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顧客対応から仕組みづくりまで!成長企業のCS職で新たな挑戦を。

地方創生×仕組みづくり
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on 2024/12/17

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顧客対応から仕組みづくりまで!成長企業のCS職で新たな挑戦を。

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舩坂 康祐

1987年、岐阜県高山市生まれ。大学卒業後、楽天グループ株式会社に就職。 全国各地を転勤する中で、大企業で働くよりも、地方でキラキラと働く経営者の生き方に憧れ、30歳のときにUターンを決意。家業の家具木の國屋へ就職し、父と二人三脚で事業の立て直しに取り組む。2019年に妻とヒダカラを起業。

創業者インタビューvol.1|跡継ぎと起業 悩んで見つけた欲張りな道

舩坂 康祐さんのストーリー

舩坂 香菜子

1987年、奈良県奈良市生まれ。 大学卒業後、『地方を元気に』というミッションに共感し、楽天㈱に就職。 東京⇒福岡⇒鹿児島⇒京都⇒神戸⇒二子玉川と転々とし、夫のUターンを機に飛騨高山に移住。 縁があり、楽天社員として飛騨市に出向し、ふるさと納税を3.5億⇒11億円に。関係人口、地域のネット通販支援の新規事業を立ち上げ。2020年に夫とヒダカラを起業。 2児の母。

創業者インタビューvol.2|個性×夢中 10人の島のようなオモシロい組織を

舩坂 香菜子さんのストーリー

田口愛

東京から飛騨地域に移住して7年目。 ヒダカラでは採用担当をしながら、事業承継した『深山豆富店』の運営、ネット通販、広報を担当。 取材ライターの経験もあるので、書くことも大好きです。

ヒダカラのデザイナーしごと デザイナーに聞いてみました!

田口愛さんのストーリー

田中 貴也

高山市出身

株式会社ヒダカラのメンバー

1987年、岐阜県高山市生まれ。大学卒業後、楽天グループ株式会社に就職。 全国各地を転勤する中で、大企業で働くよりも、地方でキラキラと働く経営者の生き方に憧れ、30歳のときにUターンを決意。家業の家具木の國屋へ就職し、父と二人三脚で事業の立て直しに取り組む。2019年に妻とヒダカラを起業。

なにをやっているのか

2020年4月から、「“おいしい“と”オモシロい“未来を創る」をミッションに、 「"飛騨から溢れるタカラモノ”」を磨き、輝かせるべく、 多岐に渡るプロジェクトを行って参りました。 その規模は、ご支援社数は約600社以上あり、 そして飛騨地域のふるさと納税額は、15億円から60億円にまで成長させることが出来ました。 現在約30名となったヒダカラは、 ・飛騨に特化したネット通販サイトの運営 ・自治体支援 ・豆腐の製造販売 など、数多くの事業を展開しています! その中から一部、当社ならではのエピソードをご紹介させて下さい! 最後にはリンク集もございますので、 気になったエピソードがあれば、 そちらも是非ご覧ください! 1記事あたり、1分程度でご覧いただけます♪ 【エピソード抜粋】 ■自治体支援、ふるさと納税の運営業務 飛騨地域のふるさと納税寄付金額を4年間で15億円→60億円と約4倍に。 白川村のふるさと納税を600万円→8億円と約100倍以上(人口比率全国トップクラス)に成長させることができました! 当社だけの力ではなく、6つの自治体、約600社以上の事業者様と一緒に伴走し続けたからこそ実現できた、 地域の新たな盛り上がりです! ■通販事業 飛騨の食品を中心に取り扱う自社通販、『ヒダカラ商店』を運営。 食品は、スタッフが全商品を試食して、「本当に美味しい!安心できる。」と思ったものだけを厳選! さらにニーズに合わせた商品を、事業者さんと共に開発・ブランディング・販売・出荷までしています。 ■事業継承、豆富事業 白川郷で有名な石豆富を作る「深山豆富店」。 新型コロナウイルスと担い手の高齢化により、一度は閉店をしましたが、 「これこそが飛騨のタカラモノであり、街の個性である。再度輝かせ、個性が残る未来を創ることが当社の役割である。」という想いから、事業継承を致しました。 (事業継承までのエピソード:https://hidakara.com/tofu_keigyo_1/) 【その他実績/メディア掲載リンク集】 ・1億円、1万人からのご支援。飛騨牛のクラウドファンディング#おうちで飛騨牛   https://hidakara.com/campfire-partoner/ ・日本テレビ「ZIP!」やメ~テレ「アップ!」など、テレビ放送歴 https://hidakara.com/takarabako_zip/ ・代表お二人の想いやストーリー fromふるさと納税地域商社会 https://gia-lc.jp/2023/10/30/001/
我らがヒダカラ!オフィスでの集合写真です
部署を跨ぎ、みんなで良いものを作ります
役割も、社員も、パートナー様も超えて、みんなで飛騨を盛り上げる!
飛騨の匠の技を取り入れたオフィス
パートナー様と現地ですり合わせ。実際に触れるからこそわかる、宝物の魅力。

