最近サブスクサービスを導入しているお店が増えたと思いませんか?
もしかすると、favyが一緒に作ったサービスかもしれません。
↓過去の実績はこちらをご覧ください↓
・駅中サブスクで「コーヒー1杯250円」&電車に乗るだけでポイントが貯まる…新生活のお得サービス
https://www.fnn.jp/articles/-/329850
・業界は違えど、サブスク導入後にやることは共通していた!お花とお茶のサブスクリアル店舗事例をご紹介
https://blog.favy.co.jp/17219/
カスタマーサクセス&インサイドセールス(CS&IS)部門は、
favyの提供するツールをご利用いただいているお客様のサポートだけではなく、
既存顧客様からのリード創出を行います。
「サブスクを始めたが会員数が伸び悩んでいる」
「会員の利用データをどのように分析すればサービスが改善していくのかよくわからない」
など、お客様ごとに異なる課題を解決するために、サブスク導入から効果的に利用できるようになるまでを伴走・継続的に支援します。
【こんなことします】
・サブスクを導入する店舗/企業の業種や設備環境に合わせた運用方法やフロー、企画の提案
・各種お問い合わせへの対応や、サービスをより良くご利用いただくための改善提案
・カスタマーサクセス部門の各種お仕事マニュアル整備やデータ運用の効率化提案
※ご利用店舗に訪問する場合もあります
【こんな経験者さん歓迎!】
・事業づくりやSaaSビジネスに関わる業務経験
・飲食店や美容室、花屋などの店舗ビジネス経験
・テックタッチ FAQの作成など仕組み化
・既存客の満足度を上げる企画の立案・実践
・インサイドセールス
・セミナー運営
・メルマガの作成〜配信
カジュアル面談は、オンライン・オフライン共に大歓迎です!
お待ちしています。