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お客様に寄り添う美容クリニックの日韓通訳 | 勤務地 : 韓国

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on 2024/12/09

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お客様に寄り添う美容クリニックの日韓通訳 | 勤務地 : 韓国

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廣田 瑞季

株式会社CareCraft代表取締役 慶応義塾大学環境情報学部在学中に韓国・延世大学社会学部への留学を経験。鉄鋼商社を退社後、株式会社電通に入社。大手飲料メーカーや化粧品メーカーの広告戦略に従事し、クロスメディア広告やファンマーケティングを手掛ける。2022年にスリーエスキャピタルに参画し、スポットを起点としたつながりを促進するアプリを立ち上げる

なぜ今aroom(アルム)なのか?日韓美容医療ツーリズムのこれから

廣田 瑞季さんのストーリー

イ デギュ

韓国支社CareCraft Koreaのマネージャーとして働いています! 韓国企業や兵役中に日韓通訳・翻訳業務を経験し、kakaoグループのIT系ベンチャーではFC管理や契約、海外営業の業務に従事しました。 現在は韓国法人にてクリニック向けの新規営業業務をメインに渉外や通訳スタッフの管理・育成などを担当しています。 全てのaroom提携クリニックは日本人のお客様が安心して満足のいく施術を受けられる所です。 そのような高いサービス品質を保つため、'クリニックとの信頼関係'を意識しています。新規提携時には類似サービスがある中でaroomの導入メリットを担当者にアピールし、提携後もお客様対応や商品開発などにおいて頻繁にコミュニケーションをとっています。韓国のクリニックにとっては海外企業である以上、より一層の気遣いが必要になりますし、お客様への応対にも関わる問題になってきます。双方が発展するための関係を築くことは大変ではありますが、非常にやりがいを感じています。 主体的にプロジェクトを進めることが出来て、自身の能力を発揮できる今の環境は日々刺激的で楽しいです!CareCraftと共にステップアップしていければと思います!

宮坂 蘭

2024年4月より株式会社CareCraftへ参画し、現在は採用とSNS運用を主に担当しています。 小学生より韓国語を独学し、韓国の大学へ進学するという夢を叶えました。 韓国釜山にある東亞大学経営学部国際観光学科で観光について学んだのち、2021年より韓国観光公社で勤務。 日韓の観光市場調査や韓国観光イベントの企画運営などに携わっていました! 2024年にCareCraftに入社、韓国のクリニックとの窓口になりサービス開発を担当。 今後は大学や前職で学んだ韓国観光の知識を活かしながら、美容医療ツーリズムについての専門性を深めていきたいと思っています。

美容女子必見!【韓国2泊3日】元韓国観光公社スタッフが語る韓国美容満喫旅!Day1✨

宮坂 蘭さんのストーリー

株式会社CareCraftのメンバー

株式会社CareCraft代表取締役 慶応義塾大学環境情報学部在学中に韓国・延世大学社会学部への留学を経験。鉄鋼商社を退社後、株式会社電通に入社。大手飲料メーカーや化粧品メーカーの広告戦略に従事し、クロスメディア広告やファンマーケティングを手掛ける。2022年にスリーエスキャピタルに参画し、スポットを起点としたつながりを促進するアプリを立ち上げる

なにをやっているのか

私たち株式会社CareCraftは、日本から韓国への美容医療ツーリズムをサポートする会社です。 美容クリニックを選ぶところから、施術後のアフターフォローまで、ユーザーに寄り添った包括的なサービスを提供しています。 ■事業内容 韓国美容クリニック予約アプリ「aroom(アルム)」の開発・運営を行っています。ソウルや仁川、釜山などの主要都市を中心に提携クリニック数は60医院を超え、既に多くの方から韓国美容クリニックの予約にお使いいただいています。 現在aroomで提供してるサービス内容は以下の通りです。 <クリニックの検索・比較・予約> 韓国にある美容クリニックの検索や情報比較、予約が可能です。通訳やホテル送迎の相談もできるので、初めて韓国に行く方でも安心して美容医療が受けられます。 <LINE無料カウンセリング> 施術には興味があるけど、そもそもどんなメニューを受けたらいいのか分からない!初渡韓で土地勘がないからホテル近くのクリニックをおすすめしてほしい!等々... お客様の様々なニーズに合わせて、24時間無料でaroomのLINEカウンセラーへ予約・相談ができます。 また、整形を検討している方を対象に、LINEに写真を送るだけで複数のクリニックに一度にカウンセリングを行うことができる、サービスも実施しています。 <美容医療の実施> 韓国に行き、実際にクリニックで施術を受けます。施術時の通訳は、aroomの現地日本人スタッフが無料で付き添うので韓国語ができなくても安心! <空港ピックアップ、宿泊サービスの提供> 予約内容や施術金額によっては、空港からホテルまでのピックアップ、江南エリアでの宿泊を最大1週間までサービスしています。 <帰国後、日本でも肌管理を> aroomを通して韓国でクリニックを予約して施術を受けた方のうち、50万ウォン以上利用してくださった方を対象に、帰国後日本のaroom提携サロン(東京)でのララピール施術を1回無料で提供しています。 <韓国整形相談会の運営サポート> 韓国の有名整形外科から日本にドクターを招き、対面での整形相談会を実施しています。実際に韓国まで足を運ばなくても、日本で安心してカウンセリングを受けることができ、大変好評です。 ■これまでの実績や成長性 私たちは「外国人患者誘致事業者」として、韓国政府から認定を受けて活動しています。また韓国大手事業者と提携し、サービスの質向上と規模拡大を進めています。 さらに、スタートアップ企業が行うシードラウンドにおいて、1億円の資金調達も実現しました。 ■今後の展望 今後は人員を増やして、事業の規模拡大をしていく予定です。aroomのユーザー数を増やすだけでなく、日本でも韓国の美容医療が受けられるような新規事業も構想中です。 また将来は韓国の美容医療だけでなく、世界中に渡る医療ツーリズム事業を展開していきたいです。それぞれの国が得意とする医療領域にアクセスできるようなサービス実現を目指します。
日本人が使いやすいUIを追究しています。
aroom限定サービスも充実させていく予定です。
一人一人が成長できる環境があります。
丸の内にオフィスがあります。