なにをやっているのか

我らがヒダカラ!オフィスでの集合写真です

部署を跨ぎ、みんなで良いものを作ります

2020年4月から、「“おいしい“と”オモシロい“未来を創る」をミッションに、 「"飛騨から溢れるタカラモノ”」を磨き、輝かせるべく、 多岐に渡るプロジェクトを行って参りました。 その規模は、ご支援社数は約600社以上あり、 そして飛騨地域のふるさと納税額は、15億円から60億円にまで成長させることが出来ました。 現在約30名となったヒダカラは、 ・飛騨に特化したネット通販サイトの運営 ・自治体支援 ・豆腐の製造販売 など、数多くの事業を展開しています! その中から一部、当社ならではのエピソードをご紹介させて下さい! 最後にはリンク集もございますので、 気になったエピソードがあれば、 そちらも是非ご覧ください! 1記事あたり、1分程度でご覧いただけます♪ 【エピソード抜粋】 ■自治体支援、ふるさと納税の運営業務 飛騨地域のふるさと納税寄付金額を4年間で15億円→60億円と約4倍に。 白川村のふるさと納税を600万円→8億円と約100倍以上(人口比率全国トップクラス)に成長させることができました! 当社だけの力ではなく、6つの自治体、約600社以上の事業者様と一緒に伴走し続けたからこそ実現できた、 地域の新たな盛り上がりです! ■通販事業 飛騨の食品を中心に取り扱う自社通販、『ヒダカラ商店』を運営。 食品は、スタッフが全商品を試食して、「本当に美味しい!安心できる。」と思ったものだけを厳選! さらにニーズに合わせた商品を、事業者さんと共に開発・ブランディング・販売・出荷までしています。 ■事業継承、豆富事業 白川郷で有名な石豆富を作る「深山豆富店」。 新型コロナウイルスと担い手の高齢化により、一度は閉店をしましたが、 「これこそが飛騨のタカラモノであり、街の個性である。再度輝かせ、個性が残る未来を創ることが当社の役割である。」という想いから、事業継承を致しました。 (事業継承までのエピソード:https://hidakara.com/tofu_keigyo_1/) 【その他実績/メディア掲載リンク集】 ・1億円、1万人からのご支援。飛騨牛のクラウドファンディング#おうちで飛騨牛   https://hidakara.com/campfire-partoner/ ・日本テレビ「ZIP!」やメ~テレ「アップ!」など、テレビ放送歴 https://hidakara.com/takarabako_zip/ ・代表お二人の想いやストーリー fromふるさと納税地域商社会 https://gia-lc.jp/2023/10/30/001/

なぜやるのか

飛騨の匠の技を取り入れたオフィス

パートナー様と現地ですり合わせ。実際に触れるからこそわかる、宝物の魅力。

ミッション:“おいしい“と”オモシロい“未来を創る ビジョン:飛騨をもっとホットに! 四方を山々に囲まれた飛騨地域には、ていねいに作られた、おいしいもの、個性豊かなものがたくさん残っています。 そんなイイものを作る方々は、職人気質で商品への愛が強く、本当に惚れ込んでしまう、人にお勧めしてしまうイイものを作っています。 しかし、人口減少、高齢化、後継者不足など、さまざまな課題もある飛騨では、魅力があるのに失われていくものもあります。 私たちは、そんな大切なものを次の世代に残していきたいという想いで、地域の魅力を輝かせるため様々な事業を展開しています。 どこもおんなじまちになるのではなく、そのまちらしさを残し、豊かに暮らせるまちになるためにまずは自分たちのできることを。 そんな想いで、ネット販売やコミュニティづくりのノウハウを生かして株式会社ヒダカラを立ち上げました。

どうやっているのか

役割も、社員も、パートナー様も超えて、みんなで飛騨を盛り上げる!

