パソコン・デジタル機器のお困りごとを解決することで、人とものをつなぐお手伝いをする。 これが私たち日本PCサービスの仕事です。 ◼︎事業の詳細について◼︎ パソコンやデジタル機器の駆けつけサポートを行う「PCホスピタル」の運営や、コールセンターの受託、法人向けサポートなどを行っています。 事業はサポート方法で大きく2つに分かれます。 ＜フィールドサポート事業＞ パソコン・デジタル機器のご相談に対して、訪問・店舗持込・宅配でサポートする事業です。 ＜会員サポートセンター事業＞ パソコンの設定や操作方法が分からないなどのお困りごとのサポートを、電話やリモート操作を介して行う事業です。 ◼︎当社の強み◼︎ コールセンターだけでなく、フィールドサポート部隊を抱えている点が強みです。 オンラインや電話では解決できなかったことを実際に確認しに来てくれるので、より安心感を持ってサポートが受けられるようになります。 コストの観点では他社よりもかかるかもしれませんが、こうしたサポートに対するホスピタリティの高さが選ばれる理由です。 大手通信会社や行政からもご依頼いただいています。

◆新しいソフトを買ってもらうより前に、解決すべき課題がある 代表の家喜は、新卒で入社した会社で法人向けパッケージソフトの営業を行っていました。 この時に課題だったのは、ソフトが売れないことではなく、ソフトを使用する以前にパソコンやインターネットについて困っている人がとても多かったことです。 これでは、新しく便利なソフトが出てきても、その便利さの恩恵を受けることはできません。 ◆“デジタルで困ったら日本PCサービス”を目指す この課題の背景には、パソコンやインターネットに関する問い合わせを、どこにすれば良いのか分からない人が多いということがあります。 そうした時に一番に“日本PCサービス”を思い出してもらえるようになることが、私たちの目標です。 ◆情報格差のない世界を実現したい 私たちが叶えたいのは、パソコンやインターネットを上手く使える人でなくても、便利さの恩恵が受けられる世界の実現です。 人が病院で身体の不調を相談したり、定期的に健康診断を受けるのと同じように、デジタルに関するどんな相談でもできる存在になる。 まさに「デジタルの総合病院」のような立ち位置で、情報格差のない未来を描いています。

◼︎私たちのチーム◼︎ 当社には現在、約430名が在籍。 営業、接客販売、事務職など、バックグラウンドの異なるメンバーが活躍しています。 ◼︎ワークスタイル◼︎ シフト制が基本ですが、土日祝日に休み希望をご提出いただくこともできます。また、融通も利きやすいです。 育児中のメンバーは、休みをうまく利用して、お子さまのイベントに参加しています。 ◼︎未経験でも安心な研修制度◼︎ 未経験でご入社いただく場合には、技術を学ぶことができる研修にご参加いただきます。 ・部署研修 いくつかの部署を周り、先輩社員への同行を行います。実際にお客様の声を聞いたり、トラブルを解決する先輩社員の様子を見学するなど、現場の雰囲気を体験することができる研修です。 ・パソコン研修 実際に廃棄予定のパソコンを持ち込んで分解しながら、パーツや仕組みについて先輩社員から学びます。 ・グループ会社研修 会社の仕組みを知るために、グループ会社でスマホ修理の店舗を見学したり、実際にパソコンのキッティングを手伝ったり。 グループとして様々な角度からお客様の依頼に対応できることが、当社の強みでもあります。 ◼︎キャリアアップ支援面談◼︎ 研修終了後は、定期的なキャリアアップ支援面談を通して、成長をサポートします。 社員の皆さん1人ひとりが目指す姿をヒアリングし、目的の達成方法や相談先の選定まですり合わせることで、それぞれが活躍できるような環境づくりに役立てます。 ◼︎若手から活躍できる環境◼︎ 1年目から他部門との協同で行う業務改善プロジェクトに参加できるなど、裁量権のある環境です。 BtoC、BtoB、BtoBtoCと様々なビジネスモデルが混在しており、多様な視点を身に付けることができます。 ▼ストーリーでは、社内制度の詳細をご紹介しています！ ・福利厚生【実際、福利厚生ってどんな風に利用されてるの？社員の利用状況をご紹介！】 https://www.wantedly.com/companies/pc-service/post_articles/940170 ・社内公募制度【「管理職を目指したいわけじゃないけど、成長はしたい。」当社の社内公募制度で叶えられます！】 https://www.wantedly.com/companies/pc-service/post_articles/939062

PCの訪問修理サービスやヘルプデスクサービスをメインで提供する当社ですが 2年前に社内ベンチャー的な立ち位置で今回募集する【法人営業部】が設立されました。 当時は、 個人向けの訪問修理サービスを行っていたテクニカルスタッフから 法人営業部への異動を募り、営業スタッフを構成しました。 さらなる部門拡大に向けて、未経験の採用も開始しました。 今回のポジションでは、事業拡大に向けて、 まだ開拓できていない名古屋で経験を活かして基盤を作っていただける 法人営業の方を募集します。【1名枠です！】 営業相手は社長や役員といった決裁権限をお持ちの方々ばかり。 セキュリティソフトを入れ替えることで・Microsoftをクラウド版にすることで・ 企業全体にどんなメリットがあるのかをお話いただきます。 経験者の方であれば、ここまでの記載であれば前職と近い内容ではないでしょうか？ 開拓といっても、新規のテレアポや飛び込み営業は一切想定していません。 訪問修理のスタッフが既にサービス提供を行ったお客さま先のみが対象です。 「日本ＰＣサービスに解決してもらった」と思っているお客さまだけなので、 信頼関係がある状態で新しいご提案ができるのが強みです。 （もちろん、お電話で訪問日の調整はあります。 そこで、「やっぱり大丈夫です」と言われてしまうこともあるそうですが・・・） 何よりも今回の求人の特徴は東西にある事業所拡大に向けて 名古屋で初めてのポジションとなります。 今回ご入社いただく方の活躍により名古屋の事業所が動き始めます。 いずれは、後輩の採用も検討している為営業としてキャリアを伸ばしたい方は 必見です。 🌟応募条件🌟 【必須】 以下のいずれかに該当する方 ・企業のDX化を目的とした営業経験3年以上 ・OA機器関連の法人営業経験3年以上 ・セキュリティソフトや回線の法人営業経験3年以上 【歓迎】 2～3名のチームリーダー経験がある方 ・関連するストーリー 【社内ベンチャー的な存在の法人営業部に突撃取材！エースにITソリューションの業務を聞いてみた】 https://www.wantedly.com/companies/pc-service/post_articles/938229 それでは、ご応募お待ちしています。