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レシピメディアNadiaのCS担当募集！リール撮影、コンテンツ補助なども！

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on 2024/10/02

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管理部

取締役 COO 営業部長

代表取締役社長CEO

取締役CFO 管理部長

上田真実子

新卒入社した会社ではエンジニア領域を専門とする営業職と、採用企画職に関わっていました。外国移住や地方転勤を経験し、新しい仲間や人間関係を築くことの大切さ重要さを学びました。また多くの人と接することでたくさんの考え方や想いに共感し、自分自身の成長にも多いに繋がったと確信しています。苦労を楽しむ（その時には楽しめなくても・・）、良い思い出にすることで人間自身の器も大きくなるものだと感じています。プライベートでは2児の母として子育てに奮闘中。仕事と家庭の両立、子供たちに尊敬してもらえるような母親、ワークパーソンを目指しています。

礒部遥

〈幼少期〉神奈川県伊勢原市で育ち小学校から東京へ。将来の夢はお医者さん。〈小中学校〉東京都大田区立の小中学校で楽しく過ごす。将来の夢は国連職員。〈高校〉文化祭の演劇に感動し「絶対この高校に入る！」と決意した東京学芸大学附属高校に入学。あこがれのセーラー服で過ごす。ハンドボール部で毎日泥まみれになりながら過ごし、入学に至らしめた文化祭にも勿論大学受験そっちのけで取り組む。将来の夢は国連職員→ジャーナリスト。〈大学〉一橋大学社会学部に入学。体育会水泳部に入部し競泳と水球のマネージャーとして朝から晩までプールサイドを走り続ける。5時起き→夜はバイトという生活を4年間続ける。アフリカ研究のゼミに所属しウガンダ共和国をはじめインド、タイ、ベトナムなどのアジア圏を中心に海外にもお金と時間が許す限り渡航。将来の夢はジャーナリスト→祖父と不毛地帯に感化され、商社マンの道へ。〈社会人【1社目】〉総合商社丸紅に入社。一貫して管理部門にて会計税務を担当。案件大小を問わず、幅広い事業の会計面の管理を担当。〈社会人【2社目】〉Nadia株式会社に入社。世の中の仕組みをつくる総合商社の仕事からコンテンツを作る仕事／管理から企画営業へ。180度全く異なる領域に挑戦したかったのは、ゼロから自分がどこまでやれるのか知らない限りは死ねないと思ったことに加え、貴重な若い時代を濃く過ごすためには組織を自分が旗振りして作っていくという経験を絶対していきたかったため。

ヒトの心が動けば、社会は動く

礒部遥さんのストーリー

葛城嘉紀

「家族の幸せに貢献する」をMissionにNadia株式会社を経営しております。

田路修平

3児の父。監査法人からキャリアをスタートし、事業会社のコーポレート部門へとキャリアチェンジ。株式会社ほぼ日、株式会社エクサウィザーズにてIPOプロジェクトに携わり、経理財務、経営企画、IRなどを担当。2022年にNadiaに参画し、現在は取締役CFOとしてバックオフィスを統括しています。

