私たちは「人と自然が共生する社会を創る」をミッションに掲げて、メンバーシップ制セカンドホームサービス「SANU 2nd Home」を中心に新しいライフスタイルを提案・提供しています。 ■ SANU 2nd Homeとは？ SANU 2nd Homeは「Live with nature. / 自然と共に生きる。」をコンセプトに、都市と自然を軽やかに行き来する新しいライフスタイルを提案するメンバーシップ制セカンドホームサービスです。 2024年10月時点で、都市から2〜3時間にある自然立地に22拠点130室を運営中。2024年末までに30拠点200室へと拡大予定です。 ・SANU 2nd Home公式サイト https://2ndhome.sa-nu.com/ ・株式会社Sanu公式サイト https://sa-nu.com/

私たちのミッションは「人と自然が共生する社会を創る」です。 SANUは「人類が持続可能な生活様式を見出し、自然に触れ、人間らしく豊かで健康な日々を過ごす」ことが、これから先の50年間で私たちが向き合うテーマだと考えています。 それはなぜか？ 日本では都市部への人口一極集中が年々深刻さを増して、人と⾃然が触れあう機会は減少しています。国連経済社会局人口部の統計では、世界の都市人口もまた増加しつづけており、都市への人口集中は世界的なトレンドです。それだけではなく、気候危機による環境問題も世界中で深刻な影響を及ぼしています。 私たちはSANU 2nd Homeを通じてーー都市から自然に繰り返し通う新しいライフスタイルで、これらの問題に問いかけていきます。 今後、日本だけではなく世界各地の自然にSANU 2nd Homeを展開して、SANUが広がるほどに自然を豊かにする「リジェネラティブ」な企業を目指していきます。 SANUの目指すリジェネラティブカンパニーの取り組みは「SANU Regenerative Action Report」をご一読ください！ https://speakerdeck.com/sanu/sanu-regenerative-action-report-2024

私たちは、サステナブルを超えたリジェネラティブカンパニーとして、人と自然が共生する社会の実現へ向けて3つの事業を展開しています。 ＜個人向けメンバーシップ制セカンドホームサービス「SANU 2nd Home」＞ 気軽に自然の中での暮らしをはじめたい方向けの月額制プランです。 サービスサイト：https://2ndhome.sa-nu.com/ ＜法人向けプラン「SANU 2nd Home for Business」＞ 福利厚生で導入して社員のウェルビーイング向上を目指す、法人向けの年額制プランです。 サービスサイト：https://2ndhome-lp.sa-nu.com/forbusiness ＜共同オーナー型セカンドホーム「SANU 2nd Home Co-Owners」＞ 自然の中での暮らしを必要な泊数だけ所有できる共同オーナープランです。 サービスサイト：https://owners.sa-nu.com/ ■ 組織の特徴 2024年11月時点で社員数は57名を超え成長中です。 多彩なバックグラウンドを持ったメンバーが「Live with nature. / 自然と共に生きる。」を体現しながら、ミッションに向けて自律的に働いています。 ■ HRポリシー ・社員ならびにその家族が、自然と共にある豊かな人生を楽しむことを後押しする ・丁寧なフィードバック・評価制度を通じ、メンバーの成長に会社としてコミットする ・社会の変化を捉え、あらゆるバックグラウンドの人にとって働きやすい環境を整備する ■ 働く環境 多様な働き方と「Live with nature.」 を社員が率先して体現できる環境を整えています。 〈働き方〉 ・マンスリーフレックス（コアタイムなし）制度を適用しています。 ・ オフィス勤務・リモート勤務を併用しています。 ・ 不定期で社員が集まるイベント・合宿などがあります。 〈福利厚生〉 ・ SANU 2nd Homeサービス月会費の30%を補助 ・ SANU 2nd Homeサービス2泊/四半期の利用を補助 ・ アウトドア活動費の50%補助 - 年次で年間55,000円分までを支給 ・ 書籍購入費用の100%補助 - 年次で年間33,000円分までを支給 ・ 資格取得教材費用の100%補助 ・ リモートワーク備品購入費用補助 - 通算で55,000円分までを支給 ■ 行動指針 ミッション実現にむけて私たち自身が日々どのように行動すべきか。5つの行動指針にまとめています。 ・Be The Sun｜世界を明るく変えていこう ・Go Bold｜失敗を恐れずに⼤胆に⾏こう ・Be Open｜オープンで公平にあろう ・Think｜本質を⾒極めよく考えよう ・Do What You Love. ｜情熱をもって取り組もう。 ■ 会社・サービスのあゆみ —2019年 2019年11月　株式会社Sanu創業 —2020年 2020年07月　「SANU 2nd Home」事業の発表 —2021年 2021年04月　「SANU 2nd Home」先行申し込みが3時間で完売 2021年10月　プロジェクト開発資金22億円の資金調達 2021年11月　「SANU 2nd Home」開始、白樺湖・八ヶ岳に拠点オープン —2022年 2022年03月　「SANU 2nd Home」が山中湖を加えて3拠点19棟に拡大 2022年06月　シリーズA、総額19億円の資金調達 2022年07月　「SANU 2nd Home」が7拠点50棟に拡大 —2023年 2023年03月　「SANU 2nd Home」が軽井沢を加えて10拠点61棟に拡大 2023年04月　法人向けサービス「SANU 2nd Home for Business」開始 —2024年 2024年02月　「SANU 2nd Home for Business」導入100社到達 2024年03月　「B Corp認証」を取得 / 共同オーナープラン「SANU 2nd Home Co-Owners」開始 2024年04月　70億円の追加資金調達、累積調達金額120億円へ 2024年09月　オフィスを中目黒へ移転 / 「SANU NOWHERE」オープン 2024年10月　22拠点130室を運営中 / 2024年中に20拠点200棟を目標に拡大中 詳しくはSANU Company Profileをご覧ください！ https://speakerdeck.com/sanu/sanu-company-profile