なにをやっているのか

日本人が使いやすいUIを追究しています。

aroom限定サービスも充実させていく予定です。

私たち株式会社CareCraftは、日本から韓国への美容医療ツーリズムをサポートする会社です。 美容クリニックを選ぶところから、施術後のアフターフォローまで、ユーザーに寄り添った包括的なサービスを提供しています。 ■事業内容 韓国美容クリニック予約アプリ「aroom(アルム)」の開発・運営を行っています。ソウルや仁川、釜山などの主要都市を中心に提携クリニック数は60医院を超え、既に多くの方から韓国美容クリニックの予約にお使いいただいています。 現在aroomで提供してるサービス内容は以下の通りです。 <クリニックの検索・比較・予約> 韓国にある美容クリニックの検索や情報比較、予約が可能です。通訳やホテル送迎の相談もできるので、初めて韓国に行く方でも安心して美容医療が受けられます。 <LINE無料カウンセリング> 施術には興味があるけど、そもそもどんなメニューを受けたらいいのか分からない!初渡韓で土地勘がないからホテル近くのクリニックをおすすめしてほしい!等々... お客様の様々なニーズに合わせて、24時間無料でaroomのLINEカウンセラーへ予約・相談ができます。 また、整形を検討している方を対象に、LINEに写真を送るだけで複数のクリニックに一度にカウンセリングを行うことができる、サービスも実施しています。 <美容医療の実施> 韓国に行き、実際にクリニックで施術を受けます。施術時の通訳は、aroomの現地日本人スタッフが無料で付き添うので韓国語ができなくても安心! <空港ピックアップ、宿泊サービスの提供> 予約内容や施術金額によっては、空港からホテルまでのピックアップ、江南エリアでの宿泊を最大1週間までサービスしています。 <帰国後、日本でも肌管理を> aroomを通して韓国でクリニックを予約して施術を受けた方のうち、50万ウォン以上利用してくださった方を対象に、帰国後日本のaroom提携サロン(東京)でのララピール施術を1回無料で提供しています。 <韓国整形相談会の運営サポート> 韓国の有名整形外科から日本にドクターを招き、対面での整形相談会を実施しています。実際に韓国まで足を運ばなくても、日本で安心してカウンセリングを受けることができ、大変好評です。 ■これまでの実績や成長性 私たちは「外国人患者誘致事業者」として、韓国政府から認定を受けて活動しています。また韓国大手事業者と提携し、サービスの質向上と規模拡大を進めています。 さらに、スタートアップ企業が行うシードラウンドにおいて、1億円の資金調達も実現しました。 ■今後の展望 今後は人員を増やして、事業の規模拡大をしていく予定です。aroomのユーザー数を増やすだけでなく、日本でも韓国の美容医療が受けられるような新規事業も構想中です。 また将来は韓国の美容医療だけでなく、世界中に渡る医療ツーリズム事業を展開していきたいです。それぞれの国が得意とする医療領域にアクセスできるようなサービス実現を目指します。