まちの個性、事業者の個性、商品の個性を尊重するチームであるために、私たち自身も『個性を尊重し合えるチーム』を目指しています。 ヒダカラのチームには、飛騨出身者だけでなく、県外出身者もたくさんいます。 それぞれの経験や得意分野、好きキライを生かしながら、自分たち自身が飛騨の魅力を知り楽しみます。 そして、個人の成長を支援しながらチームとしての最高のパフォーマンスを出せるよう様々な工夫をしています。 <ヒダカラの文化> ・週2回のロング朝礼は、各プロジェクトの数値の共有だけでなく、ヒダカラの嬉しいできごとの共有、お互いを知るためのゲームや飛騨をもっと知るための時間。 ・毎月1回の全社での共有会。事業やチームが増えてきたので、各チームがやっていることを報告し合います。 ・週1回は輪番で掃除!小さな会社だからこそ、会社への帰属意識を大切に。 ・四半期に1度、月経営者×全メンバーの面談。個人のやりたいことや、困っている、悩んでいる、をヒアリングし、できることはすぐに実行。 ・個人の生き甲斐、暮らし、幸せが最優先事項。 ・slack、dropbox、timetree、JOOTO、notion等クラウドサービスを駆使し、出来る限りスピーディな情報共有。 ・半年に1回、きちんとパフォーマンス、スタンスを評価し、昇給があります。 ・個人のスキルも大事だけど、チームとして見た時の個人のパフォーマンスがもっと大事。 ・とにかくチャレンジ。今までの経験よりも、今の『やってみたい』や『チャレンジしてみよう』が大事。 「やってみたいこと・目標」は、どんなことでも無理だと決めつけず、自分の心の中にとどめず、声に出し皆で共有することで、現実にしよう!と、地域が盛り上がるのであれば新たな事業にもチャレンジします。 <いろんな経歴のメンバーたち> 平均年齢31歳ほどのヒダカラメンバーですが、それぞれ出身地も経歴も違い、様々な経験を経てここ飛騨で一緒に働いています。 違う道を歩んできた違うからこそ、それぞれの仕事の仕方やアイディア、週末の過ごし方から学ぶことがたくさんあります。

こんなことやります

非常にありがたいことに、現在ヒダカラはたくさんの方々に、様々な形でご用命いただいております…! ECサイトの運営や事業継承をした店舗運営、メディアの露出や、デザインなど、非常に多岐にわたっています。 わかりやすい実績としては、下記となります。 ・飛騨市ふるさと納税寄付金額を4年間で15億円→60億円と4倍に成長。 ・白川村のふるさと納税を600万円→6,000万円と10倍に成長。 一方で、当社の体制はまだまだ整っておらず、効率化・生産性向上の余地がたくさんあります。 例えば、 ・顧客情報や購入データを分析し、よりデータに基づいたECサイトの運営。 ・商品登録や受発注の自動連携システムの導入。 などがございます。 これらを実現するためには、新しい挑戦が不可欠です。 「ちょっとハードルが高い…!」と感じた方もいると思いますが… 大丈夫です! 私たちも多くの模索・検討をしながら進めてきました。 私たちも多くの失敗を経験してきました。 いきなり成功しなくても、問題ありません! 少しでも気になったら、まずは是非カジュアル面談でお話しましょう♪ 【私たちが大切にする価値観】 ・チャレンジ ・クリエイティブに楽しもう ・届ける"モノ"への愛と誇りを ・高め合い、みんなで遠くに ・日々の"言葉"を大事にしよう 【最後に・・・】 地域を元気にしたい! 地域の魅力を全国に届けたい! 地域から"おいしい"と"オモシロい"を発信したい! そんな想いのある仲間に出会えることを楽しみにしています!
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    メンバーの性格タイプ

    舩坂 香菜子共同代表
    田口愛企画・PR/深山豆富店
    田中 貴也ふるさと納税事業部・産直事業部
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    募集の特徴
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    会社情報

    2019/08に設立

    18人のメンバー

    岐阜県飛騨市古川町幸栄町12-12