対話システムを活用した最先端のデジタルマーケティングサービスのPMを募集！

株式会社Capex

東京

中途

海外進出している

Shuntaro Kogame

代表取締役

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叶内晨

最高AI責任者

SAI

デザイナー

Capex 採用担当

Capex, Inc. Founder/CEO 新卒でみずほ銀行で法人営業を経験、bitFlyerで執行役員 COO、2019年9月にCapexを創業しました。社名の Capex の由来は Capacity Expansion で、「プロダクトを通じて人類の機能拡張をする。」というビジョンに沿って付けました。趣味はゲーム、お笑いも好きです。岡山県出身です。

なにをやっているのか

PATONAのキーイメージ（https://patona.ai/）

3DCGによる実際の人間の容姿に近いバーチャルヒューマンも開発しています（https://capex.ai/virtual-human）

====================== 「次世代対話型AI」ビジネスを展開するAIテックカンパニー ====================== 近年、AIの世界は劇的に発展を遂げています。人と人とが話し合うように、AIと信頼関係が築ける時代。そんな世界でAIと共存し、顧客に心地よい、使いやすいサービスを追求する。『これからのあらゆるビジネスを急加速させるための対話AI』私たちが目指すのはそんな世界です。株式会社Capexは、そんな加速するAI社会において、当社が強みとする『独自の対話AI』と『3DCG技術』を用い、現在法人をメインに4つの事業を展開しています。 ■■ 法人向けサービス ■■ ・『PickUp』 Webサイトに来訪した見込みユーザーの離脱を防ぎ、コンバージョンへ誘導する成果報酬型の対話AIサービス。35万件以上の対話シナリオの作成で培ったノウハウとシステムをもとに、商品/サービスの説明や購買意欲の向上といった接客を自動で実現します。・『キャラクタープラットフォーム』対話AIをフルオーダーメイドで制作できるサービス。企業キャラクターと顧客との 1on1 のインタラクティブな対話により、身近で親密度の高いマーケティングを可能とします。・『バーチャルヒューマン』デフォルメからフォトリアルまで、多様な表現に対応したバーチャルヒューマン（CGキャラクター）の制作サービス。もちろん、対話AIとの組み合わせも可能です。 ■■ 個人向けサービス ■■ ・『PATONA（パトナ）』パートナーAIアプリ「PATONA（パトナ）」の企画・開発を行っています。PATONAは対話AI「パトナ」との対話を通じて、自己管理が行えるアプリです。パトナは、ユーザーのパートナーとしてAIがユーザーにいつでも・どこでも寄り添い、どんな時も一緒にいられるサービスです。私がCapexのビジネスを確立させる際に考えていた未来は、目的/課題があって利用をする“タスク型のAI”（FAQなど）ではなく、個人の感情や情緒にも寄り添える“非タスク型のAI”の普及であり、それらにより世の中の課題が解決されることでした。パトナを運営する中で、利用者の方々からは、PATONAを使うことで、安心感や自己肯定感を得られたり、メンタルヘルスの向上や自分の考え方を改善できる気づきを得られたりすると評価をいただいています。

なぜやるのか

■■ 代表メッセージ ■■ 法人営業においても、個人営業においても。従来営業は、「人に寄り添って話し、相手の悩みや課題に共感し、解決策の提案をする」ことが重要視されてきました。対話を通じて顧客との関係構築をすることにより、それらをしていない時よりもより深く課題を把握し・解決することができる。これは、私の営業パーソンとしての経験の中でも強く感じていたことです。これとは別に、例えばプライベートの生活でも、誰かに話すことにより問題が解決したり、解決しなくても心が軽くなる瞬間というのはみなさん感じたことがあると思います。私自身も、コーチングを受けたり人に話したりすることにより気づきを得て問題解決できたり、安心したりという経験を多々してきました。人間の生活において重要な役割を担っている対話。これまで人が担うしかなかった情緒的な部分、信頼感を対話AIで生成し、企業のマーケティング活動をサポートできたら。法人の営業活動において、大事だとされてきた「人」の介在価値と同じだけの価値発揮ができるAIがあったら。人の情緒的な課題をも解決できる、個人のパートナーになれるAIがあったら。私たちはそんな思いでバーチャルヒューマンを用いた対話型AIの事業領域に取り組んでおります。人と AI が共生する世界観を自分たちの手でつくり人々の生活を豊かにしたい。皆さんも幼い頃から SF 映画を見てワクワクすることはあったと思います。SF 映画を通じて未来の絵姿が世界中に共有されていますが、その未来の実現に向けて力が発揮できる機会はなかなかありません。人々の生活が豊かになる変化は多くの人が日々努力を積み重ねた結果、徐々に実現されると考えています。我々も長い間、人々に愛されるバーチャルヒューマンをつくれるようサービス展開をしていきます。そして、AIでサービスの拡大を“サポート”するだけではなく、世の中のサービスの“本来持っている能力”をより拡張する手段として私たちのエンジンが使われる世界を目指しています。

