【HitoHana（ひとはな）について】 HitoHana（ひとはな）は時代にあわなくなった花卉業界に自らの手で未来を提示するべく2016年にリリースしたフラワーとグリーンに特化したEC＆サブスクサービスです。 『color your life（人生を彩る）』というブランドビジョンを掲げ、 多くの花屋が廃業していく中、誰でもお気に入りの植物と出会えるように 10000点を超えるお洒落な商品をお客様の手のひらに展開してきました。 毎年、新しいサービスをリリースし続け、 直近ではお洒落なお花や植物をお届けするだけではなく、 お客様に体験をアップデイトできるように以下のようなサービスをリリースを続けています。 ・自社出荷に加え、産地からお花を直送するハイブリッド出荷体制を構築 　https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000031.000013759.html ・相手との思い出を写真でお届けできるフォトメッセージカードをサービスをリリース ・DEAN&DELUCAとのセット商品の販売を開始 【HitoHana（ひとはな）の実績】 HitoHana（ひとはな）はリリースから8年で、著名なVCから出資を頂きながら、花きECのリーディングサービスとなり、業界のトップを狙える売上規模にまで急成長してきました。通期黒字化も達成し、これから更に大きな展開をしていきます。 【Recruiting Deck（求職者向け会社説明資料）】 Beer and Techの事業・組織・文化などの情報をまとめた資料を公開しています。ご覧ください https://speakerdeck.com/beerandtech_recruiter/zhu-shi-hui-she-beer-and-tech-slash-hitohana-hitohana-cai-yong-zi-liao-2024-dot-11 【メディア】 2023年 起業家を育てる「創造の生態系」とは？〜出資を獲得した起業家たちの軌跡と躍動 https://youtu.be/8LOhOo4aUoI?si=em-xShyinR8Cr5ma 2022年 フラワーとグリーンに特化したEC＆サブスクリプションサービス『HitoHana（ひとはな）』を運営する株式会社Beer and Techが総額5億円の資金調達を実施 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000013759.html 2020年 花き業界をデジタル化する「HitoHana（ひとはな）」モデルーーCEOの視点：Beer and Tech 森田氏 https://thebridge.jp/2020/12/the-hitohana-model-for-digitizing-the-floriculture-industry-gb-universe 2019年 お客様の数だけ花がある” 自分好みの植物を、豊富なラインナップから自由に選べる「HitoHana」（ICC KYOTO 2019）【動画版】 https://industry-co-creation.com/catapult/48555 創業事業を1年でピボット…その失敗体験からメンバーの発案を理詰めで潰していた～Beer and Tech森田憲久さん【20代の不格好経験】 https://next.rikunabi.com/journal/20190315_p11/

【私たちはなにを目指しているのか？】 MISSION ビジネスとテクノロジーの力で、古い産業の未来をつくる Beer and Techは、 ビジネスとテクノロジーの力で、古い産業の未来をつくるために設立されました。 代表の森田の実家が胡蝶蘭を作っていることもあり、 時代においていかれているようにみえる花卉産業をインターネットを使って、 変えられないかと思っていました。 花卉業界を調べてみると、非常に労働集約的で小規模事業者が競争を続ける分散型業界で、 なかなか利益が出づらく結果、事業に投資を続ける体力なく、 ユーザーニーズの変化についていけていない。 一方で、ヨーロッパでは2027年までに花のEC化率が30％を超えるといわれています。 これは、EC主体に、労働集約構造化から資本やデータ集約的な事業構造へ変えることで、 僕らの力で、メンバーの生産性が高く、時代にあったサービスを生み出しつづけられる構造に転換できるのではないか。 こうして、フラワー＆グリーンの『HitoHana（ひとはな）』は生まれました。 ●代表森田の想いは以下に詳しく記載されていますので、ご覧ください。 https://www.wantedly.com/companies/beerandtech/post_articles/294731

