ご自宅からPIECE OF SIGN でのCX業務始めませんか

株式会社anveil

東京

パートタイム・契約

海外進出している

Koichiro Onda

代表取締役・CEO

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anveil 採用

今までに3社の会社を起業し、累計で9つのサービスの立ち上げを経験。株式会社anveilは3社目。 1社目は機械学習系のエンジニアリングに特化した会社、2社目は家具のD2Cブランド「kanademono」を立ち上げ、M&Aによるバイアウトを経験。 anveilでは、「本質的な価値はあるけれど、わかりづらい物事のベールを取り除き（＝unveil）わかりやすく広めていく。」をすべてのサービスの一貫した信念とし、さまざまな事業展開をしています。

なにをやっているのか

表札・看板ブランド「PIECE OF SIGN」

漢方入門薬店「LAOSI」渋谷店舗

＜PIECE OF SIGN＞　表札・看板を中心としたサインブランド「PIECE OF SIGN」では、スモールビジネスを支援するプロダクトやサービスの開発を、日本のみならず北米を中心にグローバルに展開しています。特にグローバル市場は成長率が高く、2027年中には日本国内の販売額を超える見込みです。ミッションは、スモールビジネスが自立できることです。つまりは、デザイン知識のない人であってもクオリティの高いデザインの店舗用プロダクトを誰でも簡単につくることができ理想の店舗を実現できること。店舗のプロダクトを総合的にプロデュースすることで、本来の彼らの純粋でユニークな仕事に多くの時間をコミットできる環境をつくります。チャレンジするスモールビジネスを、プロダクトの力で後押ししています。 HP：https://pieceofsign.jp/ ＜漢方薬店LAOSI＞代々木公園にほど近い奥渋谷に実店舗を構える漢方入門薬店「LAOSI」。漢方の処方をはじめ、よもぎ蒸しや各種イベントを企画・開催しています。東洋医学の漢方をベースとし、だれもが日常に漢方や養生を取り入れ、自らの力ですこやかになれる人を増やすことをミッションとし、日々多くのお客様へ向き合っています。 instagram：https://www.instagram.com/laosi.ph/

なぜやるのか

“うつくしい” お店を助け、残す。そのために、今までにない新しい価値を持つプロダクト・サービスを創造する。そうして世界中のあらゆる場所にユニークなお店が増え、街に有機的な繋がりが存在する「ゆたかな暮らし」が溢れることを目指します。代表の音田康一郎は、家具ブランドKANADEMONOを創業し、国内のD2C家具ブランドに成長させたのち、バイアウトを経験しています。その後、anveilの事業である漢方薬店LAOSIを運営する中で体感したのは、“ 集客 ”に悩む店舗の存在でした。「プロダクト開発のノウハウをもった私たちが、店舗オーナのためにできることはなんだろう？」そう考えたとき、“簡単にオリジナルの店舗看板が作れるサイン事業”へと繋がっていきました。街にユニークでローカルなスモールビジネスの店舗が増えるとそれに関わる人々がゆたかになり、街全体が活気をもつ。そして、もっと面白いことが生まれる土壌ができる。スモールビジネスを通して、人と人とが繋がるユニークな街へ。 anveilは、そんな世界を理想としています。 anveilの創業ストーリー・代表インタビュー https://www.wantedly.com/companies/anveil/post_articles/895645

どうやっているのか

LAOSI店舗

渋谷オフィス

〈すべてのプロセスを社内一貫生産体制〉 PIECE OF SIGNのサイン事業では、マーケティングから商品開発、受注後のデータ編集、製造から梱包、発送までを一貫して自社で行っています。それぞれ分野のプロフェッショナルが集まり、チームとなって協力しながら業務に励んでいます。店舗が理想とする空間作りの手助けができるよう、常に問題解決になるようなデザインプロダクト開発し、店舗ブランディングをプロダクトの力で総合的にサポートしています。＜社員への投資＞社員への投資は、anveilが何よりも大切にしていることです。「心身ともにwellnessな状態であれば、仕事もプライベートも自然とよいパフォーマンスが発揮でき、組織全体も自然と理想的な状態になる。」そう考え、社員全員がwellnessな状態でいること、そのためのモチベーションやパフォーマンスを心身共に高めるwellness制度がしっかり充実しています。ー anveilの福利厚生の一部ー・Art & Book Wellness anveilでは、日頃からいいものを見て、感性を磨くことを大切にしています。美術館でじっくり作品を見ること、美しいデザインの雑誌や写真集やビジネス書は、自分をゆたかにする“心の栄養”と考えます。そのためアート費の一部を補助し、積極的にアートや書籍に触れる機会を提供しています。なお、業務上の必要な書籍については全額会社が負担します。・Performance wellness 心身をいい状態に管理・維持することは、仕事のパフォーマンスを向上させるだけでなく、日々の暮らしそのものをゆたかにします。ジムや整体、マッサージをはじめ、キャリアカウンセリングや家事代行など、幅広い項目について一部費用を負担します。 anveilでは他にも、社員が「ゆたかに」「すこやかに」暮らし、働くことができる制度を多数ご用意しています。

こんなことやります

anveilでは、サインEC事業であるPIECE OF SIGN（https://pieceofsign.jp/ ）においてカスタマーサポートスタッフを東京オフィスで募集します。 anveilのサイン事業「PIECE OF SIGN」でのメール・チャット返信などの顧客対応業務です。（電話での対応はありません）お客様の声を拾い上げてチーム内への共有する業務もしていただきます。コミュニケーションを通じてお客様の困り事を探り出し、解決へのサポートができる親切で思いやりのある方を募集しています。カスタマーサポートの経験を生かしたい方、コミュニケーションを取りながら仕事を進めていくのがお好きな方は、きっと楽しんでいただけると思います。 ※CXの業務・はたらき方は、以下の記事をぜひご一読ください。・世界を飛びまわるCAからanveilへ。お客様と社内を繋ぐCXのシゴト https://note.com/anveil/n/n15d31258dfab ・“ やりながら学ぶスタイルで進む ” 海外CXの幅広い可能性と面白さ https://note.com/anveil/n/nef4589280649 anveilは、社員全員が ”wellnessであること” を大切にしています。残業はほとんどないので、ご自身の暮らしを大切に働くことができます。研修期間中は、メンバーがしっかりサポートします。 anveilについては以下をご覧ください。素敵な出会いを楽しみしています。 anveil HP：https://anveil.co/ anveil note：https://note.com/anveil/ 必須スキル・パソコン基本スキル（Excelなどの基本的な操作）・ECサイトでの顧客対応経験歓迎スキル・Canva、Illustrator、photoshopなどのデザインツールの使用経験（実務経験はなしでも可） ※業務はパソコンを中心に行いますファイルのダウンロードやアップロードなどの基本的な操作、複数のアプリ使用しながらの業務ができることが必須条件です求める人物像・お客様に寄り添い、問題を解決していくことができる方・ひとつ一つの作業を丁寧に、責任感をもって進めていける方・コミュニケーションを取りながら、気持ちよく業務を進められる方・急成長中の会社で、自身のキャリアを積みたい方・デザインプロダクトやアートに興味のある方

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