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長部 紫帆
1995年生まれ、兵庫の明石育ち。 「そんなところまで気が付くの!?」と相手を驚かせることがこっそりやりがい。 何でもメリットとデメリットがあるので、「絶対」という言葉は使わないようにしています。 プライベートはフッ重ですが、仕事は超超フッ軽。 MBTIはENTPですが、人に聞かれたら「CUTE」と言うようにしています。 座右の銘は、「死ぬこと以外かすり傷」
【社内ベンチャー的な存在の法人営業部に突撃取材!エースにITソリューションの業務を聞いてみた】
長部 紫帆さんのストーリー
土井 一輝
カフェの店舗営業を経験し、2020年に日本PCサービス株式会社へ入社。 入社の決め手としては... 単にお願いされたことをこなすだけではない。 お客様が言語化できない悩みやIT機器のトラブルをコミュニケーションで引き出して相談に乗り、自分ならではの提案もできる。こんなお仕事であることがポイントでしたね。 AIも普及していき、カスタマーサポートではチャットボットなども多くなってきている時代ですが、人は感情のある生き物です。 人の感情を汲み取ることで解消・反映させていくのはこの仕事の醍醐味なのかもしれません。 人生のほとんどを占めていくのが仕事なので、お互いにとって後悔が無いように。 思っていることや感情を明確にしていただけるよう、最善の採用を目標に日々動いています!
<フィールドサポート事業>最短即日・年中無休でデジタル機器のお困りごとを解決する「駆けつけサポート」、設指定作業を価格を抑え代行する「代行設定サポート」、オフィスや店舗などのDX化支援や、保守管理・脅威対策などを行う「ビジネスソリューション」があります。
<会員サポートセンター事業>大阪、東京、神戸、熊本と全国に拠点を構えることで、災害等の緊急時にもサポートできる体制を整えています。
様々なスタッフが活躍しています!
個人宅に訪問することが多いため、安全配慮の観点からこの職種は男性のみの配属としています。
当社の社長が理事を務める資格発行の協会と連携し、学びを深めることができます。
お節介なメンバーが多いので、安心してください!
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