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カスタマーサクセス | SaaS企業との関係値拡大をお任せします!

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on 2024/10/10

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栗山 規夫

2003年に三菱商事株式会社を経て、2004年に株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)に入社。ECビジネス部長等を経て、当時最年少で同社執行役員に就任。マーケティング統括執行役員として全社のマーケティングプロモーション等を担当。2012年に株式会社ユニラボ(現PRONI株式会社)を創業。B2B受発注プラットフォーム「アイミツ」を立ち上げ、自己資本のみでサービス開始から1年半で単月黒字化を達成。2019年に同社初となるシリーズAファイナンスを実施後、シリーズB、シリーズC合計で46.8億円の資金調達を実施。2022年12月には、サービスの高度化と産業の発展を先導する「革新的な優れたサービス」として、日本サービス大賞(経済産業省など後援)を受賞。

中村 哲朗

株式会社ユニラボ取締役CPO。慶應義塾大学経済学部卒業後、ITを活用した流通支援サービスを展開するベンチャー企業やエンタメ系大手企業で事業の立ち上げ等に従事した後、2007年に株式会社カカクコムへ入社。グルメサイト「食べログ」の事業化を推進。執行役員 食べログ本部長、食べログ戦略室長を歴任。2021年にユニラボに執行役員CPOとして参画。2021年10月から現職。

採用 担当

PRONI株式会社のメンバー

2003年に三菱商事株式会社を経て、2004年に株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)に入社。ECビジネス部長等を経て、当時最年少で同社執行役員に就任。マーケティング統括執行役員として全社のマーケティングプロモーション等を担当。2012年に株式会社ユニラボ(現PRONI株式会社)を創業。B2B受発注プラットフォーム「アイミツ」を立ち上げ、自己資本のみでサービス開始から1年半で単月黒字化を達成。2019年に同社初となるシリーズAファイナンスを実施後、シリーズB、シリーズC合計で46.8億円の資金調達を実施。2022年12月には、サービスの高度化と産業の発展を先導する「革新的な優れたサービス」と...

なにをやっているのか

------------------------------------------------------ 【Purpose】中小企業の挑戦を支援し、日本経済の再成長に貢献する ------------------------------------------------------ 労働人口の減少といった大きな課題に直面する日本。 私たちは、企業が本当に集中すべき事業に専念できるよう、 必要なプロとの出会いを通じて、 持続的な課題解決と成長が実現できる環境を整えています。 経済の中核を担う中小企業の挑戦を支援し、日本経済の再成長を共に目指して。PRONI(プロニ)も挑戦を続けます。 ------------------------------------------------------ PRONIは、「受発注を変革するインフラを創る」をビジョンに掲げ、発注者と受注企業を適切にマッチングし、企業間取引の利便性向上に貢献する事業を展開しています。 2014年よりBtoB受発注プラットフォーム「アイミツ」を開始し、1年半で単月黒字化を達成。設立から7年間の自己資本による経営を経て、2019年6月シリーズAとして初の資金調達を実施。 これまでの累計資金調達金額は46億円を突破。IPOに向けて準備を進めています。2022年には第4回日本サービス大賞 優秀賞を受賞(主催:公益財団法人日本生産性本部、後援:経済産業省) 創業者で代表取締役Founderの栗山は、2003年に三菱商事株式会社を経て、2004年株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)に入社。2009年に最年少で同社執行役員に就任。2012年に株式会社ユニラボを創業。 ■運営サービスについて BtoBに特化した国内最大級の受発注プラットフォームサービス。 IT制作、SaaS、広告販促、人事総務、経営管理、BPO(アウトソーシング)、経営管理、専門家・士業など、約100カテゴリー、2,500社以上の企業情報や提供サービス情報を掲載。 「すべては便利のために」というミッションのもと、受発注における不便さ、企業間取引のアンマッチングを無くしていくことを目指す。 取引実績や各事業者の評判など、受発注にまつわるビッグデータに基づくマッチング精度と、あらゆるジャンルに精通したプロが、発注担当者の見積もり取得から比較検討資料作成まで煩わしい業務を代行する「コンシェルジュ」サービスが強み。
PRONIのプロフェッショナル原理
合言葉は「すべてはお客様の便利のため」
会社の一番の強みはメンバーです
23年9月に社名変更!

