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経験ゼロ大歓迎!企業のDXを支える、セールスメンバーを募集しています!

法人向けセールス|未経験OK!
中途

on 2024/11/11

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経験ゼロ大歓迎!企業のDXを支える、セールスメンバーを募集しています!

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長部 紫帆

1995年生まれ、兵庫の明石育ち。 「そんなところまで気が付くの!?」と相手を驚かせることがこっそりやりがい。 何でもメリットとデメリットがあるので、「絶対」という言葉は使わないようにしています。 プライベートはフッ重ですが、仕事は超超フッ軽。 MBTIはENTPですが、人に聞かれたら「CUTE」と言うようにしています。 座右の銘は、「死ぬこと以外かすり傷」

【新卒1年目が1,029,600円/年のコスト削減を実現した話】

長部 紫帆さんのストーリー

土井 一輝

カフェの店舗営業を経験し、2020年に日本PCサービス株式会社へ入社。 入社の決め手としては... 単にお願いされたことをこなすだけではない。 お客様が言語化できない悩みやIT機器のトラブルをコミュニケーションで引き出して相談に乗り、自分ならではの提案もできる。こんなお仕事であることがポイントでしたね。 AIも普及していき、カスタマーサポートではチャットボットなども多くなってきている時代ですが、人は感情のある生き物です。 人の感情を汲み取ることで解消・反映させていくのはこの仕事の醍醐味なのかもしれません。 人生のほとんどを占めていくのが仕事なので、お互いにとって後悔が無いように。 思っていることや感情を明確にしていただけるよう、最善の採用を目標に日々動いています!

日本PCサービス株式会社のメンバー

1995年生まれ、兵庫の明石育ち。 「そんなところまで気が付くの!?」と相手を驚かせることがこっそりやりがい。 何でもメリットとデメリットがあるので、「絶対」という言葉は使わないようにしています。 プライベートはフッ重ですが、仕事は超超フッ軽。 MBTIはENTPですが、人に聞かれたら「CUTE」と言うようにしています。 座右の銘は、「死ぬこと以外かすり傷」

なにをやっているのか

パソコン・デジタル機器のお困りごとを解決することで、人とものをつなぐお手伝いをする。 これが私たち日本PCサービスの仕事です。 ◼︎事業の詳細について◼︎ パソコンやデジタル機器の駆けつけサポートを行う「PCホスピタル」の運営や、コールセンターの受託、法人向けサポートなどを行っています。 事業はサポート方法で大きく2つに分かれます。 <フィールドサポート事業> パソコン・デジタル機器のご相談に対して、訪問・店舗持込・宅配でサポートする事業です。 <会員サポートセンター事業> パソコンの設定や操作方法が分からないなどのお困りごとのサポートを、電話やインターネットを介して行う事業です。 ◼︎当社の強み◼︎ コールセンターだけでなく、フィールドサポート部隊を抱えている点が強みです。 オンラインでは解決できなかったことを実際に確認しに来てくれるので、より安心感を持ってサポートが受けられるようになります。 コストの観点では他社よりもかかるかもしれませんが、こうしたサポートに対するホスピタリティの高さが選ばれる理由です。 大手通信会社や行政からもご依頼いただいています。
<フィールドサポート事業>最短即日・年中無休でデジタル機器のお困りごとを解決する「駆けつけサポート」、設指定作業を価格を抑え代行する「代行設定サポート」、オフィスや店舗などのDX化支援や、保守管理・脅威対策などを行う「ビジネスソリューション」があります。
<会員サポートセンター事業>大阪、東京、埼玉、神戸、熊本、札幌と全国に拠点を構えることで、災害等の緊急時にもサポートできる体制を整えています。
当社の社長が理事を務める資格発行の協会と連携し、学びを深めることができます。
お節介なメンバーが多いので、安心してください!
様々なスタッフが活躍しています!
個人宅に訪問することが多いため、安全配慮の観点からこの職種は男性のみの配属としています。