【メンバーのバックグランド】 Beer and Techはネット広告代理店の営業統括を歴任し、MBAを取得した代表とDeNAのエンジニアの2名で立ち上げました。 その後、入社してくれた社員はAmazonやLINEといった大手IT企業や青山フラワーマーケットなどの花屋から転職してきた幅広いバックグランドのメンバーで構成されています。 また、HitoHana（ひとはな）のオペレーションを支えてくれているアルバイトのメンバーは地元の主婦の方やホームセンターや園芸ショップや花屋で働いていた方が多くいます。 現在は４つの拠点を持ち、 ①東京・葛西の花の出荷場 ②さいたま・大宮のグリーンの出荷場 ③さいたま・大宮のCS及び経理オフィス ④東京・京橋オフィス 在宅含めて約150名のチームです。 【会社の雰囲気】 HitoHana（ひとはな）は、オペレーションを持たないネットビジネスとは異なり、ECサイトをマーケティングするだけでなく、自ら商品を企画した商品を自社で制作しお客様にお届けしています。 【組織文化・制度】 企画から販売、配送と長いバリューチェーンを介して、チームでお客様に価値を届けるために以下のワークスタイルを大切にしています。 ①思いやりを持つ ②お客様の未充足ニーズを見つけ、新しい価値の提供する ③同じ方向を向いて仕事をする ④リーダーシップとフォロワーシップの両輪を意識する ⑤実験結果を検証する ⑥あきらめずにゴールまでやりきる これらのスタイルの具体例としては、「人ではなく仕組みを責める」「全員からソラ（事実）を集める」「決定し一度合意したらやりぬく」等があります。 そのため、以下のことを大切にされている方には向かない環境だと思います。 ・個人の失敗や目標の未達の際に相手を詰めて、マネジメントしてきた方 ・データを見える化する努力をせず、相手の想いを察して会話をするべき思っている方 ・新しいやり方をテストするよりも、以前の職場のやり方や花き業界の常識を大切にされたい方 ・会社やチームよりも、自分を主語にして仕事の意思決定したい方 ・喫煙習慣がある方。会社は拠点内、就業時間中は休憩中も含め禁煙です。 僕達のカルチャーを理解したうえで入社頂きたく、弊社が向いている方と向いていない方のコントラスをつけて伝えていますが、気になった方は気軽にお話を聞きにきてください。

【仕事内容】 観葉植物やお花などのご注文に対して内容を確認し、連絡、出荷指示等をまとめていきます。また、お客様からのお問合わせのお電話やメール、LINEに対応をいただきます。 ＜1日の流れ＞ カスタマーサポートの稼働は9時～18時です。（お客様お問合せ窓口は10時～17時） ・受発注の連絡 ・発送準備やお届けの確認 ・お客様からの問い合わせ対応 ・宅配ドライバーへの要望連絡等 ※ 終業後、翌日の引継ぎ等で多少の残業が発生する場合もございます。 【仕事の魅力】 ・基本的な流れを覚えてしまえば、難しいPC操作は必要ありません。 ・メンバーが近くにいるため、いつでも相談できる環境です。 ・新しいやり方に挑戦することを是とし、現場の方が業務改善をしていける風土です。 ・ECサイト全体の枠組みを知ることができるお仕事です。 【職場の雰囲気】 職場全体としての雰囲気は、明るく、気のよい方が集まっています。 協力体制があり、シフトも柔軟に対応します。 【弊社サービスについて】 HitoHana（ひとはな）は『colour your life』をコンセプトにインターネットで運営・販売しているフラワー・グリーンのECサービスです。15000種類以上の花や植物の商品の中から、 自分の暮らしに合った1点が選べる自由を提供することを目指していますhttps://hitohana.tokyo/ 【参考資料】 弊社の事業・組織・文化などの情報をまとめた資料を公開しております！ ぜひご覧くださいませ！ https://speakerdeck.com/beerandtech_recruiter/zhu-shi-hui-she-beer-and-tech-slash-hitohana-hitohana-cai-yong-zi-liao-2024-dot-11 ＜必須スキル＞ ・明るく丁寧にお電話できる方 ・チームのメンバーに対して思いやりを持って接することが出来る方 ・テキパキと慎重に働くのが得意な方 ・基本的なPC操作スキルがある方 ＜歓迎スキル＞ ・パソコンを使用した業務経験がある方 ・チャットツール(slack/LINE/chatwork)などの利用経験がある方 ・お客様対応経験のある方 ＜こんな方が活躍できる環境です！＞ ・当社のサービスや会社のいずれかに興味を持てる方 【勤務曜日/求人】 ●シフト制 ●9:00~18:00（休憩1時間） ・1日4時間〜OK （午前のみ、午後のみなどもご相談ください） ●一部リモートワーク可能 　 ご入社1～2か月は研修のため出社がメインとなります。 その後、月の半分程度は出社いただきます。 ※毎月、ご希望を聞いてシフト決めをしていますので、柔軟に対応可能です。 〈歓迎〉 ・土日祝も勤務可能な方歓迎！ ・出勤の曜日に縛りがない方！ ・フルタイムで働ける方 【アクセス】 JR「大宮駅」徒歩15分 バス停「西上小町」徒歩1分 ※大宮駅西口よりバス停までのバス路線があります。 待遇・福利厚生: ・研修有 ・土日勤務も可能 ※出勤可能な方は優先となる場合があります。 ・自社商品（花・植物・花瓶等）の30%割引での購入 ・バイク・車通勤可 ・髪型・服装など自由(作業に支障のない、清潔感があれば問題なし) 【雇用形態】 パート・アルバイト （正社員登用あり） 【その他】 ・禁煙（喫煙は多くの病気の因子となるため、喫煙者は採用は控えています。代表の病気をきっかけに設立されている会社ですのでご理解頂けると幸いです。） 【選考の流れ】 ■応募→面接1回→採用 応募頂きましたら弊社よりご連絡させて頂きます。