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株式会社イノベーションは、『「働く」を変える』を軸に、B2B領域で営業・マーケティング支援を行う多彩なサービスを展開しています。年間訪問者数2,000万人を超えるITトレンドをはじめ、企業の課題解決に寄り添う独自のプラットフォームを提供し、「働く」の可能性を広げています。 ・ユーザーやクライアントとの対話を通じて、課題解決にやりがいを感じる方 ・上場企業の安定した基盤で、新しい仕組みづくりや改善に挑戦したい方 ・当社理念『「働く」を変える』に共感をしてくださる方 そんな方は、当社のユーザーサクセス職とマッチしているので是非一度お話ししませんか？ ぜひご興味のある方はお気軽にエントリーください！ ◆具体的な業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 年間2,000万人が活用するIT製品比較サイト「ITトレンド」や、累計登録実績17万人以上のオンライン展示会「ITトレンドEXPO」のユーザーサクセス担当として、クライアントの課題やニーズをヒアリングしてユーザーに沿ったご提案を行う、いわばIT製品のコンシェルジュといった使命を持ち、ユーザーのDX推進の支援を担っていただきます。 ・お客様へのお電話でのアンケート調査 ・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内 ・パートアルバイトの管理（モチベーション・トーク内容・CVの品質チェック） ・CRMの運用 ・管理運用フローの改善・構築 ・マニュアル、スクリプトの変更提案作成 ・業務改善の提案、実行 ◆担当サービス ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ITトレンド ：https://it-trend.jp/ ・掲載製品数1,700以上と幅広いIT企業様にご利用いただいており、全成果報酬で費用対効果及び質の高いリード獲得が可能です。 ・動画を活用したリード獲得、比較イベントの開催など、クライアントの要望や課題に柔軟に対応できるサービスを取り揃えております。 ◆当社で働く魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◻︎安定した基盤を活かし、若手から挑戦できる環境 当社はグロース市場に上場し、強固な経営基盤を持ちながらも、挑戦する文化が根付いています。実際に、新卒社員が上長と二人三脚で新サービスを立ち上げるプロジェクトも進んでいます。こうした事例が象徴するように、若手社員であっても大きな裁量を持ち、安定感の中で果敢に挑戦しながら成長を実感できる環境が広がっています。 ◻︎ホールディングス化による多彩なキャリアパス 当社は、ホールディングス化を進め、グループ会社を次々と設立しています。この仕組みにより、子会社の社長や経営層への抜擢が可能で、自らの意欲次第で新規事業の立ち上げや事業責任者としてのキャリアを築けるチャンスがあります。今年も、若手社員が新しいプロジェクトのリーダーとして抜擢されるなど、成長の機会が豊富に存在します。こうした多彩なキャリアパスが、社員一人ひとりの挑戦を支えています。 ◻︎業界を牽引する自社サービスで、社会への貢献を実感できる 「ITトレンド」や「List Finder」など、業界トップクラスのサービスを展開する当社は、企業の課題解決を支えるプロジェクトの最前線に立つ機会を提供しています。累計訪問者数4,000万人を超えるプラットフォームの運営を通じて、常に市場の最新動向に触れながら、自分の仕事が社会に与えるインパクトをダイレクトに感じることができます。業界を牽引するプロダクトの一翼を担い、企業や社会に価値を生み出す経験が得られる環境です。 ◆勤務地 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 本社：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-10-13TOKYU REIT 渋谷R ビル3F ※リモートと出社を組み合わせた勤務が可能です。 ※株式会社イノベーションの社員として株式会社Innovation & Co.に在籍出向となります。 ◆必要スキル / 経験 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・電話でのクライアント対応、架電経験3年以上 ・10名以上のメンバー・組織のマネジメント経験3年以上 ※マネジメントメンバーの雇用形態は問いません。 ◆歓迎スキル / 経験 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・コールセンターのSV経験 ・チーム立ち上げの経験 ・新規事業の立ち上げ経験 ◆当社のことがよりわかる記事 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【社員インタビュー】「挫折」こそが教科書～マネージャーからセールスの大黒柱プレイヤーへの逆転キャリア発想～ https://www.wantedly.com/companies/innovation-co/post_articles/898567 是非お気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンよりエントリーしてください！