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顧客に喜んでもらうことが本当の成果。売って終わりじゃない営業|東京・大阪

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on 2024/10/11

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顧客に喜んでもらうことが本当の成果。売って終わりじゃない営業|東京・大阪

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大西 竹弥

元システムエンジニアの営業 歴史オタクでガジェット大好き。

kuwa take

福井高専電子情報工学科入学から25年ずっとプログラムしてます。iOSやってた時もあるけど結構前で今はPHPがメイン。好きな言葉は為せば成る。

【社員インタビュー】やりたいことを叶えられる環境でお互いに成長し合えるチーム作りに取り組んでいきたい

kuwa takeさんのストーリー

Aya s

何かを制作する事が好きです😌(ハンドメイド、作曲、絵など) ゲームも好きで自分で作りたくてプログラマになりました。👾🎮 まだまだ駆け出しですが、憧れのTobyFoxさんみたいになれるように頑張ります💪✨

Kanako Nakanishi

高卒でデータエントリー職して手首故障。残ったアイテムは喋ること!営業~店舗販売に人事と経験を積み、2010年以降IT関連の法人営業と人事採用業務をメインに。2021年9月にキャリアコンサルタントを取得。20名弱のIT企業で年間10名のRDSを活用した採用に貢献。SES事業ではPMやPMOの要員支援を中心にSIやユーザー企業を支援。2024年より中途採用のアドバイザリー、実務支援、面接代行などを中心としたフリーランス開始。仕事を遊ぶ。人生楽しんだもん勝ち。

株式会社村田ソフトウェアサービスのメンバー

元システムエンジニアの営業 歴史オタクでガジェット大好き。

なにをやっているのか

\アプリ開発実績、600本以上!/ 「関わるすべての人を技術の力で笑顔に」というミッションのもと、Webシステム、業務系システム、スマートフォンアプリの開発を手がける村田ソフトウェアサービス。 お客さまの幅広いニーズに応えるため業界やジャンルに縛られることなく、要件定義・設計・開発・運用保守までトータルでサポートしています。 創業当時からゲームアプリの開発実績も多数。家庭用ゲームソフトからソーシャルゲーム、スマートフォンゲームなど、多種多様なプラットフォームで開発を行ってきました。 実は、日本初期のiPadアプリは当社の仕事。iPadの日本上陸前にハワイで買い付け、将棋とオセロのアプリを2週間で開発。「日本で一番を目指そう!」という宣言どおり、当時のアプリランキングではその目的を達成しました。 ▍開発実績  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・アウトドアブランド『モンベル』公式アプリ ・グルメ情報アプリ『ヒトサラ』 ・グルメレコメンドアプリ『favoreat』 ・訪日外国人向け飲食店予約・観光サービス『SAVOR JAPAN』 ・大手予備校通信教育アプリ ・ゴルフユーザー向けスマートウォッチ連動アプリ ・旅行代理店向けホテル予約管理システム その他多数。 大手クライアントと信頼関係を築き、直接取引の実績を重ねてきました。

なにをやっているのか

\アプリ開発実績、600本以上!/ 「関わるすべての人を技術の力で笑顔に」というミッションのもと、Webシステム、業務系システム、スマートフォンアプリの開発を手がける村田ソフトウェアサービス。 お客さまの幅広いニーズに応えるため業界やジャンルに縛られることなく、要件定義・設計・開発・運用保守までトータルでサポートしています。 創業当時からゲームアプリの開発実績も多数。家庭用ゲームソフトからソーシャルゲーム、スマートフォンゲームなど、多種多様なプラットフォームで開発を行ってきました。 実は、日本初期のiPadアプリは当社の仕事。iPadの日本上陸前にハワイで買い付け、将棋とオセロのアプリを2週間で開発。「日本で一番を目指そう!」という宣言どおり、当時のアプリランキングではその目的を達成しました。 ▍開発実績  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・アウトドアブランド『モンベル』公式アプリ ・グルメ情報アプリ『ヒトサラ』 ・グルメレコメンドアプリ『favoreat』 ・訪日外国人向け飲食店予約・観光サービス『SAVOR JAPAN』 ・大手予備校通信教育アプリ ・ゴルフユーザー向けスマートウォッチ連動アプリ ・旅行代理店向けホテル予約管理システム その他多数。 大手クライアントと信頼関係を築き、直接取引の実績を重ねてきました。