上田真実子

管理部

礒部遥

取締役 COO 営業部長

ストーリーを読む

葛城嘉紀

代表取締役社長CEO

田路修平

取締役CFO 管理部長

なにをやっているのか

「家族の幸せに貢献する」をミッションに料理家・料理研究家・料理インフルエンサーのマネジメント「Nadia Management」の運営、月間2000万ユーザーの料理メディア「Nadia」、「食」「料理」「ライフスタイル関連」の広告企画PR業務を行っています。【目指す姿】「食」「料理」で日本中の家庭を幸せにする。【自社サービス】 ■Nadia（https://oceans-nadia.com/）「プロの料理家のおいしいレシピ」をコンセプトにつくりやすくておいしいレシピのみを掲載している料理メディアです。登録する700名超の料理家・料理研究家を中心とした発信者がコンテンツを制作しています。月間ユーザー数は2000万人を超え、たくさんの家庭にレシピコンテンツをお送りしています。 ■Nadia Management 料理家、料理研究家、料理教室講師、フードコーディネーター、管理栄養士が所属しているプロダクションです。食品メーカーの商品開発やレシピ開発、レストランのコンサルティングなどを行っています。【業務内容】 1，Nadiaをつかった広告企画（営業）食品メーカーさんや農産地が販売したい自社商品の広告企画PRのお手伝いをします。国内外大手食品メーカーさま約400社とお取引があります。 2，料理家を使った問題解決（制作・マネジメント）食品メーカーの新商品開発、商品パッケージ撮影などのサポートを行います。ビッグデータを活用したマーケティングから味の設定まで川上から川下まで一気通貫で担当します。 3，レシピビックデータを活用したマーケティング（マーケティング・編集）どの季節にどんなワードが検索されているかなどのビッグデータを使い、消費者の購買行動を元にしたマーケティングのご提案を企業に行っています。 4，プレミアム会員サービス（サブスクリプションモデル） Nadiaユーザーへの月額サブスクリプションサービスを提供しています。アプリ開発、料理コンテンツ拡充を丁寧に行っています。 5，料理家マネジメント所属料理家・料理研究家・フードコーディネーターのメディア（テレビ、雑誌、WEB、ラジオ）への露出プロモーションを行っています。 6，出版所属料理家・料理研究家・フードコーディネーターを出版社と共同で開発した「Nadiaレーベル」からの出版支援を行っています。所属料理家RINATY（りなてぃ）は約一年で累計88万部突破（2022年8月31日現在） 7、Nadiaブランド戦略 Nadiaブランドのメディア（TV、雑誌、WEBメディア）の露出やNadia Magazineの発刊を行っています。【会社概要】 2012年7月に事業をスタートさせ、現在「営業部」「マネジメントチーム」「編集部」「プロダクト部」「管理部」などの部署があり、総勢40名超のメンバーで運営しています。 Nadia株式会社 https://nadia-corp.co.jp/

なにをやっているのか

2023年ベストプラクティス受賞者

Nadia株式会社キッチン

なぜやるのか

代表取締役社長　葛城嘉紀

育休や産休や時短など。働くママにあらゆる精度で対応

【Mission】「家族の幸せに貢献する」お料理をしながら誰かを思いやること。一緒に食べることで人と人がつながっていくこと。「いただきます」や「ごちそうさま」の意味を通して子どもたちが成長していくこと。そんな場所や時間を全世界に広めたい。【VALUE】 ■Confidence 自信を持って大胆に ■Professional 高い専門性を有する ■Fun 楽しく、おもしろく ■Open & Positive 明るく、未来の話をする【ロゴへのこだわり】机にこだわってみたり、テーブルクロスにこだわってみたり。各ご家庭でお父さんやお母さんは少しでも家族が幸せな気分になれるように何か食卓に工夫していると思います。我が家には子どもの頃からいつも食卓には一輪挿しがありました。少しでも家族が幸せであるように、団らんであるようにと母が置いていました。いつも僕たち家族はその一輪挿しを囲んで食事を楽しんでいました。僕にとっては幸せや真心の象徴だったのです。 Nadiaの「N」の花はその幸せや真心の象徴である花が添えられています。そして今回、「Nadia＝食」のイメージをより強くするためにカトラリーをつけました。食のシンボルには包丁やお箸など…色々ありましたが離乳食の赤ちゃんからお年寄りの方まで全ての人が使うであろうスプーンとフォークにしました。つくる人より食べる人を想像しました。「食で。誰かのために」です。全体のブラウンに薄いブラウンがかかっているのはテーブル（食卓）をイメージしています。こちらは旧ロゴを踏襲しています。テーブルの上に幸せと真心の象徴である花、そしてみんなが使うカトラリーがある。それは僕らが目指す「食」で人々が幸せになっていくことを表現しており、見る人が少しでも想起すれば嬉しいなと思っています。ロゴって不思議ですよね。色んな想いやアイデンティティーがこんなに小さくまとまっているのですから。代表取締役社長葛城　嘉紀