なぜやるのか

韓国の美容医療に対する関心は近年急激に高まっています。美容医療のために渡韓した人数は過去5年間で12倍以上増加し、2023年には過去最高の18万人を記録しました。この背景には、美容大国と言われる韓国の美容医療が日本より安価で高品質なこと、K-POPや韓流ドラマの影響で韓国のアイドルや女優に憧れる人が増えていること、などがあげられます。 しかし、韓国は日本人にとって最も身近な海外の一つではあれど、現地で美容医療を受けるにはまだまだハードルが高いのが現状です。クリニックの検索や比較、見積もりや滞在準備など、韓国語で収集しなければならない情報は多岐に渡ります。また、病院側とのコミュニケーションやアフターケアなども、言語の違いによる不安が根強く残る部分です。 そこで、私たちは海外での美容医療を受けるハードルを下げることで、「きれいになりたい」「自分をもっと好きになりたい」という願いを持つユーザーの新たな一歩をサポートするべく、「aroom」というサポートアプリを開発しました。 ■ミッション 「自分の身体と心を愛するために国境を越えた最良の選択肢を」「自分を愛するため」の美容や健康にフォーカスし、ライフステージごとに変化していく身体や心に対して世界中から最適なサポートの選択肢を提供します。 ■創業の経緯、きっかけ 代表取締役の廣田は大学時代に韓国への留学を経て、日韓の架け橋になるビジネスがしたいという想いを持ちました。また、美容医療の情報の非対称性に問題意識を感じていました。美容医療は情報の質や量に偏りが生じやすい分野です。ましてや国を超えたやり取りとなると、正しい情報をきちんと届けられていないのが現状です。 韓国の美容医療が低価格、かつ高い技術で提供されている事実を多くの方々に知ってほしい。また、自分の身体も心も愛せるように、きれいになるための最良の選択肢を国境を越えて届けたい。そんな想いから、当社設立を決意しました。 ▼さらに詳しい創立ストーリーや廣田のバックグラウンドについては、ストーリーを是非ご覧ください! https://www.wantedly.com/companies/company_8313954/post_articles/909260

どうやっているのか

一人一人が成長できる環境があります。

丸の内にオフィスがあります。

最初は少人数でのスタートでしたが、設立1年半(2024年11月時点)にして、約25名の組織にまで成長しました。様々なバックグラウンドやスキルを持つメンバーが集まり、それぞれの強み・知見を生かしながら日々業務に取り組んでいます。「まだ見ぬ景色を見よう」という意識をもちながらお互いを尊重し合い、日々切磋琢磨しています。 また、若い社員が多く、実力に基づく評価制度を導入しているため入社直後から全員が昇進、活躍のチャンスを平等に持っています。 ■aoom(アルム)強み 私たちは、日本人のユーザー向けに特化した韓国美容医療を提供しています。日本人向けのUIや情報提供、アフターフォローなどの仕組みづくりに力を入れており、今後もサービスの質向上を目指しつづけます。 ■働くうえで大切にしてもらいたい姿勢 どのポジションであっても、「自分が率先して良いプロダクト(アルム)をつくっていくんだ!」「アルムを世の中にもっと広めていきたい」「お悩みを持つお客様にアルムの一員として少しでも寄り添いたい!」という姿勢で取り組んでもらえたらと思います。Carecraftの一員として、プロダクトに愛着をもって、自分の意見やアイデアを活かしながら日々業務に取り組んでもらえればと思いまし・ ■弊社の魅力(東京本社勤務の場合) -週1回のランチ会社負担(丸の内で美味しいランチを一緒に食べましょう!) -ウォーターサーバーあり ‐美容施術の一部補助あり(人気の美容施術がつ月1回無料で受けられる!) -借上げ社宅制度あり(適用条件を満たす場合) -月1回の社内イベントあり(フットサルやBBQ等々、参加率も高くチームを超えて社内雰囲気がとても良い点が弊社の魅力です!)

こんなことやります

〈ソウルor釜山勤務!お客様に寄り添う美容クリニックでの通訳を募集〉 ジョイン後は以下のような業務をお任せします! ■業務内容 ・韓国の美容クリニックや整形外科での日↔韓通訳(施術の予約が入った際に通訳として、クリニックに出向いていただく形になります) ・渡韓したお客様のサポート ・その他、アルムのサービスに関する雑務 ■必要要件 ・ソウルor釜山のクリニックへ出向ける方(現在提携中のクリニックのほとんどがソウルか釜山になります) ・日韓ネイティブレベル ・何かしらの通訳経験 ・美容医療に関する興味関心、知識 ・お客様のお悩みに寄り添える方 ・スポットスポットで稼働が可能な方 ■歓迎要件、 ・ 美容クリニックでの勤務経験 ・美容整形/施術経験者 ・整形相談会参加経験 ・通訳資格取得者 ・語学資格取得者 ■仕事の魅力 弊社の事業の中で最もお客様と距離の近いお仕事で、アルムの顔となるのが通訳でもあります。 自身の語学スキルや美容医療への知見を活かして、医療通訳として活躍できます。 また現在は、ソウル市内の大学に通う学生が通訳として活躍しており、通訳同士のつながりも強く、日々助け合いながら業務に取り組んでいます。 ■こんな人と働きたい ・お客様のお悩みに丁寧に向き合える人 ・積極的に自分から動こうという姿勢のある人 ・何事も学ぼうとする姿勢のある人 ・世の中のトレンドに敏感な人 ・優先順位をつけながら機動的に動ける人 ・美容が好きな人 ・韓国が好きな人
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    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
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    会社情報

    2023/05に設立

    東京都千代田区丸の内2丁目7-2 JPタワー22F