なぜやるのか

▍関わるすべての人を技術の力で笑顔に  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ これが村田ソフトウェアサービスのミッション。とにかく人を楽しませたい、あっと驚かせたい。楽しくない人を見たくないという代表の想いが込められています。 だから私たちが考える成果とはお金や売上ではなく、関わるすべての人に喜んでもらうこと。課題を自分ごとに捉え、解決するため全力を尽くす。その想いは全社員に浸透し、体現しています。 あるクライアントには、カード型の会員証を絶対にアプリ化すべきと2年間粘り強くプレゼンしたことも。会員証を持ち歩くのは不便だし忘れてしまう。いちユーザーの立場でアプリの必要性を語り、あきらめずに通い続けて信頼を獲得。競合に打ち勝ち見事受注へ。リリース後、10万超のダウンロードを達成しました。 もちろんお客さまの課題解決が念頭にありますが、自分たちが楽しむことも決して忘れません。「こんなのがあったらおもしろい!」という視点を大切に、とことん貪欲になる。その姿勢が会社全体の成長につながっています。 ▍プログラミングが好きすぎて…それがすべての始まり  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 代表・村田は子供時代から生粋のゲームオタク。まだインターネットもない時代、好きが高じて小学生から独学でゲームのプログラムを書いていました。読者投稿型のプログラミング雑誌に投稿し、遊びながら知識とスキルを吸収しまくる日々。専門学校を経てソフトウェア会社で3年間の修行の末、村田ソフトウェアサービスを設立しました。 開発プロジェクトだけでなく、クライアントが人材に困っていれば自ら新人教育の講師を努め、数百名のエンジニアを育成。最終的にはプログラミングスクールを立ち上げるに至ります。 とにかく誰かの困りごとはすべて解決する。そのブレない一本軸がクライアントの信頼につながり、事業はどんどん拡大。今では65名のスタッフが在籍し大阪・東京の2拠点を構えるまでに成長しました。 代表インタビュー「面白いと思うことをカタチにして人を驚かせ、笑わせることが仕事」 https://www.wantedly.com/companies/mss-g/post_articles/386415 ▍笑顔の循環を全国へ拡げる  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 目指すは2030年までに全国20拠点×20名の社員400名。全国拡大を目指したきっかけは、ある社員が親御さんの介護のため実家に戻らざるを得なくなったことでした。 まだリモートワークが認知されていない時代、長い間苦楽を共にしてきた大切な社員が働く場所に縛られて離職してしまうことに悔しくなった代表・村田。全国に支社を作りたい!と動き始めます。大切な仲間が全国どこでも働ける環境を作りたい。そしてとことん仕事を楽しんでミッションを体現してくれるメンバーを集め、笑顔の循環を作り出していく。創業30年を迎える、村田ソフトウェアサービスの新しいチャレンジです。

どうやっているのか

村田ソフトウェアサービスが考える「楽しい」とは、お客さまも社員も一人残らず笑顔になること。 自分たちが仕事を楽しめなければ、お客さまの心も動かすことができない。 そう考えるから、一人ひとりの個性や価値観を大切にし、楽しく働ける環境を第一に考えています。 ▍最大限楽しめるプロジェクトにアサイン  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ やりたいプロジェクトを通してどんどん成長できる環境を提供する。私たちが最も大切にしていることです。エンジニアが開発を思いっきり楽しめることは、品質向上やお客さまの信頼にも直結するから。年齢や経験面での遠慮は一切無用。自分のやりたいことを叶えるため前のめりに行動し、スキルアップに挑む超ポジティブなメンバーが集まっています。 ▍ジョブチェンジもウェルカム!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 代表・村田をはじめ、役員や管理職・営業担当者はほぼ全員がエンジニア出身。「単なるプログラマーで収まりたくない」と、より顧客に近い立場で課題解決に伴走するべく営業にジョブチェンジしたエンジニアも。今では当社の顔ともいうべきマネージャーとして活躍しています。チームづくりに喜びを見出したエンジニアは、ディレクターとしてメンバーを管理・指導するポジションへ。東京支社の立ち上げもリードしてくれました。もちろんエンジニアとしてとことん技術を極めるのも大歓迎。 3ヶ月に1回面談を実施し、今後のキャリアプランやスキルアップ方法はもちろん、ライフステージに合わせた理想の働き方などもしっかりすり合わせ、実現に向けたプランを組み立てます。 一人ひとりの個性を受け止め、最大限活かせる環境づくりを大切にしています。 ▍独自の研修や勉強会でスキル習得も抜かりなく  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 入社後1ヶ月間は研修だけに専念。各プログラム言語の特徴といった基礎からデータベースの設計・構築など、エンジニアに必要なスキルを網羅的に学べる独自カリキュラムに取り組みます。単なる座学で終わらせず、インプットとアウトプットを繰り返しながらスキルアップ。約7割の社員が未経験スタートからめきめき成長しています。 社内勉強会や、大阪・東京各拠点のメンバーが集う東西交流会も実施。これらは社員の声によって立ち上がりました。自分のやりたいプロジェクトで成果を発揮できるよう、スキルアップ方法を積極的に考え実行しています。 ▍仲間想いでノリがいいメンバーが集結  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ お客さまの困りごとを解決する私たちだからこそ、仲間の困りごとも決して見過ごしません。仕事を進めるなかで、時には壁に直面することもあります。そんな時はメンバー同士で助け合い、どこまでも粘り強く立ち向かうのが持ち味です。部署や年齢の垣根がなくコミュニケーションも活発。互いへの理解が深まり、信頼関係が育まれています。フラットな関係性だから、ボケては容赦無くツッコむことも日常茶飯事。常に笑いが飛び交う居心地の良さは、社員定着率95%という結果につながっています。