どうやっているのか

理念を込めたNadiaロゴ

クライアントさまも社員もリラックスできる空間

■圧倒的当事者意識少人数で2000万UUのサービスを運営すること、400社と取引することは非常に難易度が高いことだと思います。全員が指示待ちにならずに当事者意識（オーナーシップ）を持ち、完璧な仕事をすることが事業成長につながっています。 ■力技（労働集約）ではなく仕組みで勝つ限られた人、限られた時間で成果を出すためには労働時間や残業時間でカバーしようとするのではなく、誰もやってないことを恐れずに率先してやる、既成概念を捨てて斬新なやり方にチャレンジする、チームで連携して成果を２倍にするというような考え方を持っています。 ■成長することにコミット仕事を通して、自身が成長することを求めている人ばかりで、会社としては非常に成長意欲が高いです。成長し、今まで見たことがない世界をのぞきたいと考えています。 ■挨拶の文化来客のみならず社内でも挨拶を非常に大切にしています。挨拶一つで空気も人間関係も変わります。徹底した挨拶文化の元、全員が気持ちよく働くことを目指しています。 ■ありがとうの文化「ありがとう」は絶対に必要です。 ■働く社員のインタビュー掲載をしております！ぜひ、ご覧ください。 https://nadia-corp.co.jp/interviews/ Nadiaは現在急成長中です。僕らには新しい力が必要です。

こんなことやります

今回は月間2000万ユーザーを誇るレシピサイト「Nadia」におけるお客様対応（Customer Satisfaction）担当を募集します。 ■募集するポジションお客様対応（Customer Satisfaction）・Nadiaユーザーからのお問い合わせ対応・アプリストアのコメント/レビュー等への対応・プレゼントキャンペーンの事務局対応（問い合わせ・当選連絡対応・発送業務）・コンテンツ作成・編集補助（お料理の施策やリール撮影の補助など）・対応業務で気づいた機能改善の提案、など ※事務仕事なのでPCの操作が必須となります。 ■募集するポジションの魅力お客様ひとりひとりに向き合って対応いただくことで、「ご丁寧に対応していただき、ありがとうございました！」など、感謝のお声を直接いただくことが多いです。また、お料理が好きな方、食の情報やトレンドが好きな方は、毎日楽しいコンテンツに囲まれて仕事をすることができます。お客様からのお問い合わせ内容によっては、レシピの確認・試作なども行っていただきます。 ■どんな人がマッチするのか Nadia全体として、人をサポートするのが好き、コツコツと業務に取り組むのが好きな方や、お料理すること・食べることに興味がある方が多いです。特にお問い合わせを担当される方は、ユーザーの方はどういった状況におかれているのか、どうすれば分かりやすく伝えられるかなど、相手の立場に立って物事を考えることができる、ホスピタリティ溢れる方にお願いしたいです。また、よりよいCS対応を行うための運用改善にも積極的に取り組みたいという気持ちを持っていただると、尚有り難いです。そのほか、BtoCの業界で顧客対応をされた実績のある方や、コールセンターなどの立ち上げをされた方なども大歓迎です。 ■採用形態パート/アルバイト ■働き方のご相談可能子育て中の方も多数活躍しています。ご家庭状況等によってリモート作業の導入や時短勤務などをご希望の場合はお気軽にご相談ください。 ※キャンペーン対応、撮影対応など出社が必要な仕事もある為フルリモートは難しい状況です。 Nadiaを利用する方が増え、お問い合わせの数も日々増えており、今回の募集に至りました。ぜひ一緒にNadiaで働いてみませんか？

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