ナレッジマネジメントに特化したSaaS「Qast」を提供しています。 30年以上前からある概念にも関わらず、未だ最適解がない領域であるナレッジマネジメントの中で、独自のポジショニングと顧客起点のプロダクト開発により、日本を代表する大企業に多数導入いただいているサービスです。 「社内の資料が見つからない」 「誰が知っているかわからない」 「何度も同じ質問に対応している」 「ノウハウが一部のベテランに属人化している」 そういった課題は、日本全体の生産性低下を招いている大きな要因の一つです。 課題は根深いながらも組織全体で活用できる最適なソリューションがない、ここに向き合い続けてきたのがQastです。 直近では、生成AIを搭載した機能アップデートによって、これまで膨大な運用コストがかかっていたナレッジの蓄積を自動化したり、ユーザーリテラシーに依存していた検索が対話型に生まれ変わる等、顧客価値を磨き込んだ結果、事業として急拡大フェーズを迎えています。

【一人一人のナレッジを、組織の力に】 あらゆる疑問がGoogleやSNSで検索できる時代になりました。 一方で、 社内FAQ、業務上の質問、お客様からのよくある問い合わせ、個人のノウハウ、掲示板、議事録、レポート、日報、ファイル…など それぞれまとめる場所が違ったり社内の情報はなかなか検索できないのが現状です。 これだけ情報のスピード、重要度が増している中、「社内の情報が検索できない」ことに猛烈な非効率さを感じ、Qastをスタートさせました。 社内の情報を全てQastに蓄積することで、誰でもすぐに検索ができるようになり、これまで不要にかかってしまっていた"情報を探す時間"を削減し、生産性向上につながります。

【anyはこんな会社】 「個の幸福と組織の実利が両立する」をパーパスに掲げています。 このパーパスの元、ナレッジマネジメントを通して組織に新しい力を生み出し、よりよい社会を実現させることを目標にナレッジプラットフォーム「Qast」を提供しています。 その実践手法について30年来解のなかったナレッジマネジメントの最適解を導きだすことに、全力で取り組んでいます。 ▼主な実績 Qast利用ユーザー数7万人以上 IVS LaunchPad入賞（2021年） BOXIL SaaS AWARD大企業賞受賞（2022年） ＜当たり前のSaaSを創る＞ 『チームウィルで一歩先の世の中へ』というビジョンのもとQastの開発・運営を行っています。業界のスタンダードとなるようなSaaSを創ります。 ＜チームワークを大切にする＞ 1人でできる仕事には限界があります。 チームとしての成長が、結果的に個人の成長につながるという考えの元、仲間を大切にするのが価値観の一つです。 【anyの働き方】 出社とリモートワークを併用しています。 チームでのコミュニケーションを大切にしているため週2日出社となります。 【anyの雰囲気や制度】 ■雰囲気 ・チームの平均年齢は30代前半。どちらかと言うと大人スタートアップ ・出社の日はオフィスで笑い声が飛び交うことも ・スポーツ、音楽をやっていた人が多い（チームワークの遺伝子） ■社内制度 - アニバーサリー休暇（有休と別で年3日） - リフレッシュ休暇（有休と別で年3日） - コウノトリ制度（性別に関係なく産前〜出産日までに取得できる休暇を5日付与） - ごちゃ混ぜランチ（部門を超えてランチをする機会） - ナレッジアワー（隔週全員で社内のナレッジを溜める時間としてQastを使用） - 全社合宿（anyDAY 等） - 書籍購入制度 - ディスプレイ / マウス / イヤホン等支給 まだまだ、スタートアップのため皆さんの意見を取り入れてより働きやすい環境を目指しています！