なにをやっているのか

------------------------------------------------------ 【Purpose】中小企業の挑戦を支援し、日本経済の再成長に貢献する ------------------------------------------------------ 労働人口の減少といった大きな課題に直面する日本。 私たちは、企業が本当に集中すべき事業に専念できるよう、 必要なプロとの出会いを通じて、 持続的な課題解決と成長が実現できる環境を整えています。 経済の中核を担う中小企業の挑戦を支援し、日本経済の再成長を共に目指して。PRONI(プロニ)も挑戦を続けます。 ------------------------------------------------------ PRONIは、「受発注を変革するインフラを創る」をビジョンに掲げ、発注者と受注企業を適切にマッチングし、企業間取引の利便性向上に貢献する事業を展開しています。 2014年よりBtoB受発注プラットフォーム「アイミツ」を開始し、1年半で単月黒字化を達成。設立から7年間の自己資本による経営を経て、2019年6月シリーズAとして初の資金調達を実施。 これまでの累計資金調達金額は46億円を突破。IPOに向けて準備を進めています。2022年には第4回日本サービス大賞 優秀賞を受賞(主催:公益財団法人日本生産性本部、後援:経済産業省) 創業者で代表取締役Founderの栗山は、2003年に三菱商事株式会社を経て、2004年株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)に入社。2009年に最年少で同社執行役員に就任。2012年に株式会社ユニラボを創業。 ■運営サービスについて BtoBに特化した国内最大級の受発注プラットフォームサービス。 IT制作、SaaS、広告販促、人事総務、経営管理、BPO(アウトソーシング)、経営管理、専門家・士業など、約100カテゴリー、2,500社以上の企業情報や提供サービス情報を掲載。 「すべては便利のために」というミッションのもと、受発注における不便さ、企業間取引のアンマッチングを無くしていくことを目指す。 取引実績や各事業者の評判など、受発注にまつわるビッグデータに基づくマッチング精度と、あらゆるジャンルに精通したプロが、発注担当者の見積もり取得から比較検討資料作成まで煩わしい業務を代行する「コンシェルジュ」サービスが強み。

なぜやるのか

会社の一番の強みはメンバーです

23年9月に社名変更!

------------------------------------------------------ 【Vision】受発注を変革するインフラを創る ------------------------------------------------------ PRONIは、「受発注を変革するインフラを創る」をビジョンに掲げ、発注者と受注企業を適切にマッチングし企業間取引の利便性向上に貢献する事業を展開しています。 当社の事業目的は、経済活動の根幹ともいえる企業間取引に残る「不」を解消し、企業経営の生産性改善、ひいては日本の産業活性化に寄与することです。 2023年9月、創業10年を機に、創業社名ユニラボを「PRONI」にリブランディング。 「プロに出会う。プロになる。」をコーポレートアイデンティティとして生まれ変わり、日本経済の生産性を飛躍的に向上させるインフラの開発に日々向かっています。 ------------------------------------------------------ 「企業間の受発注を活発にし、流通や日本経済を大きく変えていくこと」がPRONIの大きな目標です。 日本の経済はすべて企業や個人間の「受発注」で成り立っており、 BtoBのプラットフォームは日本経済そのものと言えるほど巨大です。 その「受発注」こそすべての企業の経営を効率化する本丸である一方、 そこには不便、不満、不信感など多くの「不」が存在するのが実情です。 PRONIは受発注に費やしている “営業” の人件費をDX化し日本経済そのものが発展して行くことを見据えて、まっすぐに事業を行っています。