【募集ポジション】 ・新規事業（co-owners事業）のカスタマーサクセス 【業務内容】 co-owners事業は、別荘を富裕層だけのものではなく、より多くの人が所有し、楽しめるようにすることを目指しています。 共同オーナー型の別荘という場を通じて、どのような顧客体験を提供できれば我々が目指す、自然と都市を軽やかに行き来するライフスタイルを実現し、より多くの人に提供できるのか？ この問いと真正面から向き合いながら顧客体験の設計とデリバリーを担っていただくカスタマーサクセスを募集します。 世界的に見ても同様のサービスはなく、全く新しい選択肢として世の中に提供していきます。 この問いの正解を一から一緒に作って、新しいライフスタイルの実現に取り組んでいきましょう。 【職務内容】 ○顧客とのコミュニケーション戦略策定並びに実行 ・カスタマーサクセスの定義およびカスタマージャーニーマップの設計 ・満足度・利用状況の計測環境の構築 ・顧客体験の改善策の検討および実行 ○顧客とのリレーション実務業務 ・顧客の情報・契約・支払等の管理業務 ・顧客からのリクエスト対応業務（オペレーション部との連携） ○セールス業務 ・見込み客向けの説明会登壇 ・個別説明会等を通じたクロージング業務 SANU 2nd Home Co-Owners サービスサイト：https://owners.sa-nu.com/ SANU 2nd Homeサービスサイト：https://2h.sa-nu.com/ 【応募資格】 ▼必須要件 ・Live with Nature. の理念への共感 ・営業職（フィールドセールス・インサイドセールス）orカスタマーサクセス職での3年以上または同等の経験 ・顧客視点に立ち積極的に提案業務ができる能力 ・Co-Ownersの法務や経理に関わる庶務業務をマルチタスクで処理できる事務能力 ▼歓迎要件 不動産・金融商品の営業経験（宅地建物取引士資格含む） 建築・自然・ライフスタイルに関する関心 海外のオーナー様とのリレーションシップを見据えた英語でのコミュニケーションスキル