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顧客体験向上に取り組むUXリサーチャー/昨年比400%成長のサービス担当!

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on 2024/06/10

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顧客体験向上に取り組むUXリサーチャー/昨年比400%成長のサービス担当!

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柴田 大介

2003年に三井住友銀行を経て、株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)に入社。 DeNAではEC事業のマネージメント、新規事業(BtoBサービス)の立ち上げを行い、 2009年より執行役員として広告事業、ゲーム3rdパーティー事業など事業部門を歴任。 2014年からはコーポレート部門に異動し、HR本部長、経営企画本部長、マーケティング本部長、社長室長などを歴任。 合計15年間をDeNAで過ごし、2018年よりユニラボに入社し、現在はHR、アイミツ事業を管掌している。 2020年より共同代表として代表取締役COOに就任。 趣味は1歳、4歳の2人の娘と遊ぶこと。

中村 哲朗

株式会社ユニラボ取締役CPO。慶應義塾大学経済学部卒業後、ITを活用した流通支援サービスを展開するベンチャー企業やエンタメ系大手企業で事業の立ち上げ等に従事した後、2007年に株式会社カカクコムへ入社。グルメサイト「食べログ」の事業化を推進。執行役員 食べログ本部長、食べログ戦略室長を歴任。2021年にユニラボに執行役員CPOとして参画。2021年10月から現職。

本多 めぐみ

ガラケー時代のモバイルコンテンツ制作を経て、スマートフォン向けアプリデザイン、女性向けメディアのwebデザイン等を経て現在はBtoB事業に携わっています。 0→1が得意で、経営に近いチームにぴったり付いて動いた経験があります。 企画、ラフ起こし、プロトタイピングが得意分野。 ・現在はXD、過去にはSketch、Prottでワイヤーフレームからモックアップ制作経験あり ・イラストレーション制作ができます ・ヘルスケア、妊娠、子育て関連で1万文字級のライティング経験があります ・携わったアプリはトータル42万MAUで今もユーザー数を伸ばしています ・フォロワー5000人超のSNS運用を経験しています 現在POとして一部のプロジェクトの進行管理を行っています。 2014年3月22日に長女を出産。社内で初の産休・育休を取得。現在5歳。 2016年11月27日長男を出産。二度目の育休を取り、産後5ヶ月で復帰。現在3歳。 妊娠~出産~子育てをしながら自分の思い描く仕事をするのはとても大変です。 だからこそ、家庭でも仕事でも「もっとこうだったら自分は少し楽になれる」ラインを探して、怖がらず提案してみることが大事だと思ってます。 ガマンして無理に頑張ったって意味はない。 「家族の健康はママの笑顔から!」 自分でもそんなモットーを掲げながら、面白くはたらく健康的なママを目指します!

PRONI株式会社のメンバー

2003年に三井住友銀行を経て、株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)に入社。 DeNAではEC事業のマネージメント、新規事業(BtoBサービス)の立ち上げを行い、 2009年より執行役員として広告事業、ゲーム3rdパーティー事業など事業部門を歴任。 2014年からはコーポレート部門に異動し、HR本部長、経営企画本部長、マーケティング本部長、社長室長などを歴任。 合計15年間をDeNAで過ごし、2018年よりユニラボに入社し、現在はHR、アイミツ事業を管掌している。 2020年より共同代表として代表取締役COOに就任。 趣味は1歳、4歳の2人の娘と遊ぶこと。

