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キャリアチェンジ歓迎!セールスチームと共に顧客の課題を解決するCS職

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on 2024/10/31

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キャリアチェンジ歓迎!セールスチームと共に顧客の課題を解決するCS職

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井口 卓也

■経歴 2015年 COUXU株式会社 入社 2017年  COUXU株式会社 サービス開発事業部CFRユニットの立ち上げ・マネージャーに就任 2021年 COUXU株式会社 CFRディビジョンマネージャーに就任 2023年 COUXU株式会社 執行役員 CSOに就任 ■セミナー講演 実績 ・福岡アジアビジネスセンター 海外ビジネススキルの学習と実践による海外展開支援事業( 2019年, 2020年, 2021年) ・りそなグループ 海外販路開拓セミナー ( 2020年,2021年) ・長崎県庁 長崎県 海外マーケティング力育成塾 ( 2021年) ・公益財団法人東京都中小企業振興公社 海外商談力強化講座 ( 2022年) ・富山県庁 富山県産農林水産物等輸出アカデミー ( 2021年, 2022年, 2023年) ・北海道経済産業局 海外営業力向上セミナー(2023年) ・石川県庁 石川県食品輸出アカデミー (2023年) ・神戸市 BtoBプラットフォームを活用した海外販路開拓支援事業(2023年)

荻野 美知瑠

Glendale Community Collegeを卒業後、介護施設や飲食業での接客アルバイト経験を積んだ後、不動産会社での営業経験を経て、2022年10月にCOUXU株式会社に入社し、国内企業のカスタマーサクセスに携わっています。

秋山 聡一郎

COUXU株式会社のメンバー

■経歴 2015年 COUXU株式会社 入社 2017年  COUXU株式会社 サービス開発事業部CFRユニットの立ち上げ・マネージャーに就任 2021年 COUXU株式会社 CFRディビジョンマネージャーに就任 2023年 COUXU株式会社 執行役員 CSOに就任 ■セミナー講演 実績 ・福岡アジアビジネスセンター 海外ビジネススキルの学習と実践による海外展開支援事業( 2019年, 2020年, 2021年) ・りそなグループ 海外販路開拓セミナー ( 2020年,2021年) ・長崎県庁 長崎県 海外マーケティング力育成塾 ( 2021年) ・公益財団法人東京都中小企業振興公社 ...

なにをやっているのか

COUXU株式会社は、 【たった5分で日本企業が誰でも簡単に低コストで海外へ販路開拓ができるプラットフォーム】 を実現しております。 ▶あなたの「いいね」を世界のGoodに 我々は、世界の“欲しい”という情報を日本企業に提供するプラットフォーム“セカイコネクト”を運営しています。セカイコネクトには約30ヶ国、約2500社の海外企業のニーズが掲載されており、日々新しい情報(調達依頼)が追加されているため、いつでも簡単に海外企業の“欲しい”という情報を ることができます。またセカイコネクトには様々な機能があり、セカイコネクト内からすぐに取引提案などのメッセージを送ることが可能です。 《セカイコネクトでできること》 ・日本のプロダクトに興味のある世界30ヶ国、2,500社超の海外企業にアプローチできる ・営業の効率化でたった1日5分で海外営業を実現 ・海外営業未経験の日本企業でもサポートを受けながら、海外進出を実現 ・毎月100~200件の海外企業からもらった調達要望をリアルタイムで閲覧可能 ・展示会や従来の海外進出手法よりもはるかに低コストで海外進出が可能に

なにをやっているのか

COUXU株式会社は、 【たった5分で日本企業が誰でも簡単に低コストで海外へ販路開拓ができるプラットフォーム】 を実現しております。 ▶あなたの「いいね」を世界のGoodに 我々は、世界の“欲しい”という情報を日本企業に提供するプラットフォーム“セカイコネクト”を運営しています。セカイコネクトには約30ヶ国、約2500社の海外企業のニーズが掲載されており、日々新しい情報(調達依頼)が追加されているため、いつでも簡単に海外企業の“欲しい”という情報を ることができます。またセカイコネクトには様々な機能があり、セカイコネクト内からすぐに取引提案などのメッセージを送ることが可能です。 《セカイコネクトでできること》 ・日本のプロダクトに興味のある世界30ヶ国、2,500社超の海外企業にアプローチできる ・営業の効率化でたった1日5分で海外営業を実現 ・海外営業未経験の日本企業でもサポートを受けながら、海外進出を実現 ・毎月100~200件の海外企業からもらった調達要望をリアルタイムで閲覧可能 ・展示会や従来の海外進出手法よりもはるかに低コストで海外進出が可能に

