ナレッジマネジメントに特化したSaaS「Qast」を提供しています。 30年以上前からある概念にも関わらず、未だ最適解がない領域であるナレッジマネジメントの中で、独自のポジショニングと顧客起点のプロダクト開発により、日本を代表する大企業に多数導入いただいているサービスです。 「社内の資料が見つからない」 「誰が知っているかわからない」 「何度も同じ質問に対応している」 「ノウハウが一部のベテランに属人化している」 そういった課題は、日本全体の生産性低下を招いている大きな要因の一つです。 課題は根深いながらも組織全体で活用できる最適なソリューションがない、ここに向き合い続けてきたのがQastです。 直近では、生成AIを搭載した機能アップデートによって、これまで膨大な運用コストがかかっていたナレッジの蓄積を自動化したり、ユーザーリテラシーに依存していた検索が対話型に生まれ変わる等、顧客価値を磨き込んだ結果、事業として急拡大フェーズを迎えています。

【一人一人のナレッジを、組織の力に】 あらゆる疑問がGoogleやSNSで検索できる時代になりました。 一方で、 社内FAQ、業務上の質問、お客様からのよくある問い合わせ、個人のノウハウ、掲示板、議事録、レポート、日報、ファイル…など それぞれまとめる場所が違ったり社内の情報はなかなか検索できないのが現状です。 これだけ情報のスピード、重要度が増している中、「社内の情報が検索できない」ことに猛烈な非効率さを感じ、Qastをスタートさせました。 社内の情報を全てQastに蓄積することで、誰でもすぐに検索ができるようになり、これまで不要にかかってしまっていた"情報を探す時間"を削減し、生産性向上につながります。

【anyはこんな会社】 「個の幸福と組織の実利が両立する」をパーパスに掲げています。 このパーパスの元、ナレッジマネジメントを通して組織に新しい力を生み出し、よりよい社会を実現させることを目標にナレッジプラットフォーム「Qast」を提供しています。 その実践手法について30年来解のなかったナレッジマネジメントの最適解を導きだすことに、全力で取り組んでいます。 ▼主な実績 Qast利用ユーザー数7万人以上 IVS LaunchPad入賞（2021年） BOXIL SaaS AWARD大企業賞受賞（2022年） ＜当たり前のSaaSを創る＞ 『チームウィルで一歩先の世の中へ』というビジョンのもとQastの開発・運営を行っています。業界のスタンダードとなるようなSaaSを創ります。 ＜チームワークを大切にする＞ 1人でできる仕事には限界があります。 チームとしての成長が、結果的に個人の成長につながるという考えの元、仲間を大切にするのが価値観の一つです。 【anyの働き方】 出社とリモートワークを併用しています。 チームでのコミュニケーションを大切にしているため週2日出社となります。 【anyの雰囲気や制度】 ■雰囲気 ・チームの平均年齢は30代前半。どちらかと言うと大人スタートアップ ・出社の日はオフィスで笑い声が飛び交うことも ・スポーツ、音楽をやっていた人が多い（チームワークの遺伝子） ■社内制度 - アニバーサリー休暇（有休と別で年3日） - リフレッシュ休暇（有休と別で年3日） - コウノトリ制度（性別に関係なく産前〜出産日までに取得できる休暇を5日付与） - ごちゃ混ぜランチ（部門を超えてランチをする機会） - ナレッジアワー（隔週全員で社内のナレッジを溜める時間としてQastを使用） - 全社合宿（anyDAY 等） - 書籍購入制度 - ディスプレイ / マウス / イヤホン等支給 まだまだ、スタートアップのため皆さんの意見を取り入れてより働きやすい環境を目指しています！