【求人概要】 フルスタックエンジニアとして、“サービスを創るエンジニア”として顧客価値を追求し、顧客や他職種メンバーと協力しプロダクト体験から機能仕様を磨き込んで機能開発からプロダクト運用保守まで幅広く対応いただきます。 ■具体的な業務内容 メインサービスであるQastの開発、新規サービスの開発 SPAのフロントエンド、GraphQLのバックエンドの新規機能開発 markdownエディタの操作性向上の開発 全文検索エンジンを使った検索基盤の開発 LLMを使用したQastAIの開発 AWSシステムアーキテクチャの設計やブラッシュアップ サービスの保守/運用業務 【募集背景】 事業成長に伴う開発速度の向上 2023年の新機能のリリース後、Qastは一層多くのお客様の支持をいただいており、今まで以上に多くのお客様に価値を提供していくため開発速度を上げていきたいと思っています。 顧客体験最大化と品質向上 開発チームとして、”顧客体験最大化”のために取り組んでいるのは、次の3点です。 1.顧客への提供価値を高めるプロダクト開発 職種を超え、顧客の課題を読解し議論する会議を定期的に開催しています。 また、アジャイルに開発することで、プロダクトレビューの場で「本当に顧客に価値を届けられるのか？」という問いに向き合っています。 2.コードの品質と開発者体験の向上 開発チーム全体で共通ルールを設定し、レビューや教育体制を整えています。また、開発チームの成長のため、さらに以下の取り組みにも注力していきます。 ・システムの再設計 ・継続的なコードの改善 ・自動化テストとデプロイの整備 ・開発のナレッジシェア 3.顧客からの問い合わせやバグの迅速な対応 お客様からの問い合わせやバグへの対応は、状況に応じた対応チームを組み、素早い解決に向けて取り組んでいます。 【anyがこのポジションの方に提供できること】 ■顧客への提供価値の最大化に向き合える環境 顧客にとって本当に価値のあるものは何かということに対して、経営陣含め常にチームで向き合っている環境です。 ■フラットかつ心理的安全の高いチーム環境 役職も職種も関係なくものごとに向き合う人たちが集まり、フラットなコミュニケーションが取れる環境です。 ■サービス開発にフルサイクルで関わることができる 開発チームはこれから組織化していくフェーズにあり正社員が10人未満の組織なので、要件定義から保守までフルサイクルに開発できます。 ■中長期目線で課題解決にあたることができる 今後システムグロースのために技術基盤をブラッシュアップするなど、中長期目線での技術課題に発見から解決まで挑戦できる環境です。 【チーム体制】 ■サービスを創るエンジニア "顧客体験の最大化"を体現するため、エンジニア-PdM-デザイナーがワンチームで開発にあたっています。また、顧客への提供価値に対してフレキシブルに会話ができる環境で、会社として"顧客体験の最大化"を実現できるチーム体制を組んでいます。 ■プロジェクト編成 新規機能開発や新規プロダクト開発、基盤改善など、チームを組んで開発を行っており、そのチームに合ったやり方を策定し基本的にはアジャイルで進めています。 また、仕様変更、バグ、保守・問い合わせ、リファクタなど基盤改善等のOps周りを巻き取ったPJを発足させ、開発をよりスピーディーに行える体制を目指しています。 メンバーは20代前半~30代半ばがボリュームゾーンで、業務委託を含み十数名のコアメンバーで開発を進めています。 【技術】 インフラアーキテクチャはAWSのサーバーレスや新しいサービスを積極的に使い構築をしています。 コード面はSOLID原則、CleanArchitechture、DDDなどのエッセンスを取り入れて理論を用いての会話が多くされています。 また、非TypeScriptの旧スタックからNext.js/NestJSの新スタックへリアーキテクチャ中です。 フロントエンド：TypeScript/React/Next.js/GraphQL サーバーサイド：TypeScript/Node.js/NestJS/Python/GraphQL データベース：MySQL / OpenSearch ミドルウェア：OpenSearch インフラ：AWS/GCP/Azure 【必須要件】 Webサービスの設計経験 Webサービスの開発実務経験（5年以上） クラウド上での開発（5年以上） チームでの開発経験 【歓迎要件】 リーダー、チームマネジメント経験 技術選定やアーキテクチャー設計経験 開発チーム外との業務でのコミュニケーション経験 LLMでの開発経験 BtoB SaaSでの就業経験