私たちJ-CATは、テクノロジーとクリエイティビティを駆使して、魅力あふれる日本の姿を世界へ魅力を発信する事業を行っています。大人のための非日常体験「Otonami」と日本の魅力を世界へ届けるインバウンド向け予約サービス「Wabunka」、特別な場所で一流講師に学べる体験企画サービス「Wabunka Enterprise」の運営を主軸に、日本の豊かな観光資源を新たな切り口で感動体験として提案し、きめ細かなサービスでユーザ満足度の高い事業を展開しています。 ■事業内容■ １．大人のための非日常体験「Otonami」 　 日本の魅力を伝える厳選された非日常体験・イベントを提供するサービスです。一流のシェフによる飲食のプラン、職人の工房でのものづくり、寺院での特別拝観ツアーなど、ユーザの知的好奇心を満たすおでかけ・観光体験を提供しています。サービスリリース（2021年6月）以降、右肩上がりで会員数・予約数が増えています。 ２．日本の魅力を世界へ届けるインバウンド向け予約サービス「Wabunka」 Otonamiと同様、日本の魅力ある特別な体験を提供する、訪日外国人旅行者（インバウンド）向けのサービスです。富裕層を中心に、少人数かつ1組貸切で体験可能。非日常的でラグジュアリーなプランを提供し、サービスリリース（2022年10月）以降、こちらも右肩上がりで予約数が増えています。法人・団体向けのオーダーメイドサービスも展開しています。 ３．特別な場所で一流講師に学べる体験企画サービス「Wabunka Enterprise」 東京や京都を中心に、由緒ある寺院や庭園などの一般には利用できない舞台で、 日本伝統文化の一流師範や芸術家との特別な繋がりにより、 ここでしか体験できない本格的な書道・茶道・華道・坐禅などの「日本文化体験」をご提供します。

■テクノロジーとクリエイティビティで、魅力あふれる日本の姿を世界へ■ 行ったことのない場所や見たことのないもの。 新たな出逢いに心が震え、記憶として脳裏に深く刻まれる。それこそが感動体験です。 日本には、そんな感動体験を生む多様な観光資源が存在します。 わたしたちJ-CATは、テクノロジーとクリエイティビティを持ったプロフェッショナルとして、 魅力あふれる日本の姿を世界へ広く発信していくことを使命としています。 ■設立の経緯■ J-CATは観光・文化・飲食分野の事業者や職人を支援し、また由緒ある文化施設を世の中に発信したいという想いから、2019年に創業したスタートアップです。 弊社代表の飯倉は、書道家の母がホームページの作成に苦労している姿や、外国人に書道を教え広めたいという想いを抱きながらも、習い事教室の運営で手一杯で、思うようにできないでいる姿を目の当たりにしてきました。代表 飯倉の母に限らず、多くの観光・文化関連事業者にとって、新しい事業に挑戦することは非常に困難です。特に集客に必要なITの活用や営業ノウハウの不足など、いくつものハードルがあります。 J-CATは、想いを持った誰もが日本の魅力を発信でき、共有できる社会の実現を目指していきます。また日本をはじめとした観光・文化・飲食分野にテクノロジーの力を活かすことで、真に価値あるものを世界に届け発信し続けていきたいと考えています。 ■解決したい課題と事業モデル■ 旅行者は誰しも「特別な体験をしたい」と思っています。しかし、本当に満足できる体験ができる場所を探すのは困難です。一方で、多くの観光・文化関連事業者が、自社によるPRに苦戦しています。このように、見つけたい人と見つけてほしい人がうまく出会えてないのが現状です。 私たちは、上質な観光体験を求めるユーザーとPRに苦慮する観光・文化関連事業者の両者を結びつけ、日本の観光・文化・芸術の振興に貢献したいと考えています。

■事業の特徴■ 「Otonami」、「Wabunka」では、魅力的なハイエンドの体験コンテンツ商品を厳選し、かつ訴求力の高いページを制作していくことで、ユーザーに特別な体験を提供しています。また専用のコンシェルジュが顧客対応を代行することで、従来までWebに掲載が難しかった特別でハイエンドな体験を提供しています。 ■働き方・働く環境■ <正社員の場合> オフィス出社とリモート勤務のハイブリット型の勤務形態です。また、コアタイムが無いスーパーフレックス制（フレキシブルタイム5:00～22:00）を導入しています。 ※個人のパフォーマンスや組織状況等により、勤務時間が変更となる （コアタイム有、固定勤務制など）場合がございます。 <業務委託の場合> ポジションによりますが、基本的にはリモートでの勤務が可能です。 （リモートの頻度については各求人の「こんなことやります」の項目内をご確認ください） J-CATでは、正社員/業務委託の垣根を設けていないため、コミュニケーションの観点から、打ち合わせや会社の四半期毎の全体会の際は、会社に出社いただける方を特に歓迎しています。 ■魅力的なメンバー■ メンバー数は社員約25名、業務委託・アルバイト約65名が在籍しています。 若手から、一線で活躍してきたメンバーもおり、多様な価値観の中でを尊重しつつ、J-CATの事業が好きで、もっと日本の魅力を世界に発信するために何ができるかを考えて行動に移せるメンバーが集まっています。 ■行動指針■ 私たちの想いやビジョン、行動指針は下記コーポレートサイトに詳しく載っています。 https://j-cat.co.jp/mission-vision

Otonamiは現在ユーザー数が急激に増加しており、 満足度も高く、リピーターとてご利用いただくお客様の増加しているため、 カスタマーサポートチームの体制強化が必要です！ 日本の魅力を上質な感動体験を通して届けたいという想いに共感してくださる、 カスタマーサポートメンバーを募集しています！！ ＊Otonamiの詳細について：https://www.wantedly.com/companies/company_5019094/post_articles/460322 ■業務内容 カスタマーサポートとして、 Otonamiを利用されるユーザー様が安心して体験を実施していただけるようにサポートをし、 体験を提供してくださる事業者からの体験についての問い合わせや調整を行っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・Otonamiユーザー様からの予約や問い合わせへの対応 ・Otonamiの体験事業者（サプライヤー）のサポートと各種調整 ■本ポジションのやりがい、面白さ J-CATの役割は、日本の魅力・良さを発信することをミッションとした企業です。 体験プラン数、利用者数ともに 拡大し続けるOtonamiを通し、 ”感動体験”を楽しみに待つお客様や ”感動体験”を提供する日本各地の事業者と 1番近い距離で対応いただくため、 やりがいが大きなポジションになります。 スタートアップならではのスピード感を味わい、共に成長していきましょう。 ◆必須スキル ・カスタマーサービスなど、お客様対応業務経験をお持ちの方 　※お客様との対応業務経験をお持ちであれば、職種はカスタマーサービスに限りません。 ・基本的なPC操作必須（Excel、Word等） ・以下の条件での稼働が可能な方 　・10時00分〜19時00分の間で4時間以上 　・1日5時間〜、週4日〜（週20時間以上、月80時間以上） 　・土日稼働 ◆歓迎スキル • イベント・観光ツアーのプラン企画経験 ◆身につく能力 コミュニケーション力、調整力、カスタマースキル ハイエンドなお客様へのスマートで丁寧な対応、 歴史や威厳ある事業者にリスペクトを持った対応をし、 Otonamiブランドを最前線で支えていただくポジションを担っていただきます。 少しでもご興味を持っていただけましたら、メッセージいただけますと幸いです。 カジュアルにお話ししましょう。 ご連絡お待ちしております。