと】 YouTubeでゲーム実況を見るのがスキです👀 お休みの日は友達とよくカフェ巡りをしています! 【今後チャレンジしたいこと】 ユーザー様がなんでも相談できるようなカスタマーサクセスになりたいです✊🏻