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Masumi Kizawa
2003年 IBMビジネスコンサルティングサービス(現日本IBM)入社 2009年 株式会社チェンジに入社 2010年よりインド進出支援コンサルティング及び新規事業開発コンサルティングに従事。 2017年よりNew Business Creationユニットにて自社の新規事業開発に従事。 2018年12月より株式会社トラストバンクに出向。取締役兼パブリテック事業部長。
三成 由美
名古屋大学経済学部卒業後、家具メーカーでインテリアコーディネーターとして企画営業を経験。その後、故郷の奥出雲町で地方公務員として、高校魅力化、移住促進、起業支援、住民主体のまちづくりなど、人づくり事業の企画運営に従事。現在は東京を拠点とし、都市から地方への人材と資金の還流を起こすことをミッションにパラレルな働き方を実践中。「ウーマン・オブ・ザ・イヤー2015 地域で輝くパワフル女子」選出(日経WOMAN)
原田 理乃
業界の違う2社で約6年法人営業を経験した後、営業よりも自分がやりがいを持って働けると感じたカスタマーサクセスの仕事に興味を持ち、現職に転職しました。現在CS4年目です! トラストバンクでは真面目で思いやりのあるメンバーとともに、多岐にわたる業務に携わることができ、忙しいながらも充実した日々を過ごせています。 東京都出身。小さいころから身体を動かすことが好きで、中高では陸上部に所属し、短距離選手として毎日走り回っていました。文章の読み書きや日本語が好きなため、大学では文芸の創作や批評を中心に学び、現職でも事例コンテンツなどの記事作成で得意なことを活かせています。
≪TB INTERVIEW≫伴走しながらお客様を成功へ導く、カスタマーサクセスならではのやりがい(パブリテック事業部/カスタマーサクセス)
後藤 まなつ
はじめまして!後藤 まなつと申します。福岡県福岡市出身です。 株式会社トラストバンク パブリテック事業部にて、 自治体専用電子申請システム「LoGoフォーム」のカスタマーサクセスに携わっています。 現在社会人4年目、今年27歳になります。 大学時代は地方創生に興味を持ち、大好きな沖縄でのボランティアやワーホリに夢中でした。 その後、新卒で医療系人材紹介会社に入社し、医師・薬剤師の転職エージェントを経験しました。 トラストバンクには、ITもカスタマーサクセスも未経験の状態で入社しました。 初めはITのことも、自治体業務のことも、知らないことばかりで戸惑うこともありましたが あたたかい先輩メンバーと、何より自治体職員の皆様、パートナー企業の皆様に支えられながら 日々楽しく前向きに、やりがいを持って仕事に取り組めていると感じています。 これからもこのありがたい環境への感謝を忘れず、向上心を忘れず、 「大切なアナログを残すための適切なデジタル」の提供を通して社会に貢献していきたいと思います。
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