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会員数60万人突破!サポートの力で、会社を成長させるカスタマー担当者募集!

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on 2024/10/24

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会員数60万人突破!サポートの力で、会社を成長させるカスタマー担当者募集!

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夏山

福井県出身。 小学3年〜高校1年までサッカー(左サイドバック)、 高校3年からはダンスを1年ほど経験。 2018年4月に株式会社ベンチャーバンク jumpone事業部へ新卒入社。 その後、2021年2月に株式会社IMKへジョイン。 2ヶ月間のコンサルタント経験を経て、現在は人事責任者を担う。

株式会社IMKのメンバー

福井県出身。 小学3年〜高校1年までサッカー(左サイドバック)、 高校3年からはダンスを1年ほど経験。 2018年4月に株式会社ベンチャーバンク jumpone事業部へ新卒入社。 その後、2021年2月に株式会社IMKへジョイン。 2ヶ月間のコンサルタント経験を経て、現在は人事責任者を担う。

なにをやっているのか

私たちは、ヘルスケア・ビューティー エンターテインメント・出版・ゲーム デジタルマーケティングの6領域を展開する マーケティングインキュベーションカンパニーです。 ========================= 【ヘルスケア/主力事業】 ◆IMK Books(D2C出版) https://imk-books.com/ ◆IMK CONDITION(サロン事業) https://condition.tokyo// ◆IMK Russell(マインドフルネス・MD事業) https://store.russellme.com/ ◆一般社団法人国際予防医学協会(通信教育事業) https://ipma.jp/ ◆AWAKEME(イベント・ウェルネスパーティー) 【ビューティー/主力事業】 ◆SuMinus(パーソナルメイクサロン) https://suminus.jp/ 【インターネットマーケティング/主力事業】 ◆IMK Re-Nect(インターネット広告代理店) 【エンターテインメント/強化分野】 ◆IMK ENTERTAINMENT ◆IMK ARENERO(インフルエンサーキャスティング/SNS楽曲著作権収益化事業) 【インキュベート/新規事業】 ◆IMK P2C STUDIO ◆IMK 360° PRODUCE =========================
D2C出版「IMK Books」
パーソナルメイクサロン「SuMinus」
男女比は4:6で女性が多く、女性管理職登用の実績もあります。
オフィスは流行の発信地、表参道です。
20-30代の若手が多くコミュニケーションも活発です。
挑戦・実行の文化が強く、77%が業界未経験から活躍しています。

なにをやっているのか

D2C出版「IMK Books」

パーソナルメイクサロン「SuMinus」

私たちは、ヘルスケア・ビューティー エンターテインメント・出版・ゲーム デジタルマーケティングの6領域を展開する マーケティングインキュベーションカンパニーです。 ========================= 【ヘルスケア/主力事業】 ◆IMK Books(D2C出版) https://imk-books.com/ ◆IMK CONDITION(サロン事業) https://condition.tokyo// ◆IMK Russell(マインドフルネス・MD事業) https://store.russellme.com/ ◆一般社団法人国際予防医学協会(通信教育事業) https://ipma.jp/ ◆AWAKEME(イベント・ウェルネスパーティー) 【ビューティー/主力事業】 ◆SuMinus(パーソナルメイクサロン) https://suminus.jp/ 【インターネットマーケティング/主力事業】 ◆IMK Re-Nect(インターネット広告代理店) 【エンターテインメント/強化分野】 ◆IMK ENTERTAINMENT ◆IMK ARENERO(インフルエンサーキャスティング/SNS楽曲著作権収益化事業) 【インキュベート/新規事業】 ◆IMK P2C STUDIO ◆IMK 360° PRODUCE =========================

なぜやるのか

20-30代の若手が多くコミュニケーションも活発です。

挑戦・実行の文化が強く、77%が業界未経験から活躍しています。

========================= 【PURPOSE】 子供も大人も挑戦したくなる世界をつくる。 【VISION】 UPDATE THE WORLD インターネットマーケティングによって新しいサービスを インキュベートし世界をアップデートする ========================= 株式会社IMKの創り出す事業には インターネットマーケティングの力で新たな価値を創造し 人や世界をアップデートするという社会的意義がこめられています。 誰もが必要とするコンテンツを創造し、 インターネットマーケティングの力で世界中の人々に届け、 社会が良くなる消費を増やし、新たな知と体験で 子供も大人も挑戦したくなる世界をつくる。 これらを実現することで、 世界にはたくさんの幸せが生まれると信じています。 まずは、IMKのコンテンツを通して 目の前の1人から『挑戦したくなる世界』を届けることで その先にいる10人,100人,1000人と波紋を広げ、 最終的に”世界をアップデートする”というVISIONを実現化します。

どうやっているのか

男女比は4:6で女性が多く、女性管理職登用の実績もあります。

オフィスは流行の発信地、表参道です。

【作業ではなく、仕事をする】 経験を問わず、挑戦できる環境がある当社。 自身のアイデアや実行次第で、 常識に囚われずに挑戦・実行ができます。 誰かに言われてやる”作業”ではなく、 自律し、考え、実行する”仕事”をしたい方には 可能性を広げられる環境です。 【多くの学びを得る】 プロから学ぶ機会が多くあります。 『健康』であれば、医療の最前線で働く医師や教授。 『マーケティング』であれば、代表取締役CEO/CMOの小林。 プロと近い距離で仕事を行えるため、実務を通して日々知識をアップデートできます。 【成長意欲と貪欲さ】 非常に成長意欲の高い社風があり、 商品に関する知識や各職種に関するスキルの 学習と実行を継続しなければ、 その中で活躍することは難しいでしょう。 また、失敗しても実現するまで続ける達成への貪欲さも必要です。

こんなことやります

会員数60万人を突破したIMKを支える 【カスタマーサクセス】メンバーを募集します! インターネットマーケティングを強みに 【ヘルスケア・ビューティー・エンタメ】など 社会課題を解決するための事業を幅広く展開する当社。 ありがたいことに会員数は60万人を突破し、 日々、対応するお客様が増え続けている中で 今まで培った信頼を守り、今後よりのIMKサービスを安心してご利用いただけるよう より対応スピードや精度を上げていくことが急務となりました。 「この方が丁寧な対応かも」や 「このお問い合わせが多いから、案内フローを変えよう」など より良いアイデアがあれば、どんどん発信してください! 良い考えをすぐ取り入れ、アイデアを形にできるのがIMKです。 コールセンターのオペレーターのような組織的な対応に留まらず お客様や社員の気持ちに寄り添い、対応ができる方を募集しています! ▼具体的な仕事内容 ・お問い合わせ対応(メールや電話) ・メールの担当振り分け ・お問い合わせ削減のための施策立案 ・営業との連携、課題改善 ゆくゆくは、顧客データ分析やLTV向上のための施策など プロフィット領域も担うチームにUPDATEいただく予定です! ▼こんな方を募集! ・人とのコミュニケーションが得意な方 ・カスタマーサポート経験がある方 ・マーケティングを実務を通して学びたい方 ・新規事業のサポートをしたい方 まずはご応募ください! お会いできるのを楽しみにしております!
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    会社情報

    2017/11に設立

    63人のメンバー

    • 海外進出している/

    東京都渋谷区神宮前5-50-5 青山NSビル3階