どうやっているのか

PRONIのプロフェッショナル原理

合言葉は「すべてはお客様の便利のため」

------------------------------------------------------ 【Value】まっすぐ ------------------------------------------------------ 私たちのビジョンへの道のりは複雑で難解ですが、その挑戦こそが私たちの強みです。 一人の力では不可能かもしれない未来を創造するために、私たちのチームでは多様な価値観や考え方を尊重し、それぞれの才能と視点が集団的な知性を形成することを信じています。 その多様性と挑戦を束ねる価値観が「まっすぐ」というバリューです。 2024年10月にバリューの再定義を行い、新たにバリューを具現化する「6つのプロフェッショナル原理」を制定しました。 ■プロフェッショナル原理 顧客への「価値提供」にまっすぐ向き合う ・現場主義  すべての答えは現場に。価値創出のため、高い解像度で現場を理解し、真の課題解決を目指す。 ・最速PDCA  速さこそ競争力。最速で考え、最速で実行する。改善のスピードが 進化の鍵であり、成果の礎となる。 チームの「進化」にまっすぐ向き合う ・全力リスペクト  リスペクトは大きな力に。仲間一人ひとりを尊重し、互いの価値を認めることで共に進化する原動力となる。 ・誠実コミュニケーション  いつも誠実に。立場や階層を問わず、率直で誠実なコミュニケーションがチームを進化させ、成果を上げる。 自身の「役割」にまっすぐ向き合う ・本物コミット  今、この瞬間に集中。成果を上げるため、最も重要なことに、本物の当事者意識をもって取り組む。 ・目的思考  すべては目的ありき。目的達成から逆算して、最適な手段を考え抜き、成果を追求する。 ------------------------------------------------------ 日々の行動の指針、コンパスである「まっすぐ」。 シンプルですが、この一言に価値観がすべて詰まっています。 英語で言えばStraightではなくSincerityやIntegrity、つまり誠実さ。 何かを伝えるときも、ただ伝えるのではなく「誠意を持って伝える」ことを大事にしています。 顧客、チーム、成すべきことに対して常に「まっすぐ」に向き合う組織であり続けます。

こんなことやります

急成長中のPRONIアイミツSaaSにて、SaaS企業への更なる価値提供に向けた「カスタマーサクセス」を担っていただける方を募集しております。 SaaSに特化したマッチングプラットフォーム【PRONIアイミツSaaS】は23年に人員拡大を実施し、 SaaS導入を検討している発注企業様とSaaS企業様の最適なマッチングを行ってきました。 日々様々なデータが溜まってきている中で、より精度が高く発注カスタマー / SaaS企業双方に納得感のあるサービスになることを目指しており、2024年はこれまで以上に様々な施策を打ち出していきます。 今回は、昨年500%の成長を達成したPRONIアイミツSaaS事業部で、契約済みのSaaS企業さまへのサクセス業務・アップセルを担っていただける方を募集します! 少しでもご興味をお持ちいただいた方は、ぜひ一度お話をさせてください!!! 【PRONIアイミツSaaSについて】 https://saas.imitsu.jp/ 【具体的な業務の一例】 ・契約SaaSパートナーへのサービス利用オンボーディング ・SaaSパートナーへのサクセス業務/アップセル/クロスセル ・サービス品質向上に向けた、企画 / 改善提案 ・新サービス / プラン企画検討 (変更の範囲)会社が定める業務 【このポジションの魅力】 ■三方よしのサービス設計に携わることができる PRONIは未上場で、23年にシリーズC調達とまだまだ挑戦可能なフェーズ。 コンシェルジュによる案件精査(要件マッチ)と提供リードのデータ活用をしており、 商談後受注率の高い高品質リードを提供することに拘りを持って事業運営を進めています。 ■1→10のグロースフェーズに突入! 2023年にビジネスフロントメンバーが多くジョインしたため、カスタマー / パートナー双方とのコミュニケーションを強化でき、VoCベースで様々な企画を打ち出し効果検証することが可能です! 単純な売上増加による1→10の成長ではなく、10→100を見越した「品質の良い」サービス作りを軸に、更なる事業成長を楽しめます! ■経験豊富なマネージャー陣が在籍中! DeNAで最年少執行役員を務めていた代表取締役の柴田や、カカクコムの立ち上げに携わっていた取締役の中村などIT / webサービスにおける経験豊富なボードメンバーが多く在籍しています! そういった経営層と近い距離で仕事し、フィードバックを受けることができる環境のため、スピード感を持った成長実感を感じることができます!
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    募集の特徴
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    会社情報

    2012/10に設立

    120人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都品川区東五反田三丁目20番14号 住友不動産高輪パークタワー12F