なにをやっているのか

<フィールドサポート事業>最短即日・年中無休でデジタル機器のお困りごとを解決する「駆けつけサポート」、設指定作業を価格を抑え代行する「代行設定サポート」、オフィスや店舗などのDX化支援や、保守管理・脅威対策などを行う「ビジネスソリューション」があります。

<会員サポートセンター事業>大阪、東京、埼玉、神戸、熊本、札幌と全国に拠点を構えることで、災害等の緊急時にもサポートできる体制を整えています。

パソコン・デジタル機器のお困りごとを解決することで、人とものをつなぐお手伝いをする。 これが私たち日本PCサービスの仕事です。 ◼︎事業の詳細について◼︎ パソコンやデジタル機器の駆けつけサポートを行う「PCホスピタル」の運営や、コールセンターの受託、法人向けサポートなどを行っています。 事業はサポート方法で大きく2つに分かれます。 <フィールドサポート事業> パソコン・デジタル機器のご相談に対して、訪問・店舗持込・宅配でサポートする事業です。 <会員サポートセンター事業> パソコンの設定や操作方法が分からないなどのお困りごとのサポートを、電話やインターネットを介して行う事業です。 ◼︎当社の強み◼︎ コールセンターだけでなく、フィールドサポート部隊を抱えている点が強みです。 オンラインでは解決できなかったことを実際に確認しに来てくれるので、より安心感を持ってサポートが受けられるようになります。 コストの観点では他社よりもかかるかもしれませんが、こうしたサポートに対するホスピタリティの高さが選ばれる理由です。 大手通信会社や行政からもご依頼いただいています。

なぜやるのか

様々なスタッフが活躍しています!

個人宅に訪問することが多いため、安全配慮の観点からこの職種は男性のみの配属としています。

◆新しいソフトを買ってもらうより前に、解決すべき課題がある 代表の家喜は、新卒で入社した会社で法人向けパッケージソフトの営業を行っていました。 この時に課題だったのは、ソフトが売れないことではなく、ソフトを使用する以前にパソコンやインターネットについて困っている人がとても多かったことです。 これでは、新しく便利なソフトが出てきても、その便利さの恩恵を受けることはできません。 ◆“デジタルで困ったら日本PCサービス”を目指す この課題の背景には、パソコンやインターネットに関する問い合わせを、どこにすれば良いのか分からない人が多いということがあります。 そうした時に一番に“日本PCサービス”を思い出してもらえるようになることが、私たちの目標です。 ◆情報格差のない世界を実現したい 私たちが叶えたいのは、パソコンやインターネットを上手く使える人でなくても、便利さの恩恵が受けられる世界の実現です。 人が病院で身体の不調を相談したり、定期的に健康診断を受けるのと同じように、デジタルに関するどんな相談でもできる存在になる。 まさに「デジタルの総合病院」のような立ち位置で、情報格差のない未来を描いています。

どうやっているのか

当社の社長が理事を務める資格発行の協会と連携し、学びを深めることができます。

お節介なメンバーが多いので、安心してください!

