カスタマーサポート｜努力しているすべての人が成長できる場所を提供しませんか

株式会社Bulls

福岡

パートタイム・契約

影山哲也

代表取締役

ストーリーを読む

株式会社Bullsにて、美容系ベンチャーとして、美容業界の新しいインフラ作りをしています！【経歴】東京都出身。早稲田大学教育学部卒業後、野村證券株式会社に入社。支店営業にて、CEO表彰や数々の地区賞を受賞。その後、同期の優秀者のみ選抜される、海外修練制度にてベトナムホーチミンに約１年間海外勤務をする。現地では、中小企業のビジネスマッチングのサポートやベトナム進出企業の調査を行う。帰国後、名古屋にて中小企業に対する財務面のコンサルティングに従事。2016年9月に野村證券を退社、2016年10月に株式会社ZUUに参画をする。株式会社ZUUではCEO Officeで新規事業の立ち上げを行い、...

なにをやっているのか

『minoriba』サロン部屋として運用するホテル客室

私たちBullsでは、「すべての人に成長の１ページを」というミッションを掲げて、シェアサロン「minoriba」を展開しています。【シェアサロン「minoriba」】既存のホテルやサロンの客室稼働率の低い時間帯を、フリーランスのエステティシャンやセラピストの方々へ時間貸しするシェアサロンサービス『minoriba（ミノリバ）』を展開しています。「minoriba」という名前には、すべての方々の努力が「実る」場所になるという思いが込められており、時間貸しするサービスだけでなくお客様の集客課題を解決するマーケティング支援サービスまで幅広いサービスを行っています。『minoriba』ブランドサイト：https://minoriba.com/

なぜやるのか

美容エステの業界では、開業後3年以内に廃業する割合が90%と言われています。開業には最低でも300万が必要とされているため、毎年約135億円以上が無駄になってしまっている現状です。廃業が後を絶たない理由としては、店舗所属のセラピストがステップアップしていく場合、「開業して店舗オーナーになること」が一般的であるものの、そのハードルが非常に高いためです。いきなり開業して店舗オーナーになる前に、独立セラピストとしてシェアサロンを利用し、集客力や安定した収入を確保してから、開業へと進んだ方が、圧倒的に廃業リスクは下がります。これはあくまで一例であり、セラピストの方の考え方や状況によっても選択肢は変わってきます。私たちは、以下の2つの大きな強みを持っています。 1.立地、設備、外観において他のシェアサロンと差別化を図っている 2.サロン集客や運営の豊富なノウハウを武器に、セラピストに伴走しながらサポートできる

どうやっているのか

私たちが大切にしているのは、ミッション・ビジョン・バリューです。「すべての人に成長の１ページを」提供するために、チーム一丸となって進み続けます。【MISSION】 - すべての人に成長の１ページを - セラピスト向けシェアサロンサービス（minoriba）を通して、努力している全ての人が成長できる場所を提供しています。【VISION】 - もっと自由な「魅」の追求- 「好きな時間に、好きな仕事を」というコンセプトを元に、美容業界の新しい価値を創造していきます。【VALUE】 - 凡事を極める - 当たり前を徹底してやりきり極めることで、美容業界の当たり前を作り出します。 - スピードはすべての価値になる - 課題をベースにしたスピーディーなアクションを実行し、お客様に価値を提供し続けます - 全てが自分ボール - りとあらゆる事柄を自分ボールと認識し、当事者意識を持って実行します

こんなことやります

▼仕事内容・セラピスト、店舗からのお問い合わせ・ご質問事項の対応・セラピストへの情報提供／セミナーの開催・顧客管理基本的にはLINEでのやり取りとなります。また、ご契約済店舗様とのMTGや、セラピスト様向けのセミナー等、Zoomを使ってお話しをして頂く機会があります。既に開催しておりますので、マニュアルやスクリプト等はございますが、PDCAを回しながら改善案を出せる方、お待ちしております！顧客対応経験のある方は優遇いたしますが、チャレンジしたい方の応募もお待ちしております！ ▼必須スキル・事務業務のご経験のある方・PCタイピングがスムーズにできる方（寿司打10,000点以上） ▼歓迎スキル・ITリテラシーが高くGoogle系のツールが使いこなせる方 ▼募集条件年齢や経験、居住地域は問いません。宮城や大阪でリモートで活躍するメンバーや、東京から福岡に引っ越してきたメンバーなど様々です。家庭と仕事を両立しながら、でも本気でチャレンジしたい！マインドを持った方であれば大歓迎です！＼こんな方を歓迎します／・月80～120時間程度働ける方（フルタイムでもOKです！）・本気でチャレンジしたい人・泥臭くチャレンジできる人・PDCAを回してきた人少しでも興味を持っていただいた方は、カジュアルに「まずはお話だけでも」できれば嬉しいです。皆さまにお会いできるのを楽しみにしております！

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