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顧客の感動体験をリードする、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを募集!

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on 2024/12/28

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顧客の感動体験をリードする、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを募集!

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内田 雅人

新卒にて、B2Bマーケティング支援会社に入社。IT製品比較サイトの事業責任者を経て同社の執行役員、及び子会社の取締役を歴任。2016年には、同社のIPOも経験。その後は新規事業開発にも従事し、SaaSプロダクト事業やプラットフォームサービス事業の立上げを0から行う。その後、株式会社LOOVを創業。

高井 健司

新卒にて、富士通系SIerに入社。SFA/CRM等のマーケやセールスツール販売における戦略構築・実行のスキルを高めた後、Microsoft Dynamics SaaSセールス及びコンサルティングに従事。2016年 Veeva Systemsへコンサルティング部門マネージャとして参画し、欧米式の事業グロースを経験。その後、株式会社LOOVを共同創業。

笠井 美弦

京都大学工学部情報学科を2016年に卒業後、新卒として株式会社イノベーションに入社し、スクラムマスター、EMなどを経験し組織設計について学ぶ。 エンジニア組織の価値を最大化するためには、自身も深い技術的理解が必要であると感じ技術力を鍛え直すため転職し、スタートアップ2社で4つの新規事業のテックリードを務める。 2023年4月より、株式会社LOOVの取締役CTOに就任。

wataru egashira

LOOVの採用担当です! スタートアップを中心に複数の企業で人事責任者を務め、縁あってLOOVにjoin。 HR領域全般であれやこれやと楽しくやってます!!

株式会社LOOVのメンバー

新卒にて、B2Bマーケティング支援会社に入社。IT製品比較サイトの事業責任者を経て同社の執行役員、及び子会社の取締役を歴任。2016年には、同社のIPOも経験。その後は新規事業開発にも従事し、SaaSプロダクト事業やプラットフォームサービス事業の立上げを0から行う。その後、株式会社LOOVを創業。

なにをやっているのか

私たちは、2022年に設立したスタートアップです。「デジタルコミュニケーションに、パラダイムシフトを。」をPurposeに掲げ、対話型動画ツール「LOOV」の提供をしています。 創業から半年たらずで資金調達を実現しました!現在、爆速で成長中です。 ●法人営業/マーケ向け 対話型動画ツール「LOOV」とは? LOOV(ルーブ)は、営業/マーケ担当者が利用するための動画プラットフォームです。視聴者の属性に応じて内容が変化する動画(インタラクティブ動画)を作成し、営業やマーケティング活動で利用できます。顧客ごとに適切な情報を提供すると同時に、視聴データや顧客データを取得することができるようになります。 ▽サービスサイト https://loov-video.com/
法人営業/マーケ向け 対話型動画ツール「LOOV」
対話型動画イメージ
経営ボードメンバー
企業イメージ
BtoB営業の課題感
買い手の本音

なにをやっているのか

法人営業/マーケ向け 対話型動画ツール「LOOV」

対話型動画イメージ

私たちは、2022年に設立したスタートアップです。「デジタルコミュニケーションに、パラダイムシフトを。」をPurposeに掲げ、対話型動画ツール「LOOV」の提供をしています。 創業から半年たらずで資金調達を実現しました!現在、爆速で成長中です。 ●法人営業/マーケ向け 対話型動画ツール「LOOV」とは? LOOV(ルーブ)は、営業/マーケ担当者が利用するための動画プラットフォームです。視聴者の属性に応じて内容が変化する動画(インタラクティブ動画)を作成し、営業やマーケティング活動で利用できます。顧客ごとに適切な情報を提供すると同時に、視聴データや顧客データを取得することができるようになります。 ▽サービスサイト https://loov-video.com/

なぜやるのか

BtoB営業の課題感

買い手の本音

日本国内のB2B購買においては多くの場合、PDF資料やメールなど「テキスト」中心のコミュニケーションからやり取りが始まります。しかし、「買い手」と「売り手」の双方がストレスを抱えているのをご存じですか? ・82% の購買検討者は「サービス資料」が、わかりにくいと感じている。 ・92% の営業担当者はPDFの「サービス資料」に、口頭で補足が必要だと感じている。 ・購買検討者の2人に1人は「サービス資料」がわかりにくいサービスを検討対象から外している。 ・91% の購買検討者が、実は「サービス資料を解説した動画」を視聴したいと感じている。 ※当社調べ / 2023年2月 インターネット調査 より効率化が叫ばれる時代に、我々はLOOV(ルーブ)というプロダクトを通じて、双方が満足するエモーショナルであり効率的な「デジタル上での対話」を一般化したいのです。

どうやっているのか

経営ボードメンバー

企業イメージ

LOOVは、お客様の課題解決のために設立されました。お客様への価値提供が最大の存在価値であると考えています。日々、プロダクトの品質を向上させ、1社でも多くの企業様に「LOOV」をご活用いただくべく活動しています。 故に、スピード感を大切にしています。当社は、創業から半年たらずで資金調達を実現し、その数ヶ月後にプロダクトを正式リリースしました。 まだまだアーリーステージのスタートアップだからこそ、全メンバーが一丸となって高い成長に挑んでいます。「経営者と近い距離で働ける」のではなく、「経営に直接、携われる」会社です。 仕事を楽しみ、その時の最大限のパフォーマンスを発揮する事ができる方であれば職種を問わず、ウェルカムです!お気軽にご連絡ください。

こんなことやります

我々は【「デジタルコミュニケーション」にパラダイムシフトを】を掲げ、次世代型 営業DX SaaS『LOOV』を展開しています。 今までにない「エモーショナル」であり「生産性」を向上させるデジタルコミュニケーションを一般化することが我々のチャレンジです。 例えば、WebサイトやPDF資料だけでは商材の内容が理解できず、適切な判断を行うことが難しいというお悩みをお客様(買い手)は抱えている一方、売り手も商材の本来の魅力をより適切に伝えたいと考え悩んでいるはずです。 そういった双方の課題を解決し、あらゆるお客様(買い手)に満足と感動を提供するLOOVのさらなる顧客満足度の向上と事業拡大を目指し、既存顧客の成功を共に築くカスタマーサクセスのプロフェッショナルを募集します!! ◆こういう会社です(等身大のLOOVメンバーと最新情報を載せています!) 株式会社LOOV note https://note.com/loov ◆こんなお仕事をしていただきます ・プロダクトオンボーディング:新規顧客が『LOOV』を効果的に導入・活用するための支援 ・プロダクト活用促進:顧客の利用状況を分析し、最適な活用方法の提案 ・営業スキームの改善:顧客の営業プロセスを理解し、最適化の提案 ・顧客体験の向上:フィードバックを基に、サービス改善や新機能の提案 ・CS組織の強化:チーム内のプロセス改善やナレッジ共有の推進 ◆必須スキル ・法人向けサービス、プロダクトのカスタマーサクセス経験3年以上 ・法人営業経験2年以上 ◆歓迎スキル ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの経験 ・クライアントに対してプレゼンテーションをしたご経験がある方 ・マネジメント経験のある方 ・営業戦略立案のご経験のある方 ◆求める人物像 ・成長に貪欲で、素直な方 ・チームで仕事を進めたご経験、社内外と積極的にコミュニケーションが行える方 ・目の前の仕事だけでなく、ビジネスゴールを見据える事のできる方 ・人とのコミュニケーションが好きな方 ※正社員や業務委託などあらゆる関わり方を提案できますので、お気軽にご応募ください!!
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    2022/04に設立

    東京都目黒区目黒本町2-4-4