◼︎私たちのチーム◼︎ 当社には現在、約430名が在籍。 営業、接客販売、事務職など、バックグラウンドの異なるメンバーが活躍しています。 ◼︎ワークスタイル◼︎ シフト制が基本ですが、土日祝日に休み希望をご提出いただくこともできます。また、融通も利きやすいです。 育児中のメンバーは、休みをうまく利用して、お子さまのイベントに参加しています。 ◼︎未経験でも安心な研修制度◼︎ 未経験でご入社いただく場合には、技術を学ぶことができる研修にご参加いただきます。 ・部署研修 いくつかの部署を周り、先輩社員への同行を行います。実際にお客様の声を聞いたり、トラブルを解決する先輩社員の様子を見学するなど、現場の雰囲気を体験することができる研修です。 ・パソコン研修 実際に廃棄予定のパソコンを持ち込んで分解しながら、パーツや仕組みについて先輩社員から学びます。 ・グループ会社研修 会社の仕組みを知るために、グループ会社でスマホ修理の店舗を見学したり、実際にパソコンのキッティングを手伝ったり。 グループとして様々な角度からお客様の依頼に対応できることが、当社の強みでもあります。 ◼︎キャリアアップ支援面談◼︎ 研修終了後は、定期的なキャリアアップ支援面談を通して、成長をサポートします。 社員の皆さん1人ひとりが目指す姿をヒアリングし、目的の達成方法や相談先の選定まですり合わせることで、それぞれが活躍できるような環境づくりに役立てます。 ◼︎若手から活躍できる環境◼︎ 1年目から他部門との協同で行う業務改善プロジェクトに参加できるなど、裁量権のある環境です。 BtoC、BtoB、BtoBtoCと様々なビジネスモデルが混在しており、多様な視点を身に付けることができます。 ▼プロジェクトのご紹介はこちら 新卒1年目が1,029,600円/年のコスト削減を実現した話 https://www.wantedly.com/companies/pc-service/post_articles/928173?status=success ▼若手メンバーの活躍エピソードはこちら 新卒3年目で地方拠点の店長に就任してキャリアも年収もアップした話 https://www.wantedly.com/companies/pc-service/post_articles/932350

こんなことやります

未経験からチャレンジできる、法人向けセールスメンバーを募集しています! 今回募集する法人営業部は、実は立ち上がってからまだ2年ほどの新しいチームです。 これまでは一定の時間枠を設けて、個人・法人問わずお客様対応を行う体制をとっていましたが、そうすると特に法人様からいただく追加のご相談にじっくり対応できないケースも発生してしまいます。 そこで、時間枠を設けない営業部隊として立ち上がったのが、本チームです。 現在は東京で2名、大阪で3名が活躍していますが、外部採用は今回がはじめて。 他地域での展開も目指して、まだまだこれから強化していきたい事業です。 ぜひ、あなたの力を貸してください! ◼︎業務内容◼︎ 企業のDXをサポートし、業務効率アップに貢献することがミッションです。 お客様は中小企業や学校など様々。パソコンやプリンターをお持ちの企業全てが対象となります。 ・ITサービスや事務機器の提案営業 ・DX推進のサポート ・会員サービスの拡販業務 <具体的な業務の流れ> 1. お問い合わせいただいたお客様先を訪問して「どんなOA機器が必要か?」「悩みごとはないか?」をヒアリング 2. ヒアリングしたお悩みや課題の解決に向けたご提案書や見積書を作成 3. 受注・アフターフォロー ◼︎この仕事のポイント◼︎ ・法人営業として、課題解決力を身につけることができます。 ・新しいチームですので、昇進チャンスが多いです。 ・分からないことがあれば、関連会社の方に勉強会を開催いただくことも。フランクかつ積極的なコミュニケーションが特徴のチームです。 ◼︎この募集は、こんな人におすすめです◼︎ ・現在の仕事ではコミュニケーション機会が少ないが、本当はもっと人と関わりたい ・パソコンやインターネットのスキルを活かせる仕事に興味がある ・接客・販売経験を活かして、法人営業にチャレンジしたい ・専門性の高いスキルを身につけたい ・働きやすさも重視したい 元エンジニア、元家電量販店スタッフなど、多様なメンバーが活躍しています! ◼︎研修について◼︎ 未経験からスタートいただく方には、4月入社の新卒メンバーと一緒に、ビジネスマナー研修や技術研修にご参加いただくことも検討しています。 それぞれのご状況に合わせて臨機応変に対応しますので、ご相談ください。 ▼研修の様子はこちらからご確認いただけます。 https://recruit.pc-service.jp/training ▼仕事やメンバーについて、もっと詳しく知りたい方はこちらもご参照ください。 https://recruit.pc-service.jp/interview 少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽にお話をしてみませんか? 「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています!
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メンバーの性格タイプ

長部 紫帆経営企画部 採用戦略課/主任
土井 一輝経営企画部/採用戦略課
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