チームのテックリードとして技術戦略の策定と実行、プロダクト開発のリード、チームの技術力向上、品質管理とパフォーマンスの最適化を行います。開発を横断した連携の支援、技術的意思決定とリスク管理を行い、チームの技術と開発プロセスの改善をお任せします。 また、リーダーシップを発揮しチームメンバーの成長を促進しながら、持続可能なチームの自己組織化を推進するポジションです。 【具体的な業務内容】 ・自社のメインサービスであるQastの開発、新規サービスの開発のリード ・ビジネスチームとコミュニケーションを取りながらの仕様の検討 ・ユーザーからのフィードバックをもとに既存機能の改善 ・新規事業における技術選定 ・チームを横断した技術的負債の返済や開発者体験の向上 ・開発者体験を向上するための施策の策定・実施 ・設計思想に基づいたリファクタリング ・リプレイスにおけるアーキテクチャ選定、設計、実装、テスト、リリース 【募集背景/解決したい課題】 ■事業成長に伴う開発速度の向上 現状以上に開発速度を上げて顧客体験最大化に貢献してくれる、開発チームを率いてくれる方が必要な状況です。 ■顧客体験最大化と品質向上 “顧客体験最大化”のために、開発チームとしては特に次の3点に注力しています。 1．顧客への提供価値を高めるプロダクト開発 職種を超えて、顧客の抱える課題を読み解きながら議論する会議を定期的に開催しています。また、アジャイルに開発することで、プロダクトレビューの場で「本当に顧客に価値を届けられるのか？」という問いに職種を超えて皆で向き合う時間も設けています。 2．コードの品質と開発者体験の向上 コードの品質と開発者体験の向上については、開発チーム全体で共通ルールを設定し、レビューや教育体制を整えるなど、チーム一丸となって取り組んでいます。また、開発チームが成長する中で、システムの再設計、継続的なコードの改善、自動化テストとデプロイの整備、開発のナレッジシェアにも今まで以上に取り組んでいく必要があります。 3．顧客からの問い合わせやバグの迅速な対応 お客様からの信頼に関わる問い合わせやバグへの対応は、状況に応じた対応チームを組み、素早い解決に向けて取り組んでいます。 【anyがこのポジションの方に提供できること】 ・エンジニア組織のリーダー層として、技術戦略の策定と実行に関わり、今後のエンジニア組織と技術基盤を作っていける ・”サービスを創るエンジニア”カルチャーの元、アジャイル体制で開発に取り組み、広い影響力と責任を持ちプロダクト開発に関わっていき、フルサイクルに開発できる ・少人数の開発チームで様々な技術領域を横断しながらフルスタックに開発できる ・“Teamwillで一歩先の世の中へ”のビジョンの元、チームへ貢献しようとする意思や喜び、その先に人々がイキイキとチームで働ける世の中を作っていける ・30年間最適解がないナレマネの最適解となるプロダクトを作っていける 【チーム体制】 ■サービスを創るエンジニア "顧客体験の最大化"を体現するため、エンジニア-PdM-デザイナーがワンチームで開発にあたっています。また、レベニューのメンバーともフレキシブルに、顧客への提供価値に対して会話ができる環境で、垣根なく"顧客体験の最大化"を実現できるチーム体制を組んでいます。 ■プロジェクト編成 新規機能開発や新規プロダクト開発、基盤改善など、チームを組んで開発を行っています。チームの進め方はそのチームに合ったやり方を策定し、基本的にはアジャイルで進めています。 また、仕様変更、バグ、保守・問い合わせ、リファクタなど基盤改善等のOps周りを巻き取ったPJを発足させ、開発をよりスピーディーに行える体制を目指しています。 メンバーは20代前半~30代半ばが中心で、業務委託を含む十数名のメンバーで開発を進めています。 ■技術 インフラアーキテクチャはAWSのサーバーレスや新しいサービスを積極的に使い構築をしています。コード面はSOLID原則、CleanArchitechture、DDDなどエッセンスを取り入れて理論を用いての会話が多くされています。 また、非TypeScriptの旧スタックからNext.js/NestJSの新スタックへリアーキテクチャ中です。 フロントエンド：TypeScript/React/Next.js/GraphQL サーバーサイド：TypeScript/Node.js/NestJS/Python/GraphQL データベース：MySQL / OpenSearch インフラ：AWS/GCP/Azure