こんなことやります

「関わるすべての人を技術の力で笑顔に」というミッションのもと、Webシステム、業務系システム、スマートフォンアプリの開発を手がけている村田ソフトウェアサービス。 お客さまの課題を自分ごとに捉え、とことん粘り強く応えるマインドから信頼関係が生まれ、ありがたいことにご依頼は増え続ける一方。2030年までに全国20拠点・社員400名を目指し採用も営業もフルスロットルで活動しています。 ITの知識は経験を積みながら覚えていけばOK。大切なのは、お客さまの課題を解決しワクワクさせたい!というポジティブな気持ちだけ! ▍お客さまと仲良くなるのが仕事!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 私たちの「成果」とは、関わるすべての人に喜んでもらうこと。もちろん売上は大切ですが、一番はお客さまの課題を自分ごとに捉え、解決するため全力を尽くす姿勢だと考えます。お客さまが何に困りどうすれば喜んでくれるのか。雑談に近い会話から具体的な案件に繋がることもよくあります。 困りごとや悩みは私たちの手でなんとしても解決する。最後まであきらめず寄り添う粘り強さから信頼関係が生まれています。 ▍大きな夢もささやかな夢も、ぜんぶ実現!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 「営業に収まらずコンサルティングにも携わってみたい」 「もっと収入を上げていい家に住みたい」 あなたが理想のキャリアや人生を歩めるよう、面談でしっかりすり合わせます。具体的なプランを一緒に組み立て、実現を目指しましょう! 大阪本社の営業責任者であるマネージャーは、実は元エンジニア。エンジニアという枠に収まらず「もっと顧客に近い立場で課題解決に寄り添いたい」という想いでジョブチェンジ。今は当社を代表する立場で、社内外問わず絶大な信頼を寄せられています。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ▍具体的な業務内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ \大手クライアントの直案件も多数/ 受託開発案件やSESの営業をおまかせ。営業の進め方や方法は相談しながらご自身のやりやすいやり方を模索していきます。 お客さまが叶えたい希望や課題を聞き出し、解決まで伴走するパートナーとして信頼関係を構築し、頼っていただけることが一番のやりがいです。 <受託開発営業> 業務システムやアプリ開発など、自社のソリューションをお客さまにご提案。プロジェクトの企画・立案から関わることもあります。 ・新規顧客、既存顧客へのアポイント ・課題やニーズのヒアリング ・企画やソリューションの提案 ・見積り、スケジュール作成 ・エンジニアとの打ち合わせ など <SES営業> SESとは、リソース不足のクライアントへエンジニアを派遣するサービス。自社で抱えるエンジニアの中からスキル・適性共にベストな人材を紹介します。 エンジニアファーストで興味のあるプロジェクトを取りに行くスタイルなので、社員の得意なことややりたいことをしっかり聞き取る力が必要です。 ・新規顧客、既存顧客へのアポイント ・課題やニーズのヒアリング ∟プロジェクト概要、必要なエンジニアの数・スキル・特性(性格、得意領域)など ・エンジニアのアサイン ・アサイン後のエンジニアのフォロー、定期面談 など ▍開発実績  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・アウトドアブランド『モンベル』公式アプリ ・グルメ情報アプリ『ヒトサラ』 ・グルメレコメンドアプリ『favoreat』 ・訪日外国人向け飲食店予約・観光サービス『SAVOR JAPAN』 ・大手予備校通信教育アプリ ・ゴルフユーザー向けスマートウォッチ連動アプリ ・旅行代理店向けホテル予約管理システム その他多数 これまで開発したスマートフォンアプリは600本以上! ▍こんな方をお待ちしています  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 未経験の方も大歓迎!経験・学歴は不問です。人と喋ること、人に喜んでもらうことが好きならOK。 ・お客さまのために全力を尽くせる方 ・明るく前向きに仕事を楽しめる方 ・社内外問わず相手を思いやる気配りができる方 \こんなスキルをお持ちなら、超歓迎!/ ・プログラミング経験(独学OK) ・ITパスポート取得 ▍勤務地  ̄ ̄ ̄ ̄ 東京支社/大阪本社 現在、大阪本社の営業マネージャーが東京の案件も兼務中。 大阪勤務をご希望の場合は、マネージャーが「じゃあ僕が東京に行くよ〜」とのことなので気兼ねなくご相談ください♪ \当社の社風がわかる代表インタビューも、ぜひご覧ください!/ https://www.wantedly.com/companies/mss-g/post_articles/386415 まずは肩肘張らずカジュアルにお話ししましょう! ぜひ気軽に「話を聞きにいきたい」からエントリーしてくださいね。
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Aya sプログラマ
Kanako Nakanishiコーポレート・スタッフ
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会社情報

1995/04に設立

65人のメンバー

  • 社長がプログラミングできる/

東京都港区北青山2丁目7−13 プラセオ青山ビル 3F