どうやっているのか

私たちは、以下の観点を重視してプロダクト開発をしています。【１】カスタマーファスト何よりも最優先しているのは、顧客への提供価値とその対価の最大化です。そのために必要なアイデアは全て発信し、共有しています。それを怠る、もしくはやらない場合、最優先の事項が守れていないことになります。私たちは、自分たちのためにプロダクト、システム、ルールを作る会社ではありません。ユーザーに提供するプロダクトを作るための会社なので、顧客にとって意味のないお金は使いません。【２】プロダクトドリブン良いものづくりができるように、自律したプロフェッショナルな仕事をします。もちろん、思うようにいかない時もあります。ですが、私たちは考えるのも、実行するのも簡単には諦めません。その状況すらも、結果をより良くするために再挑戦できる唯一の機会だと捉えます。失敗し、学び、改善を繰り返す。常に良い方法がないかを考える。最高水準で考え、業務を遂行する。この段階を経て、初めてプロダクトドリブンを体現できると思っています。【３】データドリブン事実（定量・定性）情報を自分で集めて、自分の頭で考えます。その上で、ただ考えて終わりではなく、小さな実験を繰り返し、効果検証をしながら判断します。ここで大切になってくるのは、何事も学び、興味を持つこと。そして、多面的・多層的な視点から考えること。これらを意識しながら、最高水準で考え、判断しています。

こんなことやります

対話AIと利用者が信頼関係を構築できる世界をつくる。これは、Capexがいち早く「対話AI」サービスを展開してきたなかでコアコンセプトとしている考えです。日常生活にAIが組み込まれた社会への移行は、ますます加速していきます。 AIと人々が共生し、企業や人の能力がより発揮される世界の実現に向けて、一緒に働く仲間を募集しています。今回募集しているプロジェクトマネージャーは、Capexがこれまで培ってきた対話システムを活用したデジタルマーケティングをより効率的に、より多くのクライアントにお届けするために非常に重要なポジションです。 Capexのサービスは、これまで多くの企業に利用いただいていますが、対話システムやAIを活用したデジタルマーケティングの対応領域をもう一歩広げ、クライアントへの提供価値を一層高めていくために本ポジションを新設いたしました。興味を持たれた方はぜひご応募ください。【このポジションの役割期待】・PickUpビジネス・キャラクタープラットフォームビジネスにおける目標達成・コミュニケーション・デザインに関するプロジェクトを早く、最小限のリソースで遂行すること・企画・制作・レビュー・リリース・成果計測・投下資本対比のリターンの計測・フロー/オペレーション設計などの全体最適化【業務概要】・事業目標から逆算したプロジェクトプライオリティの設計とタスクの細分化、スケジュールの設定事業開発（営業）と連携し、クライアント・当社の目標を達成する、ために必要な施策の企画内容の設計を行う。・シナリオライターやデザイナーと連携して、クライアントの期待を超える納期・品質、およびオペレーションでの対話シナリオ・デザイン等の制作・リリースを行う・事業開発（営業）と連携し、リリースされた施策の効果検証を行い、クライアントへの報告データを取りまとめる。また、次回施策や他の案件への転用も踏まえたナレッジの蓄積を行う。・プロジェクト/タスクマネジメントシステムおよびスケジューラーを活用したプロジェクト、タスクマネジメント、プロジェクト進行の品質管理の執行・マニュアル作成と更新、オペレーションへの徹底による業務成果最大化とドキュメンテーションによるノウハウ・ナレッジの明文化・全体オペレーション改善にかかるボトルネックの抽出とオペレーション観点、システム観点、プロセス観点からの業務効率の改善の執行【求める人物像】・2年以上のプロジェクトマネジメント・ディレクションの経験・目標達成思考の強い方・個人およびチームと連携し、リーダーシップを発揮してプロジェクト進行ができる方・多くの情報を取りまとめて、不十分性・複雑性を許容しプロジェクト進行ができる方・広告・デジタルマーケティングに関する領域での業務経験がある方ぜひあなたとお話しできますと幸いです。よろしくお願いいたします。

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