なにをやっているのか

PRONIは、「受発注を変革するインフラを創る」をビジョンに掲げ、発注者と受注企業を適切にマッチングし、企業間取引の利便性向上に貢献する事業を展開しています。 2014年よりBtoB受発注プラットフォーム「アイミツ」を開始し、1年半で単月黒字化を達成。設立から7年間の自己資本による経営を経て、2019年6月シリーズAとして初の資金調達を実施。 これまでの累計資金調達金額は46億円を突破。IPOに向けて準備を進めています。2022年には第4回日本サービス大賞 優秀賞を受賞(主催:公益財団法人日本生産性本部、後援:経済産業省) 創業者で代表取締役CEOの栗山規夫は、2003年に三菱商事株式会社を経て、2004年株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)に入社。2009年に最年少で同社執行役員に就任。2012年に株式会社ユニラボを創業。 ■運営サービスについて BtoBに特化した国内最大級の受発注プラットフォームサービス。 IT制作、SaaS、広告販促、人事総務、経営管理、BPO(アウトソーシング)、経営管理、専門家・士業など、約100カテゴリー、2,500社以上の企業情報や提供サービス情報を掲載。 「すべては便利のために」というミッションのもと、受発注における不便さ、企業間取引のアンマッチングを無くしていくことを目指す。 取引実績や各事業者の評判など、受発注にまつわるビッグデータに基づくマッチング精度と、あらゆるジャンルに精通したプロが、発注担当者の見積もり取得から比較検討資料作成まで煩わしい業務を代行する「コンシェルジュ」サービスが強み。
芝生張りのリラックススペース
合言葉は「すべてはお客様の便利のため」
会社の一番の強みはメンバーです
23年9月に社名変更!

なにをやっているのか

PRONIは、「受発注を変革するインフラを創る」をビジョンに掲げ、発注者と受注企業を適切にマッチングし、企業間取引の利便性向上に貢献する事業を展開しています。 2014年よりBtoB受発注プラットフォーム「アイミツ」を開始し、1年半で単月黒字化を達成。設立から7年間の自己資本による経営を経て、2019年6月シリーズAとして初の資金調達を実施。 これまでの累計資金調達金額は46億円を突破。IPOに向けて準備を進めています。2022年には第4回日本サービス大賞 優秀賞を受賞(主催:公益財団法人日本生産性本部、後援:経済産業省) 創業者で代表取締役CEOの栗山規夫は、2003年に三菱商事株式会社を経て、2004年株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)に入社。2009年に最年少で同社執行役員に就任。2012年に株式会社ユニラボを創業。 ■運営サービスについて BtoBに特化した国内最大級の受発注プラットフォームサービス。 IT制作、SaaS、広告販促、人事総務、経営管理、BPO(アウトソーシング)、経営管理、専門家・士業など、約100カテゴリー、2,500社以上の企業情報や提供サービス情報を掲載。 「すべては便利のために」というミッションのもと、受発注における不便さ、企業間取引のアンマッチングを無くしていくことを目指す。 取引実績や各事業者の評判など、受発注にまつわるビッグデータに基づくマッチング精度と、あらゆるジャンルに精通したプロが、発注担当者の見積もり取得から比較検討資料作成まで煩わしい業務を代行する「コンシェルジュ」サービスが強み。

なぜやるのか

会社の一番の強みはメンバーです

23年9月に社名変更!

「企業間の受発注を活発にし、流通や日本経済を大きく変えていくこと」がPRONIの大きな目標です。 日本の経済はすべて企業や個人間の「受発注」で成り立っており、 BtoBのプラットフォームは日本経済そのものと言えるほど巨大です。 その「受発注」こそすべての企業の経営を効率化する本丸である一方、 そこには不便、不満、不信感など多くの「不」が存在するのが実情です。 PRONIは受発注に費やしている “営業” の人件費をDX化し日本経済そのものが発展して行くことを見据えて、まっすぐに事業を行っています。

どうやっているのか

芝生張りのリラックススペース

合言葉は「すべてはお客様の便利のため」

日々の行動の指針、コンパスである「まっすぐ」。 シンプルですが、この一言に価値観がすべて詰まっています。 英語で言えばStraightではなくSincerityやIntegrity、つまり誠実さ。 何かを伝えるときも、ただ伝えるのではなく「誠意を持って伝える」ことを大事にしています。 顧客、チーム、成すべきことに対して常に「まっすぐ」に向き合う組織であり続けます。 【Value:まっすぐ】 ・顧客にまっすぐ向き合う 私たちは、すべての顧客の成功の為に、全力を尽くすことを約束します。 その為に、プロフェッショナルであることに拘り、高みを目指し成長し続けます。 ・チーム全員にまっすぐ向き合う 私たちは、立場に関係なく、良い悪いをはっきり言えるチームを目指します。 チーム全員にリスペクトと感謝を持ち、信頼関係を築きます。 ・成すべきことにまっすぐ向き合う 私たちは、自身とチームの目標達成に向けて真剣に取り組みます。 最速かつ最高のアプローチを探求し、諦めず粘り強くやり抜きます。

