地域社会に貢献｜自治体様向けITサービスの品質改善・企画・推進を行う総合職

バイザー株式会社

愛知

中途

粥川悦雄

バイザー株式会社取締役 CTO

目黒匠

車のCADのヘルプデスクから、IT業界のキャリアをスタートし、現在は、自治体系のシステムを開発しながら、CTOとして技術戦略の策定や開発チームの組織強化、新しい技術やトレンドの研究・導入などを行っています。

なにをやっているのか

▍バイザーについて私たちは、全国の自治体・教育委員会などの公益性の高い現場で利用される「情報発信ソリューション」を提供するITサービス・プロバイダです。 ▍事業の特徴・公共分野、準公共分野で利用される情報発信ソリューションの提供・地域課題の解決に向けたサービスの企画、開発、運営 ▍主要サービス『Locas（ローキャス）-Local connections accelerate system-』地域の連携を加速するシステム住民全体への広報・防災、教育現場での連絡手段、自治会・町内会の地縁団体の運営支援等に利用されています。地域における「情報共有機能の強化」と「人々のつながりの強化」を促し、地域の様々なステークホルダーの連携を加速させます。 ▍サービスラインナップ・住民向け一斉情報配信システム『すぐメールPlus+』自治体から発信される大切な情報を地域に住む“全ての人”へ届けるための一斉情報配信システム。メール、LINE、電話、SMS、FAX、各種SNS等へ簡単ワンオペレーションで一斉配信を可能にします。・教育現場向け連絡システム『すぐーる』学校-家庭-地域をつなぐ連絡システム。教育現場で行われている様々な連絡方法を集約することで、教職員・保護者の負担軽減と地域学校協働活動の取組を支援します。・協働のまちづくり体制構築システム『グッドシティ』協働のまちづくりのための地域コンテンツを管理するシステム。地域のステークホルダーの関係性づくりを構築し、住民・ソーシャルキャピタルと連携した、自走可能なコンテンツ運営をすることができます。・自治会・町内会運営支援システム『CHIKUWA!』自治会・町内会運営のデジタル化を推進する運営支援システム。電子回覧板、アンケート、グループ掲示板等、円滑な団体運営に必要な機能を、誰にでも簡単に使えるような形で実装しています。

なぜやるのか

▍MISSION 「情報発信ソリューションで誰もが居場所を感じられる地域を支える」私たちは全国の自治体様に対して情報発信ソリューションを提供することにより、地域に“安心”で“快適”で“幸せ”な居場所を増やす取組を支援してまいります。 ▍VISION 自治体とSC(Social Capital)への情報発信ソリューションの提供を通して、地域における「情報共有機能の強化」と「人々のつながり強化」を支援します。・自治体、地域コミュニティへ情報発信ソリューションを提供・協働のまちづくりに関する取り組みを支援・情報発信ソリューションによる地域課題の解決に積極的にチャレンジ ▍VALUE 「EPICs(エピックス)」は、私たちが掲げる⾏動指針です。・Enjoy 　これから起こる価値観の変化、社会構造の変化を前向きに受け止めて楽しもう。・Positive 　顧客との価値共創を強く意識し、積極的で聡明な行動を起こし続けよう。・Improve 　初心に戻り、これからの時代に求められるスキルが何なのかを追求しよう。・Contribute 　急速な変化の中で取り残されそうな人に気をかけ、ソリューションを進化させよう。・speed 　スピード感を持って仕事に取り組もう！

どうやっているのか

▍働く環境出社・在宅のハイブリッド勤務です。現在は週2日の出社が必須です（※日数は繁忙期など状況に応じて変わることがあります）メインのコミュニケーションツールはTeamsを用い、日々情報共有を意識して業務を進めています。 ▍評価制度について・成果評価　仕事の成果や仕事のプロセスを評価します。上長と相談のうえ、期初に目標設定を行います。・基礎能力評価　当該等級に求められる基礎能力にもとづき、自身の行動発揮度合いを期末に評価します。 ▍スキルアップ支援制度・推奨資格取得費補助制度　推奨資格取得時の費用補助が受けられます。・書籍購入制度　業務や事業内容に関わる書籍購入費用の補助(上限あり)が受けられます。・階層別研修制度　等級、役割に合わせたビジネススキル向上のための階層別研修が受けられます。 ▍社内イベント部署を超えた交流を目的としたイベントが定期的に開催されます。任意参加です。・CRランチ　会社負担で小規模グループごとのランチ会を実施。普段業務で関わりが少ないメンバーとも交流することができます。・CRイベント　ボルダリング、ボッチャなどのスポーツイベント・季節のイベント　ハロウィンイベント/クリスマスイベントなど

