発注コンシェルジュ｜企業紹介を通して中小企業の課題解決・DX化を支援！

今回は、発注先の選定に課題を持つ企業（＝カスタマー）により良い発注体験を生み出すためのカスタマーサクセス、コンサルティング業務をご担当いただける方を募集しております。 【発注】を通して、お客様のビジネスを成功に導くことが大きなミッションとなります。 ◇業務内容 ・新規サービスの導入、ご発注を検討するカスタマーへの要件や課題のヒアリング ・課題ヒアリングを目的としたカスタマーへの定期的な接点づくり / 問い合わせ対応 ・利用促進のための継続的なアプローチ ・顧客規模 / フェーズ / 課題を基に発注先候補となる企業の提案 ・提案品質向上に向けた、オペレーション改善や各種施策の企画 / 提案 ・顧客の声を反映させたサービス改善 ◇具体的な業務の流れ 【インバウンドチーム】 サイト問合せに対し、お電話で要件ヒアリングします。 また、カスタマーの課題に合わせ、クロスセル提案まで行います。 要件をおまとめし、課題解決に繋がりそうな企業を選定＆ご紹介します。 【アウトバウンドチーム】 過去ご利用カスタマーに対し、電話をメインにメールやオンラインMTGを通してコンタクトを取り、進捗や現在の状況をヒアリングします。 新たな課題を抱えていらっしゃれば、詳細をお伺いし、提案を行います。 ◇コンサルティング対象 マーケティング・広報、新規事業開発、 人事・総務、経営者 etc ◇ご紹介ジャンル HP制作、アプリ・システム開発、 動画制作、WEB広告、コールセンター、 勤怠管理や経費精算などのSaaSツール etc ※詳しくはサービスサイトをご覧ください。 ・PRONIアイミツ（https://imitsu.jp/） ・PRONIアイミツSaaS（https://saas.imitsu.jp/） ◇チーム PRONIアイミツ事業部 ・カスタマー企画グループ（リーダー含め6人） ・発注コンサルティンググループ（リーダー含め14名） PRONIアイミツSaaS事業部 ・カスタマー企画グループ（リーダー含め5人） ・DXコンサル企画グループ（リーダー含め6人） ※ご経験に合わせて上記いずれかへの配属を提案させていただきます。 ◇必須要件 ・法人向け無形商材の営業経験2年以上 ◇歓迎要件 ・自社開発AIを用いたコンサルティング営業 ・営業企画経験 ・広告/Webメディアの営業経験 ・SaaS/クラウドサービスの営業経験 ・コンサルティング企業でのコンサル経験 ・チームマネジメント、リーダーのご経験 ◇求める人物像 ・当社の価値観「まっすぐ」にマッチする方 ・社会貢献や顧客の課題解決に対する強い意識をお持ちの方 ・目的の達成に向けて何事にもポジティブに挑戦し、やりきることができる方 ・幅広い業界の知見を身につけたい方 ◇メンバーインタビュー ・顧客同士を結ぶかけ橋へ。PRONIで目指す”四方良し”の未来 https://note.proni.co.jp/n/nf8f8b8d61abd ・挑戦し続ける若手チームリーダーの「誠実な」お仕事術 https://note.proni.co.jp/n/nc4e47ca2ce30 最後に・・・ PRONI人事の佐藤です。最後までご覧いただきありがとうございました。 少しでもご興味をお持ちいただいた方は、志望動機やPRONIへの知識がなくともOKです！ まずはオンラインでカジュアルにお話させてください！