なぜやるのか

▶️”母国以外に友人でありビジネスパートナーを作る” 私たちは”母国以外に友人でありビジネスパートナーを作る”というビジョンを掲げています。これは母国の中で、母国のルールに従った人生を送るのではなく、世界中の人たちが友人でありビジネスをするパートナーであることによって、一人一人がより豊かに自己評価の高い人生を送ることができるという考えから成り立っています。 例えば.... ・国内のルールに沿ってビジネスをするだけではなく、たくさんの国でビジネスの機会が広がる。 ・現地にいかないと知り得ない情報や文化が友人に聞くだけで簡単に知れる。 ・成果ではなく関係性を中心とした良いコミュニケーションが広がる。 上記の事柄だけでなくビジョンに向かうことで様々な可能性が広がり、ビジネスだけでなく、個人や組織としてもより豊かな活動ができると考えています。 そして私たちはビジョンに共感してもらえるメンバーを探しています。

どうやっているのか

現在、世界ではアジアを中心に日本の商品を求めている海外企業が多く存在します。 またITテクノロジーの発展により英語スキルや貿易知識が不十分でも海外企業とビジネスができる環境は十分にあります。 では何故多くの日本企業は海外への販路開拓を行わないのでしょうか。その理由の一つが海外へ販路開拓を行うためのリソース「ヒト・モノ・金・情報」が日本の中小企業を中心に不足をしている状態だからです。 だから私たちは”いかに海外進出を低コスト低リソースで再現性高く実施できるか”ということを研究し、日本企業が海外でも当たり前にビジネスできる環境を目指しサービスを提供しています。 ▶️たった1日5分で海外営業を実現できるプラットフォームの運営 我々が独自開発したプラットフォーム”セカイコネクト”では1日5分で海外企業への営業が可能です。セカイコネクトではどの国の・どの企業が何を求めているのかが一目で確認できます。また、海外営業に不安な方でも安心して取引が行えるよう海外営業・貿易実務のアドバイス、提案書・メールの翻訳、商談時の通訳など国際商流に精通したスタッフがサポートを行っています。 ▶️2万回の日本企業と海外企業の商談ノウハウを詰め込んだアカデミー COUXUが20,000回に及ぶ海外企業との商談から得たノウハウを基に、1年間で誰にも頼らずに海外営業ができるビジネスパーソンになるための実践的な教育プログラムと多面的なサポートを通じて、日本企業が効果的に海外市場でのビジネスを展開できるように支援します​​。 学習する領域が多い海外営業をアカデミーを通じて学んでいただき、海外営業できる人材を自社に保有し、人材リソースの問題を解決していきます。 我々は“海外でも当たり前にビジネスをする文化”を浸透させ、海外において日本製品を手に取りやすい環境を創り続けていき、日本企業がグローバル市場で輝くための道を創り出すことが我々の使命だと考えています。

こんなことやります

▶ セカイコネクト事業部ではこんなことやります! 海外販路開拓プラットフォーム”セカイコネクト”のカスタマーサクセス職です。 海外進出を目指す日本企業が”セカイコネクト”を用いてスムーズに海外企業と取引ができるよう幅広いサポートを行っております。 <お任せする具体的な業務内容> ・日本企業の事業・商品価値整理サポート ・日本企業の海外営業資料作成のサポート ・日本企業の海外営業事前準備サポート ・日本企業の海外営業商談のサポート ・日本企業の貿易実務サポート <こんな方に期待しています!> ・誰とでもコミュニケーションが取れる方 ・人のモチベーションを上げるのが得意な方 ・B to B 新規営業の経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方 <提供できるスキルと経験> ・海外進出に向けた営業ノウハウ ・日本企業に向けたコーチングスキル ・貿易実務の知識 ・異文化コミュニケーション力 <キャリアパス> ■短期目標 日本の中小企業を対象とした海外進出の支援を行います。 お客様のニーズを理解し、セカイコネクトを活用した海外進出のサポートを行うことで海外ビジネスの基本知識を身につけ、実際の取引に携わりながら、スキルと経験を積んでいきます。 ■中期目標 中堅企業・大手企業を対象とした海外進出の支援を行います。 カスタマーサクセスの戦略を構築し、実行する力を養います。また、顧客の成功事例を作り出し、他のチームと連携してさらなる価値を提供することに焦点を当てます。 ■長期目標 行政機関や複数の企業を対象とした、海外進出セミナーを企画・実施します。業界全体に対してこれまでの知識・経験を共有し、多くの企業の成長を支援します。 <部署の雰囲気> ・海外と日本の商流を繋げるために、多国籍なメンバーが在籍しています。 ・公用語は日本で、英語が話せなくてもグローバルな環境で働けます。 ・平均年齢も28歳でフラットなコミュニケーションで業務を遂行しています。
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    井口 卓也執行役員 CSO
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    会社情報

    2013/11に設立

    20人のメンバー

    • 海外進出している/
    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都文京区本郷5-24-2 グレースイマスビル4F