こんなことやります

▍募集背景事業成長・組織拡大に伴う採用募集です。昨今における私たちの社会は、少子化や災害対策などをはじめとした多くの地域課題を抱えています。私たちは複雑化する地域課題をITソリューションによって少しでも多く解決するため、複数のサービスを提供しています。サービスの拡大にともない、より多くの分析・調査・要件定義などが必要になってきており、責任者と共にそれらの業務を行っていただける方を募集しています。 BtoBでもBtoCでもなく、BtoG(官公庁や地方自治体を相手方とした取引)という資本主義とは少し異なる文化圏で、社会をよくするための製品開発・運営に携わってみませんか。 ▍募集職種自治体向けITサービスの品質改善・企画・推進を行う総合職顧客が抱える地域課題を調査・分析し、サービスの適切な活用方法や機能改善の提案、要件定義などをしていただきます。入社後まずはBtoGという特有のビジネスモデルの考え方に慣れていただくことや、製品の特長の理解、会社文化に馴染むことなどを目的とし、リーダーと共に資料作成・調査を中心とした補助業務をしていただきます。将来的にはサービスの開発・運営を任せられるよう、必要な知識・スキルを身に着けていただきます。【職務概要】・地域課題の調査地方自治体や公共機関等についてWeb調査や顧客ヒアリング等を行い、地域課題を調査します。調査結果を資料にまとめ、社内へ共有します。・顧客分析顧客のもつ潜在的な地域課題や、現在のサービス利用状況を分析してレポーティングします。分析した地域課題は新サービスの企画や既存サービスの品質改善につなげるための情報として活用します。・情報連携１日の中で、多くの情報が共有されます。複数の部署やサービスを跨いで共有・対応が必要な場合もあり、そういった情報をとりまとめます。特に重要な部署間の依頼などは見逃さないように適切な部署へ共有されているか確認し、進展がない場合には問題の確認と整理を行います。・要件定義/要件調整顧客からの要望や社内からの改修依頼などの内容を理解して詳細な情報を整理します。必要な対応を検討・相談しながら明確化し、対応の優先度や対応内容を提案します。情報が不足していれば担当者へヒアリングして収集するか、情報が得られなければ今ある情報の中で最善と思われる案を提案します。・マーケティング補助市場分析・競合調査や社内の状況の整理など、社内サービスのマーケティングをサポートしていただきます。・その他の支援業務繁忙期には他部署の業務を支援いただくことがあります。多様な実務を経験することで、マルチスキル人材に成長していただきます。【このポジションの魅力】・地域社会に貢献できる・分析力、問題解決力が向上する・自治体や公共機関に対する知識を獲得できる・サービスの品質改善、改良に直接関わることができる・BtoGという資本主義とは少し違う文化に触れることができる・経験がない分野の実務経験を積むことができ、マルチスキル人材となれる ▍キャリアアップご本人の能力・経験を考慮の上、なるべく希望に沿ったキャリアを形成できるよう相談を行います。リーダー業務やマネジメントを身につけたり、多様な実務を経験したり、更に専門性の高いスキルを磨くこともできます。 ▍必須要件・名古屋のオフィスに出社(週2日以上)可能・基本的なPCスキル(Word,Excel,PowerPointの基本的な操作が可能) ・社会人経験1年以上 ▍歓迎要件・NPO、地域活動の経験・マーケティング業務の実務経験・市役所や学校といった公共機関での就労経験・管理者や責任者などのチームのマネジメント経験・カスタマーサポート/カスタマーサクセスの実務経験・ウェブサイトまたはネイティブアプリの企画・開発・運営経験・新規事業の企画・開発に取り組んだことのある方・エクセル関数やマクロ、GASなどをご自身で記述可能な方・IT関連の資格や知識をお持ちの方（G検定、ITパスポートなど） ▍求める人物像・顧客およびチームと円滑なコミュニケーションが可能な方・新しい事へのチャレンジを楽しめる方・地域を少しでもよくしたいと思っている方 ▍選考フロー 1．カジュアル面談 2．書類選考 3．一次面接(オンライン) 4．最終面接(対面)+Web適性検査 ◎まずは気軽にカジュアル面談でお話ししましょう！エントリーお待ちしています。

3人がこの募集を応援しています