こんなことやります

\\昨年比400%成長中!PRONIアイミツ SaaS領域のデザイン戦略を担うリードデザイナーを募集!// ■お任せする業務の概要 日本最大級のBtoBマッチングプラットフォーム「PRONIアイミツ」のSaaS領域のデザインリーダーとして、 ユーザー体験向上のための企画立案や情報設計をご担当いただきます。 https://saas.imitsu.jp/ ■具体的な業務の一例 ・定量/定性データから顧客課題を発見し、デザインを通したソリューションを企画すること  L定量データやヒートマップ、ヒアリングなどの定性データからファクトベースで顧客課題を発見し、   デザインを通してそれらを解決する方法を企画していただきます。 ・企画メンバーが立案したプランを最適な形でデリバリーするためのデザイン設計  L主にFigmaを用いての制作を想定しています。 ■採用の背景と今のフェーズだからこそおもしろい理由 ・これまでSaaS領域ではサービス立ち上げ期として、  サービスへのお問い合わせ数の最大化を目的として記事コンテンツの拡充やSEOに力を入れてきました。 ・その成果もでており、SaaS導入を検討するユーザーからのお問い合わせも順調に伸びてきています。 ・土台が作れているため、今後はユーザー体験の向上に力を入れていきたいと考えており、  そのために企画や設計ができる方の採用を進めています。 ・短絡的に事業的な数字を追うのではなく、本質的にサービスを通して顧客へ価値提供できている状況をチームとして作る上で、  企画や設計に強みをお持ちの方とご一緒したいと考えています! ・新規事業領域だからこそ、少人数のチームで仮説検証をスピーディーに進めながら、  「ユーザーにとってより良いサービスを目指す」ことに集中できるフェーズです!! ■担当サービスについて PRONIアイミツのSaaS領域は、昨年同月比で売上実績が400%(※)以上と高い成長率を誇り、チームも急拡大している社内でも勢いのある事業です。 法人向けSaaSの比較・検討サービスとして、記事コンテンツやSaaSのデータベース、比較表や診断フォームなどのコンテンツを展開しています。 (※)2022年9月と2023年9月の売上比較 ■チーム体制 デザイン室に所属しつつ、担当サービスの業務は主にサービス担当部署の企画メンバーや、社内エンジニアと協力しながら進めていきます。 ・デザイン室(配属部署のご紹介) 「PRONIアイミツ」のサービスデザインやWebマーケティング、ブランディングプロジェクトのデザイン統括を担当する組織です。 現在は正社員3名のデザイナーに加え、業務委託のフリーランスデザイナー、クリエイティブスタジオと協力しながら、全社横断的にデザイン業務を推進しています。 ・PRONIアイミツ SaaS事業部(協業する部署) 業務委託やアルバイトを含め30名ほどの事業部です。(2023年10月現在) サービス全体を統括する事業部長のもと、 サイト企画のメンバーやカスタマーサポート、パートナーセールスなど、 事業に関わるすべての職種の方々と近い距離で業務にあたることが可能です。 ■ポジションの魅力 チームにはキャリア採用でジョインしたメンバーが多く在籍しています。 さまざまなWebサービスのグロースに貢献してきた経験豊かなスペシャリストが集まったチームの中で、 成長確度の高いサービスの全体設計に取り組むことができます。
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    メンバーの性格タイプ

    本多 めぐみUI/UX デザイナー
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    会社情報

    2012/10に設立

    120人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都品川区東五反田三丁目20番14号 住友不動